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快適腐的生活 カカイル日和

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障害・メンテナンスのお知らせ

2010.04.20
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女性向中古同人誌通販サイト「琥珀ノ夢」管理人 獏 です。


【ショッピングカートの不具合について】


再開後のカートにおいて、オーダー送信後、
「送信失敗です。お手数ですが管理者までご連絡ください。」
というエラーメッセージの出る不具合が発生しておりました。

実際はオーダーは正常に送信されておりましたが、
再度オーダー送信されたり、
あらためてメール注文よりオーダーを頂いたりと、
お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

また同時に、
在庫切れとなった商品が比較的長い間、
在庫ありとして表示されていたようです。

本日急遽メンテナンスを行い、問題はすでに解決されております。
不具合の発生していた間、みなさまにはご迷惑をお掛け致しました。
どうか今後とも、なにとぞ宜しくお願い致します。



【メルマガ再登録のお願い】


更新時のメルマガの一部が配信されていないようです。
こまかな問題が多かったこともあり、
新たなメールマガジンを発行することにいたしました。

つきましては、新規メルマガとなりますので、
以前ご登録頂いていた方もご購読には再登録が必要です。

詳細や登録方法につきましては、
HOMEの右下「UPDATE MAIL」をクリックして、
「メルマガ」の頁をご覧下さい。

以前よりご購読登録頂いておりましたみなさまには、
誠に申し訳ございません。
不具合や変更により、さまざまなご迷惑をお掛けいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げ、取り急ぎお知らせいたします。

カカイル同人誌など、同人誌にご興味のある方は、ぜひ、琥珀ノ夢にいらしてください。
ご来店・リクエストともども、心よりお待ちいたしております。


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Last updated  2010.04.20 18:13:55
2009.05.11
女性向中古同人誌通販サイト「琥珀ノ夢」管理人 獏 です。



【お休み中です】


5月12日より1週間から10日間ほど、
琥珀ノ夢はお休みを頂戴いたします。

さきほどカートとのリンクを切り、
同時にあらゆるお取引(ご連絡・回答・ご入金確認・発送)を
一旦停止いたしました。

再開は1週間から10日間ほど後を予定いたしております。
こちらも不定時にカートのリンクを繋ぐ形になります。

お休みの間、ご迷惑をお掛け致しますが、
どうかご理解を賜りますよう、なにとぞ宜しくお願い致します。



【メルマガ再登録のお願い】


配信不能となっていた旧メールマガジンを廃止し、
新たなメールマガジンを発信いたしております。

詳細や登録方法につきましては、
HOMEの右下「UPDATE MAIL」をクリックして、
「メルマガ」の頁をご覧下さい。

新規メルマガとなりますので、
以前ご登録頂いていた方もご購読には再登録が必要です。


この件につきまして、
告知が少ないとのご指摘いただきましたので、
再度、メルマガについてお知らせいたしました。

以前よりご購読登録頂いておりましたみなさまには、
多大なご迷惑をお掛けいたしました。

不具合や変更により、さまざまなご迷惑をお掛けいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げ、取り急ぎお知らせいたします。



カカイル同人誌など、同人誌にご興味のある方は、ぜひ、琥珀ノ夢にいらしてください。
ご来店・リクエストともども、心よりお待ちいたしております。



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Last updated  2009.05.12 01:56:48
2008.11.25
女性向中古同人誌通販サイト「琥珀ノ夢」管理人 獏 です。



【お休み中です】


11月25日~12月2日まで、
琥珀ノ夢はお休みを頂戴いたします。

さきほどカートとのリンクを切り、
同時にあらゆるお取引(ご連絡・回答・ご入金確認・発送)を
一旦停止いたしました。

再開は12月3日以降を予定いたしております。
こちらも3日以降不定時にカートのリンクを繋ぐ形になります。

お休みの間、ご迷惑をお掛け致しますが、
どうかご理解を賜りますよう、なにとぞ宜しくお願い致します。



【メルマガ再登録のお願い】


配信不能となっていた旧メールマガジンを廃止し、
新たなメールマガジンを発信いたしております。

詳細や登録方法につきましては、
HOMEの右下「UPDATE MAIL」をクリックして、
「メルマガ」の頁をご覧下さい。

新規メルマガとなりますので、
以前ご登録頂いていた方もご購読には再登録が必要です。


この件につきまして、
告知が少ないとのご指摘いただきましたので、
再度、メルマガについてお知らせいたしました。

以前よりご購読登録頂いておりましたみなさまには、
多大なご迷惑をお掛けいたしました。

不具合や変更により、さまざまなご迷惑をお掛けいたしましたことを、
心よりお詫び申し上げ、取り急ぎお知らせいたします。



カカイル同人誌など、同人誌にご興味のある方は、ぜひ、琥珀ノ夢にいらしてください。
ご来店・リクエストともども、心よりお待ちいたしております。



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Last updated  2008.11.25 23:43:12
2008.02.06
こちらは2008年1月の記事より転載したものです。

