SANOE（サノ）フラワーって知ってますか？？？

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• 健康づくり

  「健康づくり事業部」こんな名前の事業部は日本の中でいくつあるのだろう？7年前の10月、新しく開設した。さかのぼる事今から36年前、私が生まれた頃、体育の教員(中学校)をしていた私の母は教員生活に終止符を打った。それを期に市町村の保健所から頼まれていた、社会体育指導員として地域の健康づくりの体操の指導を始めた。7年前、弊社の敷地の大家さんから「この使用していない飼料倉庫を体育館として使わないか？」と言うお話を頂いていた。私は母から今後のこの事業の展開を聞いた。自分は経営ではなく「指導者を指導してゆきたい」という事から弊社の新たな事業部としてスタートする事に決めた。今では月間300名程の正会員さんと準会員さん。そしてこの地域(知多半島)野中で、同好会を作っている方々が約4000名弱。4年に一度の世界体操際には日本代表として選ばれ、最高では主婦70名程がヨーロッパに遠征に行った。何を指導しているのかと言うと、・主婦を中心とした健康づくりのための体操。・歩く事から音楽に合わせて体を操り、汗を流す。簡単に説明するとこんな感じかな。正会員・準会員の方は20年来継続している方も珍しくない。その中の20名程はリーダークラスで派遣指導も行っている。この事業部の行く末も大きく私の肩に圧し掛かってくるのであろう。

  2005/10/02

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• デジカメ

  小学校の運動会。今年からは3年生・1年生なので同時に行われる。昨年は幼稚園と小学校とダブルだったが・・・。7：00前に場所取りに・・・我が家から歩いて7分。9：00。天気もまずまず、デジカメとビデオを片手にいざ出陣。今時はみんなデジカメとビデオ。本当に必需品となってしまった家電製品だ。最近はちょっとデジカメに興味があるので・・・周りの状況も気なってしまう。だんだん画面も大きくなって、画素数なんか自分の210万画素なんて・・・思わず夕方は家電量販店に行ってしまった。それは後にして、我が家のチビすけ達の運動会状況・・・二人とも赤組。徒競走は二人とも2位。まだまだかけっこの域を抜けていなく、リレーの選手には選ばれていないが・・・。元気一杯の二人を見るとほのぼのする。まさしく自分の子供の頃とよく似ている。体型も細身、食が細く(今からは考えられない)活発な明るい子達。雨も降らず無事に終わった。今回の場所も穴場だな・・・暑くもなく、少し遠いが良く見える。来年も場所取りだな。家電の話・・・画像を処理したりする事が増えてきたので、どうしてもそれを撮るデジカメに興味がある。いろんな種類・デザイン・タイプがあり迷ってしまう。カメラ自体は小さくなるが、画面は大きく手ブレ補正も充実。結局今一番宣伝しているカメラを買ってしまった。明日からはその機能の充実さを堪能すべく、それを活かした画像を撮影したい。

  2005/10/01

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• 節目

  3月末決算なので今日で上半期は終わる。時が経つのは本当に早い。そして9月最終週は急に涼しくなった。あっという間に寒くなるのだろう・・・10月に入ればもっと寒さが増すが、私の運気はまた一つ上がるので期待が持てる。午後から経営者研修塾の先輩でフラワースタジオの社長との打合せで、SANOE(サノ)フラワーの事業展開のアドバイスを頂いた。方針を固め、今の現状に対しても拡大しながらだと思う。過去の販売手法や市場のルートにこだわらず、新たな展開を作り上げたい。明日からは10月。またまた忙しくなる気配とともに、じっくりとチャンスをうかがう事にする。

  2005/09/30

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• はい！失礼しますっ。

  久しぶりに中学の恩師(体操部顧問)と食事をした。学生時代はこんな関係(気さくに食事をご一緒させてもらえる)など想像もできなかったが、社会人になってからは不思議と結構な頻度で食事やお酒を飲みに行かせてもらってる。私が中学生当時は革ジャンに黒のサングラスで、バイクで通学していた。（もちろん私ではなく先生が・・・）一般的な普通の先生ではなく、熱血で激しい体育の先生だった。体操部の練習中でもよく靴や椅子が飛んできた。(今ではとんでもない事になるであろう)ほんとに激しかった。そんな先生はワインを飲みながら「もう年だぜ伸ちゃん」とつぶやく。「ぜんぜんそんな年には見えませんよ！口に出すとどんどん年くいますよ。」なんて・・・２年程前までは弊社の「健康づくり事業部」で毎週土曜日、子供の体操教室を指導していた。現在はスタッフに任せ、指導から遠ざかっているが・・・今はほとんどノータッチの状態で事は足りてきた。今後はこの事業部も盛り上げていかないと考えているが・・・なかなかね。そんな中で先生が「ボランティアで教えてもいいぞ！」と言ってくださった。「教えるのは本当に好きだからな」とても心強く、今の時代の子供達に、実際私が教えて頂いた恩師の指導を提供するのは、良い事だと思い話が盛り上がった。専門的な体操競技ではなく、子供達に必要な「体づくり」やまさしく「健康づくり」。そして人間的に必要な「礼儀」「マナー」を体を動かしながら学ぶ・・・いいんじゃない！！それが実現すれば先生も少しは「年だぜ」って言わなくなるかも・・・

  2005/09/29

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• 想定内の・・・

  朝から新規のご契約を頂いたお客様を訪問した。もちろん「ＳＡＮＯＥ(サノ)フラワー」のご注文。Ｗｅｂカタログを見て注文を頂いた。その他の商品がまだアップされてない事を指摘頂いたが、一番のご意見は、Ｗｅｂ上での他の小売店様との情報交換。何が良く売れたとかどうしたらよく売れたとか・・・商品の内容はしかり、やはり演出の仕方が新規商品の場合は重要であるらしい。その点も我々の計画内(想定内)の事で準備をし、是非実現します。来年の春、我が社の事務所・作業場・倉庫の大改革を実施するべく大家さんと打合せをした。我が社は広大な土地の中にあり、その土地の所有する大家さんから借用している。現状は会社の周りの土地は活用されていない状況だが、来年夏から開発が始まる中で約100坪の敷地が90戸あまり・・・宅地開発だ。その前に我が社の大改革という訳。結果、商品在庫や資材の整理と効率化を図る為に業務の改善もする。改善のきっかけもこういう理由からもある。こんな事も偶然ではなく必然性だと思うのでチャレンジしたい。(そんなに大げさに考えなくても・・・)

