Kaya!Kaya!!Kaya!!!

2009/02/19(木)01:15

やってくれるよ、テレコム。

ドイツの生活(146)

1週間ほど前から、 電話のベルがなり、 出てみると機械音。 と言う事が一日に何度もあります。 友だちも同じような事があったと言うので、 テレコムショップへ。 サービスセンターへ電話してください。 と言われて電話番号を教えてもらって 帰ろうとしたら・・・ インターネットはどこの会社を使っていますか? と聞かれました。 はい、他社です。(笑) サービスの悪い、テレコムとは極力関わりたくない私。 インターネットと電話の基本使用料だけで お金がかかりすぎですよ、 テレコムのサービスを使うと 今より20ユーロも安く済みますけれど。 なんて甘い言葉で勧誘?してくる店員。 私は後1年契約残っているし、 テレコムのサービスには満足していないので インターネット契約を結ぶつもりはありません。 と何度も言っているのに、 しつこく勧誘してくるのです。 今回の私の目的は苦情であって、 新しいサービスではないのですが、 彼はおかまいなし。 (おまけに彼は前回も結構いい加減な対応をしているんですよね~ 今度から彼は避けなければ・・・) そう言えば1ヶ月ほど前も 新しいサービスの勧誘の電話がかかってきたよな・・・ 電話帳にも電話番号をのせていない私。 滅多な事がない限り電話番号は書かないようにしているのに テレコムは自分の顧客データーだから使い放題! これも、ある意味考えさせられます。 そして、家に帰ってきて 店員さんの教えてくれた番号に 電話をしてみたら、部署違い。(笑) おなけにここのオペレーターのお姉さんの無愛想な事。 久しぶりにこんなに嫌な人に対応されました。 それは、嫌がらせの電話をされているんでしょうね~ なんて言って 私の話を全くまともに聞いてくれない。 何とか違う電話番号を聞いて、 そこへ電話したら 幸いにも、親切な人が電話に出てくれました。 ちょっと調べてくれて、 電話回線に以上はない様子。 彼女の言うように電話の線を抜いてみたり色々したのですが この変な電話の原因は全く分からずじまい。 様子を見て、また同じような事があれば また電話してくださいと言われました。 本当にテレコムの店員、オペレーターの質の低さには 毎回驚かされる私です。

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