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2024.06.13
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テーマ:ポイ活(1178)
カテゴリ:ポイ活
5月18日の日記​で書いたように、JAL Payの存在を
知ってからは天ギフトカードの購入ルートに
組み込み、新たにJALマイルを追加でゲットできる
ようになりました。まだ始めたばかりなので全然
貯まっていませんが、気長に、貯めようと思います。


……と、JAL Payを始めたころは思っていました。しかし、
タイトルの通り、早くも不信感を持つようになりました。
今日は、そんなお話。


まず、楽天ギフトカードの購入ルートをおさらい
します。


①Tカードプライム→②JAL Pay(ApplePay)
→③
モバイルWAON​​→④楽天ギフトカード購入


このルートのうち、②→③に不具合?が発生しました。
と言っても、単純に、チャージエラーが起きただけです。
原因は分かりませんが、電子マネーや〇〇Payへの
エラーなんて、別に珍しくもありません。しばらく
待ったり日を改めたりすれば、チャージできることも
あります。しかし、


モバイルWAONへのチャージに失敗したのに、
JAL Payの
残高が差し引かれました


正常にJAL PayからモバイルWAONにチャージできると、
JAL Payの利用履歴には、左側の用途欄に『ワオンチャージ』、
モバイルWOANの利用履歴には『チャージ』と表示されます。




​​しかし、先月の30日、それまでと同様に同様にモバイルWAONに
30,000円チャージしようとしたところ、エラーが起こりました。

失敗したので、左側の用途欄が空欄になっています。
しかし、JAL Payからはきっちり30,000円残高が減りました。


※ちなみに、先ほどのモバイルWAON利用履歴の画像の
6月利用分に、30,000円のチャージがありますが、これは
JAL Payからのチャージではなく、Tカードプライムから
チャージしたものです。


もしかしたら残高が戻るかもと思って10日ほど待って
みましたが、戻る様子はありません。そんな訳なので、
JAL Payのサポートに電話。


​案の定、つながりません。​


そう言えば、電話がつながらないなんて、
以前にも同じことがありました。​あの時のイライラを
思い出しましたよ。そして、JAL Payの公式にも
しっかり記載がありました。


​​JAL Payサービスデスク混雑のお詫び



お〜い……


30,000円が消えたままなんて、見逃せる金額では
ありません。解決するまで、電話をかけ続けます。この問題が
解決するまでは、また同様のエラーが起きたら怖いので
JAL Payの利用はしばらく控えます。





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最終更新日  2024.06.14 01:38:59
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