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2006年12月05日
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カテゴリ:楽天について
今日は3件目の投稿です。

この2,3日書かずにはいられなかった事がありすぎました。
もうすぐ娘のバレエの迎えに行かなくてはいけない時間ですが、
合間を見て、少しずつ書きます。(今の時間 19:02)

もうみなさんご存じの産経Webでの楽天オークション社長のコメント。

読んでいて笑えず顔が引きつりました。ハハハァ~
主婦を完全になめとる~   (`ε´)ぶー

またあのブログのように消されても困るのと、
私なりのコメントを書きたいので、全文ブログに載せました。



ネット競売市場、開拓余地 楽天オークション社長・舟木徹さん


 日本のオークション市場は、パソコンベースではヤフーが圧倒的なシェアを握り、
携帯ベースではau(KDDI)が先行しています。

 楽天とドコモが立ち上げた楽天オークションは確かに後発ですが、
オークション市場はまだまだ開拓の余地があります。
スタートとゴールだけが決まっている長距離レースでは、さまざまなルートがあるので、
先行集団に追いつけるいろいろな仕掛けを考えました。

アダージオ)このシステムで追いつけそう??本当にそうおもってる?

 《1年前に合弁で立ち上げた楽天オークション。個人対個人(CtoC)のオークション事業は両社にとって未知の分野で、どこまで市場を切り崩せるか注目の的だ。しかし、楽天のこの事業にかける期待は大きく、同社が手がける新規事業のなかでも最も力を入れる優先事業と位置づけられている》

ア)楽天の中でこの楽オクが最も力を入れる優先事業??
 力をいれているとしたら、顧客満足度は無視して、
 楽天自らが手数料という名目で利益を得ようとする事業というのなら
 確かに最も力を入れているでしょう。



 事業全般を見ろということで舵取り役を任されましたが、
期待が大きくて緊張しています。
しかし、8月まで在籍していたカルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)では、
経営企画、システム戦略、物流などを7年間担当しており、
ネットビジネスや流通事業の経験は十分に積んでいます。

また、その前の都銀での経験も生かして、新規事業をなんとしてでも成功させます。


ア)期待じゃなくて、今ではリストラされる恐怖におびえているのでは。
 7年経験してもこの程度の物しか作れないとはお粗末なものです。
 どのような経験を積んできたのでしょうね。

 今までの経験は机上の空論だったのでは。
 今まで部下が良くできて助かっていたとか…。
 ボンボン経営をしてきたとしか思えません。(主婦にこんなこと言われて悔しくないか~!)




 楽天オークションが核になると考えている利用者層は、
パソコンベースで頻繁に売買を繰り返すようなヘビーユーザー層ではなく、初心者です。


ア)初心者なら、高い送料手数料でも買うと思うのですか?
 送料と手数料で支払い額がかなり高くなった物を買うとしたら、
 有閑マダムやヒルズ族じゃないと無理でしょう。
 ヒルズ族はオークションなんてしませんから、楽オクを利用するのは数少ないはずです。
 本当にークションに不慣れな初心者向きのシステムを作るなら
 もっとわかりやすい説明が必要です。
 初心者を騙して手数料を取ることをしたとしか思えません。
 あんしん取り引きの説明文は、オークションに慣れている者であっても
 理解できない難解な説明文でした。




 白状すると、私もオークション初心者で、先日、初めて参加してみました。
残念ながら落札できませんでしたが、非常に簡単で、
かつワクワク感を味わうことができました。


ア)ヒルズ族がオークションに参加したことがないことを社長自らが告白していますね。 
 本気で落札しようとすれば競って落札できるはずですから、ただ試しただけでしょう。
 ただ入札するだけなら、どのオークションも簡単です(笑)
 このコメントで楽オクが簡単と言うのは初心者丸出しです。
 そんな人がこのシステムに携わって、楽天フリマを無くしたかと思うと…(ToT) 



 うちは、時間があり、欲しいものを安く買うためにじっくり探すような方にぴったりです。
具体的には20代前半の女性や若手主婦層です。

ア)欲しいものを安く買えないシステムじゃないの~!!送料、手数料を安くしろ~。
 主婦を甘くみるなー!若い主婦ほど、家計のやりくりは厳しいのを知らないの?
 主婦は日々の食費だって日替わりで安い店に行って家計を助けているんだぞ!
 ゆうパックを全国一律300~500円とかにできたらそう言っても許す。

 国民の中で何割、有閑マダムがいるんだ!!
 (ちなみに有閑マダムとは、時間・金に余裕があり遊びに時間を費やす夫人のこと?!)
 このシステムを安いと思う有閑マダム&ヒルズ族は、オークションなんてしなくても
 デパートですべて済むはず。
 周りがヒルズ族だからと言って、国民90%に当る庶民の事がわからなければ、
 大多数のユーザーの望む物がわかないと思う。