  2005/09/28

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• 改善策

  社内管理体制の見直しを今週末から実施する。仕入れ・出荷を中心とする管理の体制を「人の目」から「システム」も加えて業務効率化を図る。現時点では良いが増えつつある注文に対しては限界にきている状況だ。私が起業してから常々思っている事は、「少人数でいかに一人一人の能力・効率を上げて業務拡大を図るか。そしてそれに対しての利益をいかに平等に分配・還元するか。」実際に5月からは一人の社員を契約営業として、成果報酬にしている。まだまだ本人としての報酬は微々たるものだが、「目的」を明確にしてそれに向けて遂行するよう促している。徐々にそれに対しての意識も向上しているのは事実である。今回の見直しも、営業という結果が見えるものではない社内業務の部分だが、利益を上げる要因としては、クレーム返品をなくすのも、在庫回転率を上げるのも、一枚のコピー用紙を無駄にしないのも、利益アップの要因と考えている。これらの事を改善する事もしかり、お客様の要望に対処するべく業務・管理の改善が正しいのだろうと思う。いずれにしても、今の日本国内ではモノは豊富にあり、一昔前のものと提供すれば売れる、ではなく、お客様から選んでいただく立場にある。ある大手百貨店のバイヤー様から「いくら我々○○店でも、今の時代はお客様から選ばれなければモノは売れない」と言う言葉に感銘を受けた。その通りだと思う。我々のような会社が選ばれるには・・・重要な課題だと思う。手法はさまざまだが、それにとらわれないコンセプトと目では見えない「感動」を提案し続けたいものだ。

  2005/09/27

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• 星の下の・・・

  最近はインテリア事業の「ＳＡＮＯＥ(サノ)フラワー」の「入荷待ち」に加えて、ギフト事業の商品にも「欠品」が続出している。「ＳＡＮＯＥ(サノ)フラワー」については予想以上の受注のために起きてしまった事態だが、出産内祝い商品の欠品については、状況把握ができていない上に、先々の状況予測ができていなかったためだ。今期のギフト事業の目標は「商品のリニューアル」。２年半程新商品を出していなかったので、今回全面的な社内業務体制のリニューアルも含めて実施する。それに伴い最近は、静かな動きが起きていて、この先それが激化するような予感がする。周りからの提案や依頼が以前より増え、まだまだ積極営業ができていないのだが、新たな進展が出てきている。私の星は今までの数年間が「大殺界」。ちょうどオーストラリアでの３年間あたりが「好調期」。それからだんだんと苦労が多い事業展開だった。そして、今年から徐々に良くなっていくらしい。そんな事に甘えてはいけないのだが、あくまでも日々の参考として情報は収集していこうと思う。

  2005/09/26

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• 万博閉幕

  風は強いが秋晴れって感じの気持ちいい日だ。久しぶりに目覚ましをかけず、自然に起きるのを任せた。今日が万博の最終日。ここ数日徹夜組がでるほどの、終盤の追い込みが激しくなっている。私が一番最初に行ったのは5月頃。7万人くらい。それでもぜんぜん入れないという印象が強かったのに・・・近くの民家が自宅の隣の敷地を駐車場として貸し出していた。その頃(5月頃)は砂利が敷いてあり、10台程の駐車スペースで、料金は確か￥2,500/1日だったと思う。それが終盤には砂利の敷地がアスファルトになり、15台くらいの駐車スペースで、なんと料金は￥5,000になっていた。そんな万博も今日で閉幕。期間中のパスポートを購入したのだが、結局2回しか行けなかった。我が家のメンバーは20回くらい行っているのだが・・・車で15分と、県外の人から見ればかなり近いところに住んでいるのに。。。自宅の近くには万博に繋がる道路が整備され、連日の車の多さには当たり前のように思っていたが、明日からはどんな光景になるのだろうか。万博閉幕後の状況と、万博跡地の活用にとても興味があるのだが。今後に期待するとともに、明日からの仕事を頑張ろう！！

  2005/09/25

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• 買い物

  急遽昨日からの出張の為に、ソフトボールの試合をキャンセルした。一昨年までは、我々のチームはユニフォームもなく、シーズン中の試合は常に人数がぎりぎりで試合成立か、不成立か？という具合だった。ただ、どういうわけかシーズン最後のナゴヤドームでのトーナメント戦は2年連続優勝している不思議なチーム。。。昨年からはメンバーも入れ替わり、後輩達が頑張ってくれている。先月から1年ぶりに参加させてもらった。そんな調子なのにキャンセル・・・申し訳ない。来月のドーム戦は頑張ります。ブランド会社の販売戦略はアメリカの事例に「右へ習え」なのか？最近の「アウトレット」での販売はまさにその代表だろう。デパートでの買い物パターンの人種は「アウトレットでは買えないわ！」と言う。アウトレットでの買い物パターンの人種は「デパートでは買えないわ！」と・・・値段や質のみで考えれば、「アウトレット」で十分だと思うが・・・それではだめな人達がいるから成り立っているのだろう。明らかに「客層」がアウトレット好きな「客層」に見えた。（それはどんなんや）

  2005/09/24

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• 小売店の基本

  御殿場のプレミアムアウトレットモールにて。。。。人の数には驚いた。さすがに愛・地球博程ではないが・・・こんな山の裾野に人が集まる気配ではないのに、駐車場への誘導係の慣れた手捌きとあらゆる種類のナンバープレートには驚き・驚き。「名古屋」「三河」ナンバーも結構目に付いた。それもそのはず、ジャズドリーム長島にはないブランドもたくさんあるし、なんたって出店数が違う。ガソリン代と高速代その他もろもろ合わせてもぜんぜん安い？？らしい。子供の遊ぶ遊具はあるし観覧車にバラ園、テーマパーク。周りは山、山、山。建造物とそこにいる人と山の緑のアンバランスが・・・集客はやっぱり交通アクセスかな。東名高速・御殿場ICから２分位。シャトルバスが最寄の電車駅にアクセスしている。そして、ペット連れの多さには圧倒されるね。全体的に来場客の所得ランクはそこそこ上の人々のような感じがするが・・・偏見か？絶対的にブランド店（出店数）の多さがこの集客数を左右していると思う。それでも今日は少ない集客数とある店員は言うが・・・小売店の基本は集客数だね。将来的なリサーチを。今日はプライベートのはずなのに・・・

  2005/09/23

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• コラボ

  バリのデザイナーのオブジェを中心とした「癒しの空間づくり」をされている、UPNORMAL/（有）ライフテックの社長とお会いした。ステンレス・ガラス・石などの素材を使い「リゾートホテル」をイメージさせるモノばかりをだった。我々は「癒しの小物」の商品だが、彼はもっと大きいものを扱っている。商品的な違いがあるが、お互いのコンセプトに近いものを感じたので、今後は是非コラボレーションさせて頂きたい。また、経営者の勉強会（青経塾）の先輩で、設計事務所/(株)有設計の社長ともお会いした。今はバンコクの飲食店の仕事もされている。身近にこのような方がみえたとは・・・是非SANOE(サノ)フラワーも取り上げて欲しいものだ。

