ラスベガス旅行情報のブログ

業務場所：　ラスベガス空港（マッキャラン空港）
業務内容：　アテンドサービス（空港送迎）

今日は朝から空港送迎のアテンド業務。計１３名様の団体様をパリスホテルよりピックアップし、UA（ユナイテッド航空）にてサンフランシスコ経由成田行き。
フライトはUA１４２５／UA８３７（LAS／SFO／NRT）でラスベガス空港発予定が８：１２AM。

お客様との待ち合わせ時間は５：１５AM（最近は空港でもチェックイン＆手荷物検査に時間が掛かるので“フライト出発の３時間前”が一般的です。早過ぎ！？でも混雑期にはこれでも丁度良い位です。）
４：５０AMにはパリスホテルへ到着し、フロントデスクにてチェックアウトのお手伝い。
５：１５AM、全員のチェックインも終わり専用車バスにてラスベガス空港へ、移動時間１５分程かな。
５：４０AMにUAのカウンターへ。最近どの航空会社でも主流となってきている“自動発券機”でのチェックインになるかと思いきや“予定のラスベガス出発便（UA１４２５）がメカニカルトラブル＝機材故障の為大幅に遅れる可能性あり”との情報をUAの係員から聞かされる。
もともとSFO（サンフランシスコ）での乗り継ぎ時間は１時間３０分弱、メカニカルで大幅に遅れれば乗り継ぎに間に合わなくなる可能性あり。
“その前のSFO行きフライトは？”尋ねるとUA１４３１という７：０４AMにラスベガスを出発するフライトがあったので至急空席情報を確認すると計１３席あるとの事。
大急ぎでカウンター４箇所を利用し、フライト変更の手続きを取る。

６：１５AM、全員の手続きを終了。出発ゲートであるD３７番ゲートへ移動する。（Dゲート用の手荷物検査は特に混雑します。空港２階の廊下をグルッと１周し、４００メートル程の長蛇が出来れいる事もしばし目にします。）
移動の途中で気が付きましたが、“クソッ！”（本音なので失礼致します。）カウンター４箇所全てに注意が行き届きませんでしたが、要領の悪い１人のユナイテッド係員が変更前の“UA１４２５”で３人分の搭乗券を発券しているじゃないですか！
そして荷物のタグ＝半券も１４２５便でチェックインしているからこのままだと機材故障のある１４２５便に荷物が積まれてしまいます！
とりあえず３人分の搭乗券とタグ（荷物の）をお預かりし、先に出発ゲートへ向かい訂正の手続きを取る事に。＜あまり時間が無い。

６：２５AMにUA１４３１の出発ゲートに到着。
“１）３人分の席をUA１４３１にて確保し、新たに搭乗券を発券してもらう。２）UA１４２５に積まれている荷物をすぐにUA１４３１へ積みかえる様要請する。”という処理を行う。
手続きは無事終了。
全員がUA１４３１にて予定より１時間１５分程早くサンフランシスコへ向かって行かれました。

途中“メカニカル＝機材故障だったUA１４２５も修理が終わり、定刻通りの８：１２に出発出来る”という情報もユナイテッド航空係員より伝えられましたが、その後UA１４２５は完全に“キャンセル”となりました。＜フ～ッ！早いフライトに変更しておいて良かった！

毎日が“ケースBYケース”なのでその時の状況に合わせた判断が必要となりますが、こんな事は日常茶飯事で“実際に起きている”イレギュラーです。
ちょっとでも皆様の参考になれば。


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