みぶ～たの日記

しつこく鴨川の話だけど

鴨川のホテル・レジーナリゾート鴨川は
ワンコファーストのホテルなので
人とワンコ用のお土産が置いてあります。

そしてレジーナリゾートの会員になると(無料）
お土産が5％引きになるので
会員になり、お土産を買ったのですが。。。


こちらは人間用　

職場へのお土産と
家で食べる大好きなタコ煎に
朝食でいただいて、美味しかったふりかけ




こちらはルビィ用　

サメのお煎餅なんて初めて見た



早速、帰った次の日・3月2日にルビィさんに
食べてもらおうとしたら

賞味期限がなんと2月

買ったのは3月1日。
まぁ1日しか過ぎていないけど、
まだ在庫があり、お土産の棚の置いてある可能性もあり
良いお宿だったのに、私以外の宿泊した方が手に取り
ガッカリするのはちょっと残念と思い
電話でその旨を伝えました。




たまたま支配人さんが出られて平謝りで
新しい商品を送ってくれるとの事。

1週間以内に届くかなと思っていたら

なんと翌日にお詫びの手紙と共に
新しい商品が送られてきました。

ルビィに同じ商品と
(賞味期限の違いか色が違いますね）




人用の商品が添えられていました



このスピード感と気遣いに驚き、感激して
即、お礼の電話を入れました。


私が（優しく）クレームを入れた後
直ぐに全ての商品の賞味期限をチェックし、
夕方のミーティングで
二度とこのような事が無いようにと
どうすれば良いか、話し合ったそうです。
そして、どんな品をお詫びに送れば良いかも
話し合ったそうです。

ありがたいわぁ～～
ふりかけ、美味しかったのよね



そんな話はどうでもよいから、
早くおやつを下さいなって顔をしている
ルビィさん




レジーナリゾート鴨川には
絶対にもう1回行きます
いつになるかは。。。わからないけど。。。

いつもありがとうございます

にほんブログ村

ポチット感謝です

捨て犬・保護犬ランキング