ミラノ・マルペンサ空港

　再び、「イタリア病の教訓」（松本千城著、洋泉社新書）からの引用です。 　「ローマでは道路工事や交通規制のためバスのルートが頻繁に変更になる。これ事態は仕方のないことだが、ルート変更については乗客に何らアナウンスされないことが多い。バス停に張り紙もなければ、運転手が車内放送をしてくれるわけでもない。バスがいつもと違う角を曲がったとたん、乗客はざわつきはじめ、運転手に質問・苦情が殺到する。しかし運転手からすれば、ルート変更の通知はバス会社の「他の誰か」の仕事であり、自分の職責とは関係がない。したがって、詰め寄る乗客に対してまったく申し訳そうなそぶりも見せず、『今日はちょっと違うんだ』といってのける。」 　これと同じような経験を、しました。 　場所は、ローマではなく、ミラノ。 　バスのルート変更ではなく、飛行機の離陸時間の変更です。 　６時間近く、遅れました。 　理由は、道路工事や交通規制ではなく、「機材繰り」のためです。 　「機材」とは、日本語のイメージとは異なり、飛行機に使用する単なる機材ではなく、飛行機自体のことをいいます。 　つまり、飛行機の調達ができないために、離陸時間を変更する、ということです。 　アリタリアの従業員に詰め寄りました。 　対応は、バスの、運転手と同じです。 　日本人のおばさんで、この空港で、アリタリア航空の従業員をされている方がいらっしゃるようです。 　かなり、ヒステリックに、「機材の調達ができない」というだけです。 　「機材」を、「飛行機」とも言い換えません。 　もちろん、飛行機の調達ができない理由は、訊いても、いいません。 　「飛行機は、あちらこちらを飛んでいるのです。」と、いうような、あたりまえのことを言うだけです。 　ローマではローマ人のように振舞え、です。 　マルペンサ空港で何かあったときに、ぜひ、アリタリア航空の職員と掛け合ってください。 　楽しいたびの思いでも、いっぺんに、吹き飛んでしまうことでしょう。