クレーム　「先生　やっぱり痛いです！」

前回に施術で帰るときは、ニコニコ笑顔で帰られた女性。 しかし２回目の来院時には、神妙な顔つきで来院してきた。 前にブログで紹介した五十肩の女性の話し。 １回目の施術を終えると、横方向へ水平以上に腕を上げると痛んだ肩は、真上まで上げて痛みが発生するようになった。 腕を後ろに廻すと、すぐに痛みが出たのが、後ろへ大きく腕が動くようになった。 そして２回目の来院ですが、何故かやたら神妙な顔つきだった。 椅子に座って頂き「痛みの感じはいかがですか？」と質問すると・・・ 患者さんは「先生、痛みが消えたのは、その日の夕方まででした」と言う。 私は予め、痛みが１回で消えることは無いですよと説明していたが、患者さんは少しガックリしているらしい。 私も内心「随分戻りが早いな」と思う。 気を取り直して検査を始める。 腕を水平に上げてもらう。 す～と真上まで腕が上がると「ここで痛みがあるんですよね」と説明してくれる。 私が「この前は水平で痛みましたよね？」と投げかけると、はっとして「あれやだわ」と改善したままの状態に気がつく。 今度は後ろに腕を動かしてもらうと、これも後ろまで腕が廻りきったところで痛みがある。 と言うことはこれも改善したままだ。 本人は可動が大きくなっていることを忘れて、痛みがでる（残っている）ことで、治ってないと思い込んでいるのだ。 これはよくある話しである。 例えば腰や膝や肩など曲げると痛む場合、初めは９０度で痛んでいたのが、施術後は１２０度位まで曲がるようになったする。 この時点で９０度から１２０度まで可動が広り改善された訳だが、本人にしてみれば痛みが有るので良くなったことに気がつかない（認めない）ことがある。 きちんと説明はするので、多くの患者さんは理解してくれるのだが、日常生活に戻って痛みが気になりだすと、元に戻ったと思い込んでしまう。 これは私に説明責任があるので、わかりやすく例を示して説明する必要がある。 有る意味、ここが私の一番重要な時間かもしれない。 この患者さんは、施術前の検査で上記の改善具合と施術効果は理解して頂けた。 そして２回目の施術で１００％痛みが消えた。 今度は腕をどの方角に動かしても痛みがない。 これには私もビックリ。 来たときの神妙な顔付きは、晴れ晴れとした顔に変わっていた。 今日の話はいかがでしたか？ 宜しければパチとクリックお願いします。 ｶﾜｲｲ☆ブログランキング(*^^*)ノ♪