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雪月花~北海道からの日記

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2020.07.01
XML
カテゴリ:パソコン

​​5月の中旬くらいから,ネットが切れるようになっておかしな状態が
続いていました。
パソコンのネットがつながらなくなったり,
つながったとしてもWiFiがつながらなくなったりして非常に不安定になったのです。

仕方がないので,契約しているソフトバンク 光に連絡をとりました。
すると,向こうでも切れたりつながったりしていることを確認してくれて,
すぐに光通信のNTTに連絡をとってくれるとのこと。
数日待っているとNTTから電話が来て,
ONUの機器を交換してくれることになりました。
すぐにその機器は送られてきました。

しかし,交換してみてもネットが切れる状態は改善されず,
ますますストレスがたまってきました。
おまけにWiFiがつながらないことがあるのでスマホのギガも減ってしまい,
6月は繰り越し分まで消費する始末。
らちがあかないので,再びソフトバンクへ連絡しました。

すると,再びNTTへ連絡するとのこと。
しかし,今度は10日待っても音沙汰有りません。
本当に連絡してくれたのか?
イライラしながらまたまたソフトバンクへ電話。

すると,その日のうちにNTTから電話が来ました。
話を聞くと,前に電話はしたものの不在だったので
そのままになってしまったと言うことでした。
平日に電話くれたっていないのは当たり前だしねえ。
そして,肝心の光回線は,相手の話電話が通じているので
光回線自体には問題はないということです。
それでも心配なら,人をよこして点検してくれると言ってくれました。
でも,私は既にNTTではなくて,ソフトバンクの光BBQユニットを
疑っていたのです。
この機器をリセットすると,ネットが回復することが多かったからです。
ですから,NTTさんの訪問は断り,反対にソフトバンクへ
回線は異常ないことを伝えてくれるようお願いしました。

その後,ソフトバンクから連絡があり,光BBユニットを
交換してくれるということになりました。
そして,昨日そのユニットが届きました。

すぐにつないでみると,おお!今度は途切れることなくネットが
通じているではありませんか。
やっぱりこいつが故障していたのか?
ちなみにこの壊れたユニットは数年前にとりかえたばかりだったのです。
考えてみたら,ソフトバンクはNTTに責任転嫁してましたね~
少しも自分たちの機器がおかしいと言ってきませんでしたから。

参りましたよ。

ネットがつながらなくて,イライラしたり悩んだりしたこの1ヶ月あまり,
あまりにあっけなく解決してうれしいやら,逆にくやしいやらで複雑な心境です。







最終更新日  2020.07.01 22:51:59
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