 《女性を取り込むためにも工夫を凝らした。その1つが住所・氏名を明かさずに取引できる匿名エスクローだ。日本郵政公社を巻き込み、事前登録した住所・氏名をID番号に変換してやりとりする方式で、個人情報は公開されない。支払いも楽天が間に入ることで「入金したが、商品が届かない」といった不安を解消した》

ア)女性を甘くみる代償は大きいよ。 
 庶民の女性は、匿名うんぬんよりも安く済むか、いいサービスかが気になるんだよ。
 問題があった時に女性が不安になるのは、トラブルが解決できないシステムなんだよ。
 責任の所在もなく、仲介が入るシステムは、ややこしいの一言です。
 楽天が仲介に入り手数料を取るなら、責任も取って下さい。



 エスクローを使う人は怪しいと思われがちですが、
全員がこのシステムを使うのでそうした疑念を生むことはありません。
パソコンよりも携帯電話利用者へのメリットを前面に出したのも、
女性は携帯電話の利用頻度が高いためです。
成長著しい携帯経由の電子商取引の市場を狙います。


ア)ゆっちゃん&しーちゃんさんのブログで読んだのですが、落札後の取り引きの仕方が
 携帯サイトはとてもわかりにくいと言っていました。

 どこのボタンを押したらそこにたどり着くのか、
 もう少しわかりやすく作って欲しいと書いてありました。
 わかりにくくて、高いとくれば女性は使わないでしょう。
 携帯でのトラブルを防ぐようなシステムを作って下さい。




 目指すのは「安心で簡単で楽しい」オークション。
参加者の6割が女性になるのではないかと予想しています。
4年後に1500万人が利用する流通総額4000億円の市場をつくることが目標で、
現在、年末に向けて予定しているプロモーション活動の準備をしています。(聞き手 谷口正晃)


ア)このシステムで「安心で簡単で楽しい」って本気で思ってるなら詐欺です。  
 「不安で、ややこしくて、得なし」が本当の姿です。

 4年後1500万人が利用する流通総額4000億円の市場と言っていること自体
 机上の空論、庶民の事を何も知らない事を意味しています。
 個人出品者を追い出しておいて、この目標は無理なのは明らかです。
 このままだと4年後は利用者1万人以下、流通総額10億円以下ではないでしょうか?!




■楽天オークション SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)と組み合わせた新型オークション事業▽平成17年12月設立▽資本金16億5000万円▽本社・東京都港区▽従業員80人▽http://auction.rakuten.co.jp/
(2006/12/04 18:14)


ア)やっと15人から80人になりましたか。
 でも11月26日に質問した回答はいつくれるのでしょうね。 



やっと書き終わりました(+.+)(-.-)(_ _)…
まだ手直しするかもしれませんが、とりあえず投稿します。






最終更新日  2006年12月05日 21時36分15秒
コメント(16) | コメントを書く


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Re:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   babiru_22 さん
従業員80人は仕事しないで昼寝でもしているんでしょうね。
うちは未だに回答くれませんもん。
多分無視されて終わりなんでしょうが、連日次から次へと起きるトラブルにも何の対応もしていないんですから、どうにもならない企業です。 (2006年12月05日 21時47分37秒)

Re[1]:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   アダージオ さん
babiru_22さん
>従業員80人は仕事しないで昼寝でもしているんでしょうね。
>うちは未だに回答くれませんもん。
>多分無視されて終わりなんでしょうが、連日次から次へと起きるトラブルにも何の対応もしていないんですから、どうにもならない企業です。
-----
質問したのは長野から帰ってきた11月26日でした。
本当に社員は何をしているんでしょうね。
上場している会社とは思えません。
社会的に責任ある立場なのに。


(2006年12月05日 21時58分52秒)

う~ん・・・顧客満足度=先行集団に追いつけるいろいろな仕掛けを考えました。に、つながると思うけど・・・   fankybetty さん
文章は上手でしたね、社長さん。
やはり顧客が満足しなくては、先行集団に、追いつけ追い越せが出来なさそうですね。
やはり楽天自体、他の分野でも客に不自由していないので、シタデにでないのかもしれませんね。 (2006年12月05日 22時28分57秒)

Re:う~ん・・・顧客満足度=先行集団に追いつけるいろいろな仕掛けを考えました。に、つながると思うけど・・・(12/05)   アダージオ さん
fankybettyさん
>文章は上手でしたね、社長さん。
>やはり顧客が満足しなくては、先行集団に、追いつけ追い越せが出来なさそうですね。
>やはり楽天自体、他の分野でも客に不自由していないので、シタデにでないのかもしれませんね。
-----
楽オクが今のままでは追いつけ追い越せじゃなく、
赤字、転落する方向に向かっていますね。
楽天にとって楽オクが最も力を入れる優先事業だとは到底思えません。

(2006年12月05日 22時39分43秒)

