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2020年01月16日
カテゴリ：PC･デジタル関係
修理に出したパソコンが直った！
約2カ月間悩み続けた問題が、修理に出せば1週間ほどでスピード解決。 早いとこ修理に出しとけばよかった！ ずっと自力解決を目指して、悪戦苦闘していました。 パソコンが調子悪いっていうのは、ブログ記事で言うと 2019/12/4に パソコン初期化再設定！で少し書いています。冬で寒くなったからか、 電源ボタンを押してもなかなか起動しなかったり、 突然電源が切れたりするようになったのです。  12月にはすでに万策がつきかけており、 データが消えるのでやりたくなかったのですが、涙を飲んで初期化し、 パソコンを工場出荷時の状態に戻しました。 しかしその後も、突然シャットダウンする問題は毎日続きました。 まったく落ちずに作業できると「ありがたい」と思うようになりました。（笑） いろいろ調べてみると、「これはKernel-Power 41問題というやつらしい」というところまで突き止めることができました。 これについて詳しく書いてあるブログ記事を見つけたので、そこに書いてある設定をしてみました。 ▼[windows10]Kernel-Power 41（パソコンの電源が急に落ちる） 上のリンク先はかなり役に立ちました。 例えば、Windowsキー＋「X」という、システム関係の便利コマンドを新しく知りました。 しかし、自分でできる範囲のことはすべてやりましたが、現象は続くのでした。 自分では直せなかったこの現象ですが、プロはすぐに診断して対処し、即座にパソコンを送り返してくれました。 修理費は3年延長保証だったので無料。 データも全く消えておらず、設定をし直すところも全くありませんでした。 無傷の状態でのリカバリーです。 パソコンはでかいので送るのが大変なのですが、自宅まで引き取りに来てくれました。 入れる箱も、持ってきてくれました。 プチプチなどの梱包材も、持ってきてくれました。 至れり尽くせりです。 宅配業者さんと一緒に箱詰めしました。 パソコンを送ってから2日ほどして、すぐに以下のような診断報告書をいただきました。 （スマホからネットを介して見られます。）  メインボードとACアダプターの故障だったようです。 電源周りが限りなく怪しい、というところまでは自力で突き止めたのですが、交換が必要だったので、結局業者でないと対応が難しい内容でした。 そういうわけで、今回得た教訓。 餅は、餅や。  お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
最終更新日
2020年01月16日 21時23分01秒
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