神谷ちづ子・ついつい・一言

炊飯器の話です。

１０年近く使ってきて、内釜のフッ素加工も取れてしまって、
そろそろ、買い換えよう、と思ったのが今から１年半前。

そこで、ビックカメラ行って、当時、出たてで新鮮だった
「タイガー土鍋釜炊飯器」を購入したのです。

確か５万何千円かで、もっと高いものもありましたけれど、
炊飯器としてはなかなかに、高級品だったのです。
何年も使うものだし、毎日のご飯は美味しくいただきたいし・・と思いましてね。
ちょっと張り込んだわけですわ。

使い始めて「そんなに特別美味しく炊けるわけでもないかな」・・
とは、思っていたんです。ちょっと、あれ？？・・というような。

１ヶ月後、どうも、芯が残ることに気が付きました。
使うたびに、芯のあるいわゆるメッコ飯になってしまって、食べられたものではない。

いろいろチェックもし、炊き方に工夫もしたんですが、ますます、酷くなっていく。

それで、タイガーのクレーム係に電話したんです。
すぐに、修理しますということで、その間臨時に使うお釜を送ってくれて、
まあ、感じのいい対応ではありました。

１週間後、「直りました」ということで、送られてきて、まあ、
もの凄く美味しくご飯が炊けるようになった・・というわけでもないけれど、
トラブルもなし、で、使ってきたんですね。

ところが、つい１０日ほど前。
その同じ炊飯器で、突然、ご飯が炊けなくなった。
昨日までは、普通に炊けていたのに、突然、ほとんど火が通ってないだろう！
というような状態なんです。
お釜を落としたわけでもないし、変なところいじったわけでもない。
表示を見ると、フツーに動いている。
なのに、ゼンゼン炊けないんですよね。５万円以上もした高級炊飯器で。

２度ほど試してみて、どちらも、食べられるような状態でなく、
よって、２食分のお米を無駄にし、２回分の夕飯を、レトルトのお米で我慢したんですが。

もちろん、また電話しましたよ。保障期間は過ぎていましたが
「これって、おかしくないですかね。とっても怒っているんですけど！」
「普通、ないでしょ、こういうこと。炊飯器として機能してないでしょ！」って。

ベテラン主婦ですからね、バンバン言ってやりました。

クレーム係からすぐに、また、臨時のお釜が送られてきて、
折り返しで件の炊飯器を、会社に送りました。
先回もそうでしたが、そういう対応はとてもちゃんとしています。

昨日になって、電話が来まして、
「１年半の間に２度も、トラブルがあって、ご迷惑をおかけしたので、
もちろん修理して直るのですが、新しい、新型を送らせていただきます」って。

新型って、昨年出た、９万円もするヤツのはずなんですが。

お、ラッキー　と思いましたが、そこは態度に出しません。
「もう、こういう迷惑はゴメンこうむりますよ、困りますからね」
と、思いっきりもったいぶってやって・・
ま、この話は、チャンチャンと一件落着となりそうなんです。

でも、変ですよね。
これまで、ずっと炊飯器なるものを使ってきましたが、もっと安物でも、旧式でも、
炊けない・・なんてトラブルは、経験もしなかった。

なのに、新型の高級炊飯器で、わずか１年半の間に２回も！ですよ。
タイガーは、絶対言わないでしょうが、欠陥品だったんじゃないでしょうかね。
最初に出した、土鍋釜炊飯器
だから、慌てて、改良版を作って、今、こそこそと、入れ替えしているのじゃ・・
なんて、憶測したわけですが。

ま、いいんですけどね。
とにかく、新しくしてもらって、今後、ちゃんと炊けるならば、ね。

ちゃんと炊けるんだろうな・・。