  2005/09/22

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• 国民性の違い？？

  現地（タイ）からの情報が数日途絶えた。現地では数日の大雨で商品運搬にも支障をきたしているらしく、出荷の日程が決まらない。こちらとしては早くWebカタログにアップして「入荷待ち」の物を提供したいのに・・・来月また現地へ出張するが、課題が山済みなので今からうんざりしてしまう。日本人の文化・気質とはやはり大きな違いがあり、それが溝となっているのが現状。ただ国は違えど同じ人間で、目的の方向性は同じだと思う。当り前の事が現地では当り前ではない。そんな状況はざらにあるだろう。我々が思っている「常識」は日本国内のみの「常識」であって、一歩海を隔てて外に出れば、「非常識」といっても過言ではないような事もあるのだから・・・そんな事で商品管理・在庫管理・出荷管理を徹底するために打合せをした。現地と我々の時点で100％の商品管理を徹底すれば不良・クレームはなくなると思う。今はまだ理論と現実のギャップを大きく感じるが・・・いずれにしても「ただ物を沢山売ればよい」という概念は取り去るべきだと痛感した。

  2005/09/22

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• アレンジメント

  新しいSANOE（サノ）フラワーアレンジメントが4点出来上がった。それは数ヶ月前から我々のSANOE（サノ）フラワーを気に入って頂き、アレンジメントの企画・デザインをお願いしている先生の作品だ。いわばSANOE（サノ）フラワーアレンジメントの第一人者的存在。USAにてフラワーアレンジメントのライセンスを取得した先生で、その斬新なデザインに今後も期待します。すぐにオフィスに持ち帰り撮影を・・・それをWebマスターへ・・・。明日夕方更新予定。更新のタイミングは、毎日午前中までの注文を反映した数量を、「入荷待ち」などのマークに反映させる。そして、翌日の朝までに更新完了する。そんな感じでの「Webカタログ」スタートなのでご勘弁を！！

  2005/09/20

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• 「その気」

  8：30　ランニング開始。というよりジョギング開始。祭日を久しぶりに休めたので、少々遅めの起床。なのでゆっくりペースで約20分間。こんなペースでも今までの体には負担なんだろう。掲示できないくらいの少量の筋トレをして、シャワーを浴び、軽い朝食を取った。昨日今日と朝の運動をしたが、絶賛！いい感じ！！若干二日目の今日に筋肉痛らしき刺激を、太ももと上腕筋に感じているが・・・「SANOE（サノ）フラワー」アレンジメントの第一人者としてお願いしている方の息子を預かり、自宅でＷｅｂカタログの更新準備をした。その後、ランチを食べに自然食材のバイキングへ。全ての食材、野菜・穀類・肉類・卵・魚類が契約農家との取引で、こだわった食材を扱っている。どうりで予約もいっぱいなんだと・・・実は一昨日の夕食もここへ行った。あまりのヘルシーさと美味さに感激！！値段も結構安い。DVDとデジカメを見に家電量販店へ。本来の目的は「マッサージチェア」。最近のはほんとに優れている。15分の設定でも確実に寝てしまうね。結構「いびき」かいてると思うけど・・・久しぶりに、のんびりした一日が過ごせた。やはり何事も「その気」がないとだめだね！「休もう」と思わなければ休めないし、「やろう」と決めないと事ははじまらない・・・また、明日にチャレンジしよう！！

  2005/09/19

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• 体質改善

  散歩がジョギングに変わった。明らかに私の生活リズムも少しづつ変化している？？このブログをはじめてから。今まで運動をしてこなかった体を、12年前の現役当時まで戻すのは100%に近いほど不可能だが、健康的な体型や体づくりを満たすまでは、じっくり調整していこうと思う。今回はかなり慎重に調整をしていこうと考えた。それは今朝、走り始めて10分位した頃から感じた。「これっぽっちでもうこんなん？」本当にびっくりした。足の疲れより、肺と心臓が驚いている感じ！続けよう！！と心に誓った。その当時、一日平均５時間は「競技」として体を鍛えていた、いやいや、いじめてきたのに。とんでもない。もう程遠い昔の事なんだから、あきらめつけて明日から頑張ろう！！食の欲求はいっこうに減らないのも結構気になる要素なのだが・・・・何とか胃袋を小さくしようと、平日の昼食は極力おにぎり一個で・・・たまにラーメンなんかをがっちり食べてしまうが。体を動かす習慣を身に付けると腹が減るかな？？それよりも食べたくないくらい体を動かすか・・・いずれにしても「続ける事」がテーマだ。

  2005/09/18

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• ビジネス理念

  まったく人間性というか、ビジネス観というか、がっくりしてしまった。ある商品でメーカーの希望小売価格があるのだが、そこは小売店なので基本的にはその希望小売価格で販売する。しかし、その価格の倍以上で販売していた事がわかった。まあ、そこまでは何の問題もないのだが、その倍以上の価格の70%が仕入れ価格だと私に言っていた。（実際にはもっと安い価格で）先日うちのスタッフが展示館に行き、偶然その商品のカタログをもらってきた。なんと定価は聞いていた価格の二分の一以下・・・あぜん！＄％？＆　仕入れ価格は定価の三分の一。それを、我々は70%で小売店に卸し、この商品に関しては粗利益０でやっているのに・・・商売というのは、くそまじめは馬鹿をみるのか？？影があって、裏があって、だまして・・・・それは違うと思う。「取引」の部分では相手が納得すればよいのだが・・・・あくまでも、「一緒にビジネスしましょう」といっていた会社同士なのに、人間性を疑ってしまった。はぁ・・・理念が違いすぎる。

  2005/09/17

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• いよいよ始動開始！！

  会社を起こして2年目に入った時、飛び込み営業で伺った先の販促ギフト会社社長の紹介で、経営者の勉強塾に入塾した。その時からの仲間で某プラスチック会社社長に、「ギフト事業部」のパッケージや商品デザインを依頼した。本日そのデザイン等の提案が来た。今回は基本的に「ギフト事業部」のパッケージだったが、思わぬ発想に今後の期待が膨らんだ。出産のお祝い返しの「出産内祝い」やブライダルギフトで「プチギフト（送迎品）」の今までのデザインは、「かわいらしい」パッケージになっている。次回の提案からは、「おしゃれな、大人っぽい、シックで、落ち着いた」イメージの商品パッケージを望んでいる。

  2005/09/16

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• タイムリーに・・・

  Ｗｅｂカタログについて、いろいろ評価を頂いている。事前から「9月14日12：00」ＯＰＥＮって公表してたわりには・・・。ホームページっていうとどうしてもデザイン的な部分を重要視されがちなのだが、あくまでも「Ｗｅｂカタログ」。商品の「在庫状況」「入荷状況」「新規商品情報」などなど、刻々と変わる状況をなるべく早くお客様に伝える事が、最大の目標である。現状、「在庫切れ」が続出している中、ご注文頂いてから「入荷待ち」の電話をしている状況。今現状でも朝と夕方ではがらっと商品数が一転してしまう。この「Ｗｅｂカタログ」を使って、状況を公開しようと思う。あとは、さまざまな材料（商品化前のもの）を公開し、お客様に商品化の判断を頂く、そんな仕組みを「Ｗｅｂカタログ」に盛り込んでいきたい。