Re:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   ぷにょんぺん☆ さん
きっと初めてにして最後の入札参加に違いないでしょう。
楽オクは開設されてまだ半月ほどしか経っていませんが、フリマは数年前からあるもの。
なのに、社長が入札参加したのが今回が初めてなんてこと自体、『ネットビジネスや流通事業の経験を充分に』積んでいない証ではないでしょうか?
そんな人が社長になるなんて、愚の骨頂だと思います! (2006年12月06日 00時11分47秒)

Re[1]:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   アダージオ さん
ぷにょんぺん☆さん
>きっと初めてにして最後の入札参加に違いないでしょう。
>楽オクは開設されてまだ半月ほどしか経っていませんが、フリマは数年前からあるもの。
>なのに、社長が入札参加したのが今回が初めてなんてこと自体、『ネットビジネスや流通事業の経験を充分に』積んでいない証ではないでしょうか?
>そんな人が社長になるなんて、愚の骨頂だと思います!
-----

「ネットビジネスや流通事業の経験は十分に積んでいます。」
なんてよく言えますよね。
利用者には、システムを見れば格好つけているだけで、
嘘を言っていることがわかってしまいまね。
(2006年12月06日 08時27分42秒)

Re:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   skashima さん
ナイスつっこみ!社長だらしないですね。まあ、つぶれたときに責任をなすりつけ要員にすぎないでしょね。負債もオマエが払えと三木谷に言われるはめになるでしょう。 (2006年12月06日 09時41分02秒)

Re[1]:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   アダージオ さん
skashimaさん
>ナイスつっこみ!社長だらしないですね。まあ、つぶれたときに責任をなすりつけ要員にすぎないでしょね。負債もオマエが払えと三木谷に言われるはめになるでしょう。
-----
楽天オークション社長も三木谷さんから捨てられる存在かと思うと、かわいそうな気はしますが、
その程度の経験で楽オクを引き受けたツケが回ってきそうですね。

(2006年12月06日 11時18分19秒)

Re:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   あやうさみ さん
はじめまして。
れいじさんのところから飛んできました。
ホントに楽天はめちゃくちゃですよね。
私も質問したのに、いまだに返事ありません。
こないだも1週間後に返事が来ました。
今日も「振込み手続きを開始しました。」というメールが来ましたが、読んでみると「お振込みは本日より5営業日後になります」って。。。
12/11に振込みするってWEBに書いてあったのはなんや??と呆れました。 (2006年12月06日 11時45分37秒)

Re:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   hanako2003 さん
こんにちわ。こんな文章が出てたんですね。楽オクへは最近ちっとも足を運ばなくなってたなので知りませんでした。私の質問、、回答なしです。このまま知らん振りかな。。  なんか、お粗末な結果に終わりそうですね。大丈夫かな。。楽天さん。。元ののびのびとしたフリマに戻りたいなぁ~~。。 (2006年12月06日 12時08分54秒)

Re[1]:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   アダージオ さん
あやうさみさん
>ホントに楽天はめちゃくちゃですよね。
>私も質問したのに、いまだに返事ありません。
-----
本当にメチャクチャやり放題ですね。
無事取り引きが完了することを願っています。

(2006年12月06日 13時21分49秒)

Re[1]:笑わせないで 楽天オークション社長様 Sankeiweb(12/05)   アダージオ さん
hanako2003さん
>回答なしです。このまま知らん振りかな。。  なんか、お粗末な結果に終わりそうですね。大丈夫かな。。楽天さん。。元ののびのびとしたフリマに戻りたいなぁ~~。。
-----
私だけではなく多くの回答に答えていないのですね。
楽天フリマをどこか買い取って再開してくれないかしらと思うこの頃です。

(2006年12月06日 13時23分22秒)

この社長様・・・   よしりんmama さん
もしも楽オクが思う様に成長しなかったら・・・
社長の座、下ろされるんでしょうね~
それも簡単に・・・
すべての責任を押してけられて・・・気の毒に・・・

ってのが、あたしの予想・・(笑)
でなきゃ、こんな若い人を社長には・・しない・・よね・・


(2006年12月06日 13時53分38秒)

Re:この社長様・・・(12/05)   アダージオ さん
よしりんmamaさん
>もしも楽オクが思う様に成長しなかったら・・・
>社長の座、下ろされるんでしょうね~
>それも簡単に・・・
>すべての責任を押してけられて・・・気の毒に・・・

>ってのが、あたしの予想・・(笑)
>でなきゃ、こんな若い人を社長には・・しない・・よね・・
-----
簡単に首にできるために、若い人を抜擢したのかもしれませんね。
(2006年12月06日 18時46分58秒)

楽オクの社長   clairefontaine さん
既に人事異動があったようですが、更迭なのかどうかはよくわかりません。 (2006年12月14日 22時55分13秒)

Re:楽オクの社長(12/05)   アダージオ さん
clairefontaineさん
>既に人事異動があったようですが、更迭なのかどうかはよくわかりません。
-----
え~そうなんですか??
情報があったら教えて下さい。
(2006年12月14日 23時03分09秒)


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