2019/07/21(日)19:32
何を?
日本生命の地区担当の退職による引き継ぎで
元担当が他の拠点のしかも病気で休んでいる人に
何の情報もなく担当変更依頼をシステム上で通知し、
依頼された本人ではない別の人が承認して
引き継ぎ完了では何ひとつ対応できていないので、
各所に連絡して元の営業所に戻してもらい、
結局、営業部長が担当に…
アフターフォローをしっかりやってもらえれば
担当は部長ても取締役でも誰でも良いが、
今回、事前に次の担当を決めて今まで通りの対応に
なるよう引き継ぎをしっかりやってもらうよう
依頼したことで、面倒な客扱いで引き継ぎする職員が誰もいず、
なんだか自分が一番の悪者にされているような?
保険なんて不要なくらい資産があれば解約できるのだが…
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