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ブログはコミュニケーション

今日の日経産業新聞に、日産のＴＩＩＤＡのブログが予想外に人気であることが書かれていました。そのブログの担当者はブログを「消費者とのコミュニケーション手段」と当初から位置づけて、会話調で書き込み、開発などにも参加してもらい、開発秘話、車の特徴などいろいろ書き込んだそうです。それでひとつの車種で長続きするブログに成長したのだそうです。そのようなかたちのブログは、始まった当初は大手の会社には珍しかったそうです。分類も分かりやすくできているのだそうです。それを読んだ消費者が書き込んでいくというかたちでコミュニケーションをとり続けているのだそうです。今では販売店が「ブログを見てください」と言うまでになったそうです。わたしもそうですが、買うものって、ただ安ければいいのではないと思います。そこに至るまでのドラマ、思いが伝わってこそ、その商品を心から「楽しめる」のだと思います。わたしもそんなサービスを提供したいなあ。

2008年10月07日
農業ビジネスのネタ探し

農業の起業をどのようにやろうかと思って、いろいろサービスを使ってみています。そのひとつが産直宅配。基本的に無農薬の野菜を作っている農家から集荷して、それを顧客の注文どおりに宅急便で送る、というサービスです。料理の作り方、保存の仕方、農家の今を伝える新聞つきです。農家のにおいが伝わってくるような、そんなサービスを受けていると本当に楽しいです!野菜が何倍もおいしく食べられます。そういう情報って大切だな、わたしもそういうのをやりたいなと思いながら、使っています。

2008年09月26日
仕事を自分の学問にせよ

「仕事を自分の学問にせよ｣と言ったのは王子製紙元社長　藤原銀次郎氏です。（日経産業新聞　7/10付より）「どんな仕事をあてがわれても決してこれをばかにしてはいけない。外観的にいかにもつまらない仕事でも、全体的、本質的に持つ意義は大きい」と述べているそうです。そして、「いかに慣れきった仕事でもそこに生きた学問と勉強の途は発見されるものである」とも述べているそうです。育児、それは評価されず、同じことが毎日、社会から取り残される気分もあり、２４時間体制、きれいな仕事とはお世辞にも言えない・・・でも、もちろん喜びもたくさんあるけど、こうやって「育児を自分の学問にする」という思いでやったらまた違った見方になるかな～

2008年07月10日
簿記の基本は一通り終わったよ

簿記の基礎が一通り終わりました。「仕分け」が正確にできることが一番のポイントだとわかってきました。仕分けがきちんとできていれば、あとはパソコンでやるのだから、転記計算は間違えようがないので。慣れてしまえばそんなに難しい内容ではないと思いますが、やっぱり最初は見ながらやっても間違いだらけ。特に賃借対照表の借方は赤字だらけでした。がんばろうっと。出産前に一通り終わったから、ちょっとほっとしています。

2008年05月25日
「風に吹かれて豆腐屋ジョニー」が売れるわけ

少し前の記事ですが、8/27付けの日経産業新聞に「男前豆腐店」の成功の理由について記事が出ていました。皆さんは「風に吹かれて豆腐屋ジョニー」という商品を見たことがおありでしょうか。スーパーの豆腐売り場に行くと、サーフィンボードのような形をした、白と青のパッケージの変わった豆腐が置いてあると思います。それが「風に吹かれて豆腐屋ジョニー」です。パッケージも奇抜ですが、味がまた変わっています。普通の豆腐の味ではないのです。なんていうんでしょう、原材料は水と大豆、にがりのみですが、甘みが強いのです。これが豆腐？って驚く人が多いのではないかと思います。私も驚きました。ほかにない豆腐です。国産の豆で作った豆腐とか、にがりだけで作った豆腐というのは別に珍しくないですが、この豆腐は本当に「変わった」豆腐です。だんなはあまり合わなかったみたいですが、私はおいしいと思いました。この商品は一日に3500丁（パック）出荷できれば大ヒットと言われる豆腐業界で、出荷数約51000丁売れるのだそうです。値段はかなり高めです。300ｇ（ぐらいだったと思います）で250円ぐらいします。でも、売れるのです。男前豆腐店は甘みが強いもののたんぱく質が少なく、同業他社が手を出さない北海道産大豆を使用して、一日に１００キロもの大豆を無駄にするほど試行錯誤を繰り返し、作業時間や方法、タイミングなどを様々に変えて、甘さと粘り気のある豆乳を作るノウハウを確立したそうです。この豆腐を作る豆乳は固形分17％の豆乳が使われているそうです。ここの社長が豆腐の味にこだわった理由は値下げ競争から逃れるためなのだそうです。社長が豆腐メーカーで営業を担当していたころ、小売店に営業をかけると小売店の仕入れ担当者の関心は味ではなく価格だけ。でも、売り場を見ると、仕入れ担当者に買い叩かれた豆腐が大量に売れ残っていたそうです。わかる気がします。売り場に行っても、ほしいものがないのです。安いものは確かに家計にやさしいかもしれない。でも、満足感がないのです。安いものは安いなりで、そんなものだけがほしいのではないのに、これなら買いたい！って思えるものがないのです。だから、私は高くてもOisixを使っているのです。Oisixの野菜は高いけどこれおいしい！これならまたほしい！って思う野菜が結構あります。だから、高くても使い続けているのです。そんな消費者の心に届いたのでしょうね、そんなところがこの商品はたくさん売れる秘訣のひとつなのだと思います。これはとても大事な視点だと思います。ただ安ければいいのではなく、満足感のある商品、また買いたくなる商品を作ること（そして上手にアピールすること）が大事なのだと思います。