  2005/09/15

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• アレンジメント

  何とか１２：００のWebカタログアップは間に合った。（アップした直後も電話でWebマスターと修正をしていたが・・・）まだまだ商品アップは３０％程でしかないけど・・・徐々に、いやいや日々アップしていく予定。それと同時に出荷・配送の手配も早急に進めないと、今の現状では・・・直接販売をさせて頂いた時に、お客様より「どこで買えるの？」という声がとても多かった。「SANOE(サノ)フラワー」の材料よりもアレンジした物を求められる事も多かった。そんな中で、我が社ではアレンジメント商品を作り、提案していく事がより周知してもらえるすべと考えている。現に開店祝いなどのお祝いのお花の依頼も増えているので・・・今度の入荷が来週の予定だが、その次の次の生産も掛けなくてはいけない状況だ。うれしい悲鳴だが、まだまだ皆さんに「これは紙でできているの？」と言われるのも寂しいものだ。素材の説明をするとかなり反応が変わるのだが、やっぱり「どこで買える？」が多いって事も克服せねば。モバイルパソコンもこの数日、また更にパワーアップして私仕様に戻ってきつつある。いよいよ本格始動を始めるか・・・

  2005/09/14

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• たいへんな手細工品！

  明日１２：００、我が社のWebカタログが公開だ！「SANOE(サノ)フラワー」「テキスタイル」「キャンドル」などなど・・・明日の公開は「SANOE(サノ)フラワー」中心に公開する。特に一般には公開しないが、そっとこのBlogに載せてみる事にする。このWebカタログを見て問い合わせがある方は、Blogからお願いしたい。全国の１３０件程の小売店様（特にインテリアショップ）への「最新カタログ」として、今回から紙のカタログではなく「Webカタログ」にした。この「SANOE(サノ)フラワー」は麻（Hemp）の種類で「SANOE（サノ）」という、タイやインドネシアなどの水辺に生える植物を乾燥させ、表面から薄くかつら剥きにする。表面は乾燥したそのままのブラウンカラー。中身はクリームがかったホワイトカラー。その材料を手細工で花びらの形に切ったり、それを貼り付けたり、縛ったりしていろいろなお花を作る。そのお花を、竹ひごやワイヤーに取り付けて「SANOE(サノ)フラワー」を完成させる。また「SANOE(サノ)フラワー」は「SANOE(サノ)」の素材だけではなく、「木の皮・魚のうろこ・葉・木の実・種」などの自然素材を材料として、基本的に着色・脱色をせず、天然素材そのままの風合いを損なわないように、手作業で加工し、創造性豊かな「フラワー」を表現している。５月は名古屋高島屋。６月は京都・大阪高島屋。７月は横浜高島屋。８月は新宿高島屋。と各２週間の販売をさせて頂いた。かなりの評価を頂いた４ヶ月だった。その売れ行きに商品管理が追いつかず、売り切れ、売り切れだった。そんな事から商品の状況と、紙面上ではお知らせできない商品説明などをWeb上で随時更新していこうと考えた。(このBlogのお陰でもあるが)どうぞ！

  2005/09/13

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• やっちゃった。

  やってしまった。画像で確認をして頂いた商品をお届けし、実際の物を見たが思っていた物と違う。仕入先にも「返品は不可能」と断られた。当たり前の事だ。数量も数量だから。お届けの期日を焦るばかり、サンプル確認を怠った結果だ。何とかお客様には納得のいく商品をお届けしなければならない。何とか自社で商品企画に使おう・・・それでBlog書けなかったわけじゃない。Webカタログの内容作成で・・・言い訳が始まった。8/20から書き始めて、まだ一ヶ月も経っていないぞ！！！そんな事で経営者が務まるか？？？

  2005/09/12

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• 最近いつも感激！！

  愛知万博は残すところ１５日となった。私も５月頃、まだ忙しくない時期に一回だけ行った。子供達は２０回程行ったらしい。終盤が迫ってきて、入場者数が急激にアップした。それではまだ行った事のない「万博サテライト会場」へ行く事にした。名古屋駅の南側に位置し、子供達にとっては大喜びの「ポケモンパーク」が併設されている。それでも結構な人、人だった。昼頃到着し、まずは息子と「恐竜博2005」へ行った。私も思わず感激したのは「鳥」の祖先は「ティラノサウルス」なんだ・・・と。二人で「すげー」「すげー」の連発。会場内は全て「おさいふケータイ」のシステムのカードで支払いだった。現金での支払いは不可能だった。頻繁にカードにお金を換金する機械が設置されている。なかなか考えているもんだ。そんな所も感動してしまった。

  2005/09/11

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• びっくり！！

  昨日は久しぶりに飲みすぎた。自宅は名古屋市中心部から車で３５分程。タクシーでは￥5,000～￥8,000もかかる。どうしても時間を考えると車の移動がほとんどなので・・・サウナに泊まれば￥3,600。結果泊まることにした。そんな事となると自然に酒が進んでしまった。昨年３月３１日にアキレス腱を切断して１年ぶりに、経営者仲間のソフトボールに参加した。結果は負けてしまったが、体を動かす事は本当にいい事だ。仕事がらか体を動かす事が少ないので、汗をびっしょりかく事だけでも爽快だ。その後、大学の体操部同級生家族と５年ぶりに食事。みんなでかくなっているのにはほんとにびっくりで感激！！まあなんといっても、一杯のビールも感激なのだが・・・！！！

  2005/09/10

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• 便利なツール

  朝の時間を有効活用するために、３０分早く起きるようにした。子供達と１km程を散歩をする。やはり「続ける事」が一番のポイント。最近この「継続」が私の中でのテーマになっている。もっともこの「Blog」をはじめとして・・・修理に出していたノートパソコンが帰ってきた。設定をするために１時間程使用ができない。もっとも２週間の修理期間なので、デスクトップと自宅パソコンを設定し、とりあえずの環境を整えた。だけど、モバイルの便利さに浸っていたので、かなりの不具合を感じ、時間の使い方も無駄が出た２週間だった。便利な世の中になったものだと・・・ケータイだけでもあらゆる事はできるようになっている。我が社ではケータイのメールを使い業務の報告をしている。一斉配信が一番便利だ。ある年配の社長に言わせるとパソコンやケータイ、特にメールは使うべきではないと言う。言っている事もわからない訳ではないが・・・「パソコンの活字では伝わらない」とか・・・私はパソコンに特に詳しいわけでもない。時間の短縮や、効率アップの為のツールとして活用し始めている。というわけで、そのツールが戻ってきた。設定やデータ移行、整理に時間が掛かってしまったが、この便利なツールを最大限に活かしたい。

