「ことば探し」

コミュニケーションはキャッチボール。

両者が「話す」「聞く」の両方を行うのが
コミュニケーションです。
たとえ仕事上の命令であっても、
この原則が守られないときトラブルが生じます。


コミュニケーションはドッジボールではない。

相手が受けとりやすいボールを投げること。
とても相手が受け取れないようなボールを投げておきながら、
相手が自分の話を聞いてくれないと嘆いている人がいる。


出典元 「コミュニケーション100の法則」
著者名 伊藤 守


「コミュニケーションはキャッチボール」
本当にそうだなぁ…と思う。

いつも一方的に自分の話だけをする人がいる。
こちらの話を全く聞こうとしない。
恐らく、自分のこと以外興味がないのだろう。
これは、コミュニケーションとは言わない。

また、話しかけても何も話さない人もいる。
話したくないのか、話すことがないのか…
こんな人とも、うまく
コミュニケーションをとることはむずかしい。

人は皆、心の通った、あるいは、あたたかい
コミュニケーションをとりたいと思っているが、
そのとりかたは、千差万別、百人百色、
自分なりのスタイルが確立されている。

だからこそ、「話す」ことと、「聞く」こと、
好きな方、自分に合った方のどっちかに偏りがちだけど、
どっちかに偏らず、両方を大切にする、
ということを忘れないようにしたい。
そして、相手もそう出来るように働きかけたいと思う。

《小さな本なので、手軽に読めます。
　中身は、かなりガッツリしています。》

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「コミュニケーションセンス」
福田 健著

話し方研究所の所長が書いた、コミュニケーションの本。

著者は、こう言っています。
「いま、人々は複雑化した社会に巻き込まれて、対面
　コミュニケーションを難しく考えすぎていないだろうか。
　相手の反応を気にするあまり、かえってものを言いにくく
　しているのではないだろうか」と。

この本では、
「コミュニケーションとは何か」、また、
「自分から話してみる」をして、その後、何か反応があれば、
（例えば、マイナスの反応が出たら、それをプラスにするなど）
その反応に応じたコミュニケーションをとる方法などを
教えてくれます。

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