2007年09月10日
どうしたら観光客が来るのか

8/29の日経産業新聞に気になる記事が出ていました。「瀬戸内海の『直島』世界が注目」という記事です。瀬戸内海に「直島」という島があるそうです。ここは日本人アーティストの現代アート作品の施設が点在する「ベネッセアートサイト直島」が世界的に有名で、観光客が年間２０万人もやってくるそうです。直島は現代アートにさほど関心のない人でも再訪したくなるような場所だそうです。実際、ゴールデンウィークに訪れた人の多くが夏の宿泊予約をして帰るのだそうです。その理由は、風光明媚な瀬戸内の自然と現代アートが共存してきたという歴史とともに、観光客が快適に移動し、宿泊し、食を楽しめるような工夫がされているからだ、とありました。客の多くが快適な都会からやってくることを前提とした心遣い、一流ホテル同様のホスピタリティーが島全体にいきわたっている点が訪れる観光客に好感を持って受け止められている、とありました。なんか、すごくわかる気がします。うちは旅行というと北海道と長野にいくことが多いですが、北海道に行っても、長野に行っても、十分な心遣いやホスピタリティーを受けられるところって、なかなかなかったです。それが旅をつまらなくしていました。たとえば食事。北海道も長野も、食材は豊富でおいしいものがありそうなのに、旅館やレストランで出てくるものは期待はずれなものばかり。ご当地のおいしいものを食べたいのに、地物ではなさそうなものが出てくる。味がいけていない。観光客なんてリピーターで来てくれるわけじゃないんだからと、値段は高く、内容は適当なところで手を打っているようにみえるのです。何がほしいのか、察することができないなら聞いてほしい。顧客満足度を調査してほしい。交通は不便で、かつ車で本当に動きやすいかといわれるとそうともいえないところが大半。（止める場所とか、ユニバーサルデザインからは程遠いところがほとんど）反対にいえば、工夫次第で観光客は来ると思います。今の時代の口コミは方法がいろいろなので、情報はあっという間に伝わりますからね。顧客に「感激してもらう」ことができたらきっと顧客は口コミで宣伝してくれます。私でもそうです。でも、高いホスピタリティを提供する！ということを地域が意識しないと難しいでしょうね。

2007年08月31日
子供向けの本はビジネスに使える2

昨日は子供向けの本はプレゼンに使えるという話を書きました。今日は、子供向けの本は小話に使えるという話です。ビジネスで話をするときに、ちょっとした話が場をなごませる　っていうこと、よくあると思います。貴重な時間を無駄にしないためにも、ちょっとした知識を短く要領よく話せる人って、ポイント高いのではないでしょうか。そこで、子供向けの本です。子供向けの本は当然、子供が対象です。どんなに内容がよくても、短くまとまっていないと、読んでくれません。幼児向けの本なら大人だったら10分もあれば十分読めます。そして、意外に面白い内容を書いている本があるのです。わたしのお勧めは自然科学系の本です。月刊予約絵本「ちいさなかがくのとも」「かがくのとも」は図書館においてあるところも多いと思います。もしよかったら読んでみてください。

2007年02月12日
子供向けの本はビジネスに使える1

みなさんは子供向けの本って読んだことありますか。小さなお子さんを持つ方は「あるよ～」っていう方、多いかもしれませんね。幼児向けの本って、当たり前ですが、子供向けです。飽きっぽくて、理解力があまりない、子供向けです。科学の本を幼児向けに書いている本を読んでみると、結構専門的な内容を小さな子が興味もって読めるよう、文字を減らして大きくしたり、質問をしたり、イラストや写真をたくさん使ったり、工夫がいっぱいされています。それってビジネスのプレゼンに使えると思いませんか？短時間で、わかりにくい内容をいかに効果的に伝えるか。飽きっぽい人にいかに興味をもってもらうか。そんな視点で読むと、幼児向けの本はもっと面白いかも。

2007年02月10日

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