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女性向中古同人誌通販サイト「琥珀ノ夢」管理人 獏 です。

ショッピングカートの不具合の件につきまして、
昨年より長くに渡りご迷惑をお掛けいたしております。

昨年中にもご報告いたしましたが、
様々な状況から確実にエラーは発生していながら、
サポートや当方で現象を確認ができず、解決の糸口が見つからない状態でした。

そこで、ご注文の際に任意のアンケートをお願いし、
独自に情報を集めました。
その節はたくさんの方々に快いご協力をいただき、
誠にありがとうございました。

さて、その結果、
PC環境に起因するものではない、と結論することが出来そうです。
(発生しやすい環境というのはあるやもしれません。
 それによりエラー程度の軽重が生じる可能性がありますが、
 このブラウザだから絶対発生する~、といった直接的原因ではないようです)

そして最初にすこし疑問視しておりました、
サーバー負荷説が有力になって参りました。

つまり更新直後と、
アクセスの集中する時間が重なるような、
サーバーに大きな負荷のかかる時間帯にご注文されると、非常に発生率が高いようです。
また、一度エラーが発生してしまったPCについては、
その後半日以上、同じ状態が続くこともあるようです。
サーバーに負荷の少ない時間帯に変えても同様です。

このようなエラーについては、残念ながら、
サポートさまに時間を掛けて根本的修正を断行していただくしか
完全解決の方法がないのが実情です。

よって短期的に完全解決することはできませんが、
こちらとしても状況を改善するよう、努力してまいりたいと思います。

今後、一般的にサーバーに負荷のかかるような時間帯の更新は、
自重したいと存じます。
みなさまがご覧頂くのに都合のよい時間帯に
公開できれば…と考えておりましたが、
エラーでご注文できないとあれば、まさに本末転倒です。
すこし妙な時間帯に公開するやも知れませんが、
上記の理由によるものですので、どうかご理解頂けましたら幸いです。

またもし、エラーが起こってしまわれた場合は、
誠に恐れ入りますが、
メールにてのご注文も承ります

ご連絡いただける場合はメールご注文専用フォームhttp://form1.fc2.com/form/?id=259607をご利用ください。


※カートの左端、カテゴリなどのある部分の中ほどにも、このフォームを設置しております。
カートのエラーでご注文できない時はここからご注文をお願いしますという部分をクリックしていただくと別ウィンドウでフォームが開きます。

もしもこのフォームもご利用できない場合は、
以下の内容をHPのメールフォームよりお知らせください。

--------------------------------------------------------------------------

【ご注文内容】商品名と価格をお知らせください。

【ご連絡先】 お名前・ご住所(〒・県名含む)・お電話番号・メールアドレス

【ご発送先】 ご連絡先と同じでしたら、不要です。

【お支払方法】 以下より一つお選びください。

        ・ゆうちょ銀行
        ・イーバンク銀行
・国際送金
        
【発送方法】 以下よりひとつご要望をお寄せください。

        ・基本発送方法にて
        ・送料アップでも補強を希望
        ・基本発送方法に書留付加
        ・ゆうパック(元払い)
        ・クロネコ宅急便(元払い)

【補強状態】 以下より一つご要望をお寄せください。
        (※を除いて他3つは梱包状態による送料変化なし)

        ・送料アップしても必要※
        ・余地内でできるかぎり破損しないように補強希望
        ・明らかに破損しそうなら余地内で最低限必要
        ・ゴミで困るので破損してもいいから一切不要
        

以上を明記の上、ひとまずお問い合わせくださいませ。

こちらでご注文内容をカートに入力し、ご注文を控えをお届けします。
その後、いつものようにメールにてご案内をお届けいたします。
(48時間経過して返信のない場合は、高確率で通信事故が発生しています。
 再度ご連絡下さいますよう、お願いいたします。)

ご注文に際して、HPのご利用案内を未読でいらっしゃる方は、
必ず事前にご一読されてから、改めてご注文願います。
内容は重ねてご確認の上で、ご注文ください。
(確定したご注文につきましてのキャンセルはお受けできません)

--------------------------------------------------------------------------

ご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げ、
今後もご理解くださいますようお願い申し上げます。







Last updated  2008.02.07 04:05:43

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