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2019.04.03
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カテゴリ:パソコンライフ
今や家に居てインターネットさえ通じればなんでも手に入る状態になりました。

海外のwebsiteで服を注文するなど、最初は勇気がいりましたが、何度かやって
成功していくうちに違和感がなくなり、警戒心が緩んでいたかもしれません。



今回のケースは、海外ではなく国内の大手のショッピングサイトです。
(楽天ではありませんが、楽天のように小さな店が集まっている総合サイトです)

このような場合、大手のショッピングサイトであっても、中に入っている業者までは
基準にさえ達していれば参入できてしまいますので
この大手のショッピングサイトなら”大丈夫”という保証はどこにもありません。

私はよくやってしまうのですが、深夜あれこれ見ているとつい「これいいな!」と
簡単に購入してしまいます。(深夜のネットショッピングは危険ですね。)

随分商品が届かないなぁと思っていて、一昨日やっと届いたのですが
届いた商品は色が写真とは全然違っていてサイズも小さくて
入りそうにありません。

6,700円ぐらいの買い物ですし、一旦はあきらめようと思いましたが
返品できないか連絡してみることにしました。





この色、皆さん何色に見えますか?
私は淡い水色だと思って注文しました。
でも届いたのはもっと暗いグレー。


そうお話したら、グレーですよ! グレーと言って売っています。
と言われました。サイトを確認すると確かにグレーと書いてありました。

でも、皆さん普通は色の選択肢がない場合、見た目の色で判断をしませんか?

サイズも合わないし着ていないので返品したいと申し出たら

OK。

ちょっと驚きました。

というのも、受け答えをしているのは中国系の店員さん。
なんとか言葉は通じましたが、たいていはこんな場合は
泣き寝入りをすることが多いです。

でも、2218円の手数料を支払い、送り返す送料も自分で
支払えば返品可能とのこと。

私は商品が届くといつもビリビリに袋などを破いてしまうのですが
今回はたまたま中に入っているのがドレスだったので
慎重に開けました。そのおかげで追跡ナンバーや
相手の会社の情報などがわかり
そしてその中国系の店員さんは返品の手続きについて
きちんとメールをくれて(多分、テンプレートがあると思います)
昨日、ゆうパックで送り 返品手数料も振り込みました。

クレジット決済なので返金には時間がかかるとのことでしたが
待ってみます。 本当に戻ってくれば
4000円ぐらい儲けたような気分です。
おかしいですよね。損をしているのに、儲けた気分になるなんて。

きちんと返金処理が行われたらまた皆様にご報告いたします。

ネットショッピングにはこういうトラブルはつきものかと思われます。
中の商品をきちんと確かめるまでは、やはり慎重に開けたほうが
いいですね。
**************************************************
上記の記事とは関係がありませんが、ブランドもの、箪笥の肥しに
なっていませんか? 使わないなら
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最終更新日  2019.04.03 14:54:39
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Re:ネットショッピングの返品・返金(04/03)   ガリレオ二世 さん
こんにちは!

ネットショッピングでの買い物は注意が必要ですね。でも今は
悪質なショップもだいぶ減って来ているような気もします。色
違いやサイズが合わないなどは交換や返品が当たり前になって
います。ただ大手で無いと多少の不安はあります。大手の場合
は販売店とのトラブルには手助けをしてくれることもあります。

私は今は楽天のみを使っていますが1件を除いてはトラブルが
ありません。その1件は海産品の品質が問題だったので返金し
てもらいました。生鮮食料品の場合は注意が必要なので、安心
できるお店選びが大切だと実感しました。

今はコンビニなどでの後払いができるお店を利用することが多
くなっています。受け取って確認してからお金を払うのは安心
感があります。

最近の体調はどうですか?気温の変化も激しいのでご自愛下さ
いませ。(●^o^●)

(2019.04.03 17:07:34)


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