  2005/09/09

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• 「決める」事

  「決める事」とても難しい事である。ここでいう「決める事」とは、「いついつに何をする」とか「これはしない」とか、の事。仕事上での日常業務が詰まってくると、当たり前なんだが、まずそれが優先順位のトップになる。そして、この日に日常業務以外の○○をする、と決めていても日常業務が煩雑になると、それが後回しになってしまう。そんなに重要ではない事が○○であれば別だが、「やる」と決めてもやれなくなってしまうのは「決めていない」証拠。　もし日常業務が煩雑であっても、やらなければならない事（○○の事）を優先しても、意外と両方できるものだ。いわば時間の使い方か？・・・そんな風に考える。「時間の使い方」もまた難しい。私は常々手帳に「やる事」を思いつくたびに書き入れる。その日の朝に優先順位をつけ、順次完了時間を予定し、物事を進める。今日中にできなかった事柄は、明日に回す。一週間その事柄が、毎日書き込まれる事はほとんどないが・・・じゃあさっきの「後回し」と同じじゃないか！！！いやいや、できるできないにかかわらず、回してもよい事柄まで書き入れるので・・・まあ、そういってはいるものの、完璧ではないが結構続いている。（４年位）特にここ数ヶ月は手帳を見直すと、一日１５項目位で埋め尽くされている。（おおげさか？）「ブログを続ける」と「決めた」からなのか？？・・・

  2005/09/08

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• 人気商品は欠品ばかり！

  本日も当社インテリア企画商品は、新たな動きにバタバタと忙しくなりそうな気配を感じる。私が会社を起業して９年目だが、こんなに好反応を頂いたのは初めてだ。「絵が出てくる石けん」を抜いてダントツ。昨晩からの暴風警報に心配し、ちょっと早く出社した。特に以上はなし。台風通過なので、今日は外出はせず社内でＨＰの準備を。「ＳＡＮＯＥ（サノ）フラワー」は新しい「フラワー」の提案で、「プリザーブドフラワー」に負けない商品に育てたいが、先週末に入荷した「ＳＡＮＯＥ（サノ）フラワー」が２アイテム品切れ間近になってしまった。特に「一輪花タイプ」はよく出る。Ｗｅｂカタログスタートはもうすでに間に合わないかも・・・次の売れ筋は「コーラルキャンドル」。サンゴ礁をモチーフに作られたそれは、香りの効果が抜群。サンゴのようなスカスカなキャンドルなので、空気に触れる面積が広いので・・・また、火を付けると中心部分がへこんでゆき、炎がキャンドルの上ではなく、中に落ちてゆく。なたそれが行灯のようにスカスカの隙間から漏れて、いい感じって言ったらありゃしない。画像は１４日のＷｅｂカタログをご期待くださいませ。

  2005/09/07

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• 伝達とは・・・

  人に物事を伝える事は、とても難しいことだ。自分の感覚・環境・立場で伝えようとすると、伝えたい事の５０％程しか伝わらないと言ってよいだろう。また、伝えられる側の感覚・環境・立場でも大きく変わってくる。相手の立場に立って物事を伝える。当たり前の事なんだが、つくづく実感した。仕事の場合では特に重要だ。社内的にも外部的にも・・・大げさに言うと「プレゼンテーション」かな？当社の商品の内容・詳細は、自分達は１～１００まで把握している。がしかし初めて商品を見た人は、内容・詳細は理解するはずがない。それを理解して頂くように説明・解説する事が「伝達」と言うことではないかと・・・我々の商品のように、少々変わった物はなおさら「伝達」が最重要課題だと思う。納得しなければ買いたくないし、買おうとも思わないのが当たり前なのでは・・・言葉が第二外国語であればもっとそうである。「言葉」という伝達方法が１００％理解できないと、それと同じだ。文化・生活または常識すら違う・・・国民性の違いには、頭で理解していても・・・ビジネスではやっぱり妥協できないし。これも積重ねなのかな・・とか、高い授業料だ、とかいっても先々では諦めてはいけないと思う。私も以前は、そんな事で納得せざるおえない状況だった。それで「前向きだ」なんて納得、いや妥協してきた。これからは違うゾ。国は違えど、相手の立場に立って話す、伝える事。自分自身への大きな課題である。

  2005/09/06

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• Ｗｅｂカタログ

  先日公表した弊社「Webカタログ」についての、業務の追込みのカウントダウンが始まった。1４日（水）の１２：００には公開なのに・・・当初から「ＳＡＮＯＥ（サノ）フラワー」を中心に徐々に作り上げていく構想だが、企画の段階（私）で、ああでも、こおでも構想が広がって仕方がない。今回の目的は名前の通り「WEBカタログ」。我々が商品を卸しているSHOPさんに、明日から始まる「東京インターナショナルギフトショー秋2005」の出展を今回は取りやめ、新商品などを「WEBカタログ」にて随時公開していく・・・いわば業者用のＨＰ？？とにかく随時、随時更新を行い、情報提供を主に進めていきたい。変わった商品ばかりで、モダンシンプルアジアンなテイスト。ご期待ください。。。

  2005/09/05

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• プライベートは仕事？

  よく考えると、最近休みの日でも早く起きている。近々うだうだ布団の中でゴロゴロしよう。小学１年生の娘のバレエの発表会。一緒に出場するお友達２人が７：３０から来て、頭を加工したり化粧したりで・・・我々男チームは朝のモーニングを食べに、デニーズへ。８：５０　会場への送迎。その後ようやく落着き、２人で今日のスケジュール打合せ。比較的のんびりできそうな１日が予想される。「ムシキング」をやりに近くのゲームソフトショップへ。なぜか隣の「ラブ＆ベリー」も「ムシキング」も子供と親が並んでいる。なんだかすんごい事？？？こんなにも流行っているのか、と。一部始終を見てみると、よくできてる仕組みだわ！並ぶのも納得できる。みんなどこの会社もがんばっているねー！！戦略、マーケティング、などなど。つくづく感じるのは、やはり顧客の「心をつかむ」が課題だと思う。っていうか、本日のカテゴリは「プライベート」なんですけど・・・夜の部の発表会を見に行った。うちの子達はまだまだ初心者なので、一つの演目で終わった。緊張しているわけでもなく、終始ニコニコしながら楽しそうに踊っていた。なんだかほのぼのとする感覚。本人よりも母親の方が疲れたみたい・・・

