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2005年05月05日
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カテゴリ:人生
 先日終わった勉強をしながら学んだこととして、最近の世の中では、特に職業分野においては、人事(倫理、風紀上の指導)と、品質管理(職員の教育、質、サービスや生産物の質)に関して効果的に機能していないことが非常によく見えるようになりました。これは私の職場のことではなく、一般的なこととしてです。
 JRの事故ひとつ取っても、職員がきちんと訓練されておらず、大事故を起こした日にボーリング大会に出かけるということを平気でやる倫理上の問題、こういった問題に対処できないほど、人の直面能力は低くなってきているのだと感じました。

 身体の治療やカウンセリングなどにおいても、患者や受け手として守るべき決まりというのは存在します。しかし、提供する側はそれを教育すらしないことがあります。特にカウンセリングでは、受ける前に体調や栄養状態を聞かれるという話を聞いたことがありません。
 良い結果を出すには、ある程度決まりを守る必要があります。その決まりが全くないところは、よい結果を出すつもりがないところだと考えてまず間違いないでしょうね。





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最終更新日  2005年05月05日 23時59分44秒
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