  2005/09/04

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• 寝顔

  鈴鹿サーキットの近くの「鈴鹿スポーツセンター」まで約２時間、現在、愛知万博が行われている、長久手町の隣の街から。２回目の息子と二人だけでの活動だ。今朝本人は、寝起きが悪く体調の悪さを訴えていたが、家内は早起きをしてお弁当を作った手前、一応現地には言って欲しい様子。私としては、そんなに悪いのなら往復４時間も掛けて・・・と思っていた。まあ、結果的には出発した。現地到着し、久しぶりに「ライン引き」や「ゴールネット張り」なんか手伝っちゃって、汗びっしょり。確実に前回よりも暑い。確実に前回よりも脂肪代謝率は高い。このサッカーに関しては、私が結構へこんでる。こんなお父さんもいるのでは？？試合中は時間の流れでゲームが進む。そんな中うちの子は能力か正確か、３年生の中でも・・・。父兄も熱が上がってくると、さあ○○君、あーあ、もっと××。手な感じ。そんな父兄に怒りはないけど、リアクションに困る。コーチもボソッと。「○○もっと思い切って蹴っていいんだぞ！」「最近どうしたんだ？」って。今書きながら思ったのだが、ひょっとしたらパパが見に来てくれたのだから、カッコ良い所見せようとするけど、かえってボールが来ると萎縮しちゃうのかしら？最後にもう一試合追加でやる事になり、私はもう早く帰って寝たいわ、なんて思っていたのだけど、本人に聞いたら「やりたい」って。私の勝手な思い込みなのか。帰りの車の中、後半は助手席で寝始めた。炎天下の中で３試合はさすがに応えるね。寝顔といびきを見ていたら、なんだか心配は飛んでいった。前向きに考えようと・・・さあ、明日は娘のバレエ発表会・・・

  2005/09/03

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• 回転率！！

  上半期最終月に突入！！今月末には後半の事業計画を綿密に立てたいものだ。６日までにＷｅｂカタログの詳細内容を、外注のＷｅｂ製作担当者に提出しなければ・・・その後の状況予測も考えて、社内体制を整える。事前の在庫チェックによる予測発注が重要なカギとなってくる。在庫を切らさないようにするには、少々多めに発注掛ければよいが、輸入は現金化までの資金サイトが長い為、少なく発注して回転率を上げる。それには販売の絶対数を上げる、というサイクルのバランスが重要に・・・おかげさまで最近は、発注回数が多くなってきたので、現地工場の対応も良いらしい。早速来週はじめには発注しなければ・・・先週の２６日からモバイルＰＣを修理に出している。それ以来、会社デスクのＰＣを復活し、自宅のＰＣにも息を吹き込んだ。だけど情報は両者共有できないので、大変苦戦を強いられている。少々効率ダウンしているが、来週には戻るのでスピードＵＰしたい。明日も早朝から息子のサッカー・・・

  2005/09/02

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• 「ＳＡＮＯＥ（サノ）フラワー」って何？

  我社で企画している「ＳＡＮＯＥ（サノ）フラワー」の販売の為に、大先輩のフラワースタジオ社長へお願いに伺った。我社ではアレンジメント作成や出荷作業はできない為である。前向きに検討して頂ける様子。その他、販売戦略まで考えて頂いた。それは、第一人者の先生を立ててカリスマ的存在を作る。ＵＳＡでフラワーアレンジメントのライセンスを取得したＹさんには、数ヶ月前よりアレンジメントを作ってもらっている。たまたま我が家で、お客様からの依頼のアレンジメントを作っている最中だったので、その足で自宅へ向かった。彼女に今後の取組みと考えを聞いたが、あまり表に出たくなさそうだった。私としてはカリスマ先生はどうだろうか？と思うのだが・・・じっくり戦略も販売計画も練らねば、と今回はつくづく感じる。これ自体が私の今までの行動パターンと少し違う。いい傾向なのかもしれない。夕方、Ｗｅｂカタログ作成の打合せ。アップは１４日に決定した。９月１４日（水）１２：００インテリア事業部のＷｅｂカタログ公開予定！！先輩経営者のオフィスに伺うことに。１９：００過ぎ、オフィスディナーがはじまっていた。結構久しぶりなのに、そんな感じがしませんね。４年程前の「筍塾」の話題で盛り上がった。主役の塾長がいないのが残念だが、電話で参加して頂いた。そして１０月下旬に博多で同窓会をする事になった。久しぶりに楽しくワインと泡盛を堪能したように思う。。。感謝！

  2005/09/01

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• 振返るとそこは・・・

  月末だ月末だ。今月は特にバタバタと・・・有り難い事です。会社設立当初は本当に暇だった。その次に来た波は現在の本社に移転する前だった。アルバイトと唯一１人の社員が辞めた。結構辛かった。その当時が会社としての「第一期大殺界」。今は「第二期大殺界」が終わった頃だと思う。ここからが「好転期」。ただ自分のパターンをそろそろ把握して（学習して）同じ事を繰り返さないようにしなければ・・・しかし、振返ると前期、前々期は本当にチャレンジャーで、やりっからかしたなーって思う。「プロフィール詳細」にはまだ作り上げていないけど、異業種分野まで手を広げたなって感じ。今は経費管理体制の強化と商品作成コストの分析が重要課題だ。スタッフにも今年中は徹底的に教え込もうと思う。あとは、新規営業の拡大で９月中旬までに事業計画と事業提携企画書を作成しようと・・・思っている。売上の数値目標もふせて弊社の大きな課題であるので、１１月には完璧にまとめて行動ベースにまで持っていきたいと思う。

  2005/08/31

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• 図星！！

  経営者仲間の会社で新しくデザイナーチームが発足された。弊社の出産内祝いギフト商品のリニューアルについて依頼をした。まずは現況の商品説明とコンセプトについて。その後、インテリア商品のビジネス展開と商品企画依頼も・・・初回なのに依頼がちょっと多すぎたのかな？３名の若い彼ら（男子２名、女子１名）がどんな理解をしたのか楽しみである。その後、Ｗ社長と食事をした時の事、私のビジネスに対する取組み方や、意思決定パターンを解説された。うっ！図星だ。７年の付合いもさながら、そこまで読まれてたとは・・・物事を進めるにあたって、先に想定される状況をその先の先まで読んでいない。うーん確かに。冷静に振返ると、ここ数年はいろんな事があったが、そこまで読めていなかったかもしれない。本人いわく、自分もそういう面が無きにしも非ずなので、自然に人の事が目につくらしい。簡単に言うと「人は鏡だ」と言う。その通りだな、とつくづく感じた。

  2005/08/30

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• サロン

  月末が近づいてくる。創業してから１００回目の月末は先月の７月だ。なんだか凄いね！ふと数えてみると凄いね！今月の８月は１０１回目の月末。支払いやらなんやらで、どこの会社も同じだと思うけど・・・そんな事考えずに仕事がしたいものだ。いや、そんな他人行儀な事言わず、自分の会社なんだから・・・今日ははじめて美容業界を覗くことができた。美容室（サロン）のコンサルタントをしている会社が、福岡・名古屋・大阪・東京と全国約２０００店舗のサロン加盟店を対象として「フォーラム」を開催している。たまたま今日は名古屋だった。そのサロン向けに、弊社商品の宣伝を行えるチャンスを頂いた。特にSANOE(サノ)フラワーアレンジメントとキャンドル、ルームフレグランスを展示紹介した。ギフト・インテリア雑貨の企画が主な商売だが、「化粧品製造・輸入の許認可」を２年前に取得したので、サロンへのシャンプー・リンスなどの提案は可能だ。業界としては競合が沢山あるが、弊社としてはエステ王国：タイで探し求めた会社のシャンプー・リンスを提案したい。誰が見てもタイ産とは思えないパッケージが魅力。サロンではお客のシャンプーなどで使用するのではなく、雑貨感覚で販売してもらいたい。それでも中身は重要になるので、使ってもらって良いと思われないと販売してもらえないのでは・・・販売までには少々時間が掛かるマーケットと考え、戦略を練らねば・・・

  2005/08/29

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• 「マーシー」

  ８月最後の日曜日、子供達にとっては夏休み最後の日曜日となるので、「どこか行きたい所は？」と聞くと、すかさず「ディズニーランド」って返された。なるほどねーって。「違う違う、今日行ける所だよ」って聞くと、これまたすかさず「プール」って返ってきた。はやっ。ヨシ！じゃあ帰ってきたら「必ず宿題をやる事」って言ったら「ハーイ」だって。ホンとかねー？？市民プールなのですぐ近く。プールに入る時には少し曇りがち。ちょっと水が冷たく感じるが？？？「やっぱり寒い」って言うだろうと、水につかりながら流水プールを２～３周。その後、しけたスライダーに。案の定「寒い」だって。よし帰ろうって事で正味一時間位のプール遊びでした。さあ、帰って宿題だな。って思ったら、娘はうだうだ言いながら寝てしまった。それもそのはず、疲れて眠たくなる時間だからしょうがないか。お兄ちゃんはちゃんとやったみたい。いやいやお兄ちゃんは約束守ったけど、娘には罰を与えることにした。今、再度ブームになってきた「たまごっち」が昨日友人から届いた。この「たまごっち」の「マーシー」（娘が付けた名前で、学校での好きな子のあだ名らしい）を取り上げた。息子と夕食の材料を買出しに行き、庭で焼き肉をすることにした。決してバーベキューではない、ホットプレートを外に持って行っただけ。それでも子供達は大喜び。みんな足を蚊に刺されながらも、文句は言わずしっかり食べていた。日が暮れて「花火がやりたい」って事になり、近所のお友達も参加する事に。お父さんも参加。すかさずビールを差し出す私は、ここぞとばかりに飲み仲間をゲットした。結局、２２：００過ぎまで話し込んでしまった。ご主人も体育の教員って事で盛り上がり、昨日のサッカーの試合(一緒のチーム)や、それこそ昨日の「運動能力」について盛り上がった。「また、たまにはやりましょう」って言ってくださいましたが、夕食も食べずに付き合ってくださって、有難うございました。いつのまにか、「マーシー」は彼女の手に戻りお友達同士で通信していた。まあいいか。いや、そんなに甘やかしてよいのか？約束は約束。守らないとね。いつもそんな事が頭をよぎる。。。

  2005/08/28

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• 運動能力

  AM６：３０起床。今日は鈴鹿で小３の息子のサッカーの試合。久しぶりに観戦した。小１の娘は来週のバレエの発表会の練習と準備で大変そうだ。息子の方は、優れて運動神経が良いわけではなく、３年生チームの中ではベンチを暖める姿も良く見かける程度のレベルだ。一方娘の方は、結構期待のできる運動神経の持ち主だと思う。まだバレエの技術にはそんなに現れていないのだが・・・体育会系出身の私は、かなり期待してしまいそうだ。第１試合目は後半出場、０対１で負け。第２試合目は前半出場、３対１で勝ち。第３試合目も前半出場、１対１でPK戦。接戦の末、負け。この一部始終を見ていて、息子に対する情熱の度合い？に考えさせられた。自分の息子なのにフル出場していない。今日参加の１３名の中では後の方の能力レベル。そんな息子を見ていて、日ごろ仕事仕事でなかなか一緒に遊んであげられなかった結果かな？と・・・そんな息子は、ベンチから必死に声を掛けている。今の彼には能力よりも「仲間と一緒にやっている楽しさ」という事が重要なのかもしれない。考えすぎかな？？これからは、少しづつ「ふれあい」と「運動能力強化」を、私の生活パターンに組み込んでいこうと思います。

  2005/08/27

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• 「絵や文字が出てくる石けん」

  会社を創業するきっかけになったこの石けんは、商品として企画し、すでに８年が経っている。固形の石けんで７種類のハーブ成分を配合した化粧石鹸と、特許技術を合体させて「絵や文字が出てくる石けん」を完成させた社長から販売権利を頂いた。２年程前から石けん（化粧品）の輸入・製造の許認可を取得し、販売権利だけではなく、生産・加工にも携わることになった。「絵と文字」は石けんの表面３cm×４cmのスペースにドットで表現する。文字数などは特に決まっていなく、石けんに入れたい情報を、サイズに関係なくFAXでもメールでも頂ければ、一度こちらで編集をし、実際の大きさの図面を提出する。（ここまでは無料）そして確認して頂き、ＯＫが出ればはじめて型作成に取り掛かる。「絵や文字が出てくる石けん」は石けん素材が、使用するたびに減っていくのにもかかわらず、石けんの表面の「絵や文字」が消えない不思議な石けん。金太郎飴のような・・・ともちょっと違う。裏面には何も書かれていない。６年程継続して売れているのは、我社で企画した現在No.１商品「エンジェルウィング」は、出産の内祝い（お祝い返し）で赤ちゃんの名前ををひらがなで石けんに刻んでいる。それこそ使っても使っても名前が出てくる優れもの・・・最近では、企業やお店のロゴマークを刻み込んだ、オリジナルの石けん製造の依頼が増えた。ちなみに「カード石けん」なる薄型石けんの問合せも増えている。現在は新商品の企画中。お楽しみあれ。

  2005/08/26

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• 捺印。

  AM6:00起床。息子と近所の子供達と子供会のラジオ体操に参加した。最近では夏休みの1週間だけしかやらないみたい。それにしても清々しい朝に体を動かす事は本当にいい！！市役所で印鑑証明を取り出社。会社で銀行と書類記入、捺印の嵐・・・台風はあまり影響がないみたい。全然雨降ってない。（その嵐じゃないって）その後支店長と挨拶。初回の取引なので要チェックらしい？？海外赴任経験のある支店長だそうで、少々話し込む。名古屋市内に出かけ、PM5:00に取引先のオフィスへ。しかし、高速に乗った途端、届ける商品8個を積み忘れたのに気づいた。その後スタッフよりTEL。「忘れてますがどうしましょう？」と。人のことは言えないね。取引先には「年だね」って言われたけど、疲れが溜まっているのかもしれないね。早速マッサージに予約TEL。PM19:45よりスタート。即効でおやすみモード。うつ伏せで穴に顔をうずめ、よだれをだらだら。とっても気持ちー！！つかの間の一時間。あっという間に「お疲れ様でしたー！」早すぎる。仕事帰りにマッサージ？？？なんか違うよね。終わった跡に爽快感がないモンね。丁度いい気持ちで寝かけたのに、突然起こされてちょっと不機嫌な感じ。やっぱりサッパリしたーって感じがいいよね。やっぱりスポーツジムに行くしかないか。行くんだったらこのブログと同様に「継続」を決意するようにしたいから・・・今月いっぱい考えよう。

  2005/08/25

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• 報告・報告・報告

  AM5:00、薄暗い小雨降る中、新宿駅まで小走りで向かった。以外に朝帰りだろう人々が多い。そんな中、自分は起きたばかりで、「飲明かして眠い目を擦ってる、君らとは違うんだぞ」っていう、何だか変な優越感を感じてしまった。たまに自分が向こう側の人達のように「あと3時間で仕事だよ」って思っているからなのか？？・・・今日は逆の立場なんですよ！！さあ、東京から始発の新幹線に乗って名古屋まで。早速会社へ向かい銀行の担当者と。その後スタッフからの報告。ちょっとした報告漏れがあり、全ての報告事項はその日のうちに・・・メールでもいいから徹底するように促した。企画についてはこれからの大きな課題なので、全商品の売上数などの状況把握とそれに対する対応を検討した。Web担当者との打合せ。今現在のHPの環境を外注に連絡し「改善」を目標に日々の連絡・報告をするように。一人一人の人間の頭の構図はさまざまで、同じ表現でも捕らえ方が違うと正反対の内容になってしまう。人に物事を伝える事は本当に大変だなと、実感した。仕事上でも「こうしてくれるだろう」は絶対にダメ！！と念を押した。「確認」を徹底するように。

  2005/08/24

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• 山手線ゲーム？？？

  いよいよ本日で新宿T百貨店の販売が終了する。撤収は17：00からという事で、それまでは小売店の情報収集をする事にした。朝風呂に入り（昨晩のホテルはラジウム温泉付だった）、今朝は朝食抜き。新橋・銀座からスタートして恵比寿・渋谷・池袋・上野そして最後は新宿と一周してしまった。いつも名古屋では100％車の移動なので、久しぶりの東京はちょっとキツカッタ。ランチは恵比寿の駅降りて、徒歩3分位のハンバーグ屋。ちょっと奥に入った２F。らんぷ亭かラーメン香月か迷ったけど、奥まったところへ人が沢山入っていくのを見て、吸い寄せられた。時間帯がそのものなので、結構繁盛していたのか2人の客が出てくるのを待った。「和風ハンバーグ」です。やっぱり体動かすと食事がうまい！！9月から真剣に考えよ！そして「今日いち」の感動はハンバーガーショップMでの事。夕食後、少々時間があったのでドリンク買って、いざ地下へ。椅子に座ろうとした時、トレーの上のドリンクを落としてしまった。すぐに上に行って、「すみません。ドリンクこぼしてしまったので・・・」って言ったら、すかさず「ドリンク何でした？」って。そして当たり前のように、「お待たせしました」ってさ。こちらが悪いのに何て言ってよいやら・・・帰り際に「先程はすみませんでした。ドリンクのお金を」と払おうとしたら、「結構ですよ」ってニッコリ。参りました。何だかとっても良い気分。なんて事ない出来事だったけど、今日はやけに心に響いたなぁ。マニュアルの社員教育だけではなく、明らかに彼女の判断とお客様へのさりげない「気づかい」でしょ。我々も真似しなきゃ。というわけで、本日の山手線ゲームは完敗です。

  2005/08/23

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• 何年ぶりだろう？

  12年前、オーストラリアシドニーで「ファルコンズ ネスト」というカラオケクラブをOPENした。もっともオーナーは日本人の社長だが。その時のスタッフ2人（女性）と、OPEN当時ほとんど毎日通ってくださったお客様と、食事をした。なんだかみんな今の現実を忘れ、その当時の話に盛り上がったが、ということは10歳若返った頃の話しをしていたわけだ。平等に年くっているのにねー！！一番シドニー生活の長かったHさんは3年程前に帰国してきたから、そんな昔の話・・・だれだっけ？？の連発。まあHさんは内の店でも異色のマドンナでしたから・・・誰も文句は言いませんよ。終電の時間を気にしながらも、普通のカラオケ屋に行った。やっぱりパワー炸裂！！！なんだかその姿を見て安心する自分にも不思議だが、Hさんは変わっていなかった。というかバージョンアップしてないかい？？？リンダのメドレーで、腰の動きが10年前よりもしなやかになっていると思ったのは、僕だけではなく、確実にM氏も気づいていたはず。結局そんなに歌い込むまでもなく終電。新橋でさよならした。10年も経ってしまったけど、その当時に来られたお客さんやスタッフをもっと集めて、食事会を開きたいねって事でまとまった。今日はなんだか若返った感じ・・・って自分が一番年くってるの気づいてないみたい・・・・

  2005/08/22

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• 「感動」とは・・・

  今日も販売員。またまた「ファンクラブ」員増加。弊社のカンパニーコンセプトは『我々は「なんだろう」という感覚と、「なるほど」という感動を皆様に伝えたい。そんな「感覚」「感動」を、「商品・サービス」として企画・生産し提案します。それは、独創的な商品を企画し、アイデアやデザインをいかし、更には「手間」を掛けた商品作りを目指す事です。』とあるが、まさにその「感動」伝える事ができた。私自身、京都・横浜そしてこの新宿と、T百貨店で販売しエンドユーザーのお客様から貴重な意見を頂いた。今後の商品企画はもとより、販売戦略に活かしたい。明日はお客様周りをするが、足が棒になったなんて言っていられない。「プリザーブドフラワー」に負けないアイテムとして育てる決意ができた。さあ、頑張るぞっ！！

  2005/08/21

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• いよいよスタートします

  朝早く新幹線に飛び乗り東京へ。新宿のT百貨店での販売員を・・・評判の「SANOE（サノ）フラワー」は相変わらず「ファン」が増えた。お客様がイベントで23日（火）までの販売だと分かると「今後買いたい場合はどうしたら良い？」と積極的に・・・。「来月上旬にはWebにて公開予定ですので」と伝えると、さらに追加で買って頂いた。取引先の担当の方もプライベートなのに見に来てくださった。この商品全体の売れ行きが良く、欠品が多いのでまだ3分の1の商品がここに出せていない事を伝えると、Webでのカタログを期待してくださった。帰ったらやる事いっぱい。だけど喜んで頂ければ、こちらもやりがいがあるし・・・。しかし、慣れない立ち仕事に足が棒のようだ。立っていると肩までこってくる。運動不足を痛感した。体を動かす決意を？？。

  2005/08/20

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