先日、お昼過ぎにマックへ・・・4つのレジが目一杯混んでます

すると、自分の前にお母さんと息子くん

注文にかなり手間取ってます

（最初から頼むもんくらい決めておけよと心の中で叫び・・・）

待つ事・・・体感時間で約3分

（実際は1分くらいかも）

やっと注文も終わり、お会計を・・・

マックのおねえさんより、「1,280円になりま～す」と言われたところで・・・

最初千円札を2枚出し・・・

途中で、500円玉を出したと思ったら・・・

「あっ、こまかいのもあります」と・・・

50円玉1枚に10円玉2枚、更には5円玉1枚、1円玉5枚出して・・・

結局、出したお金は1,580円

気持ちは良～く、わかります

・・・自分もよくやります・・・

だけど、行列出来てる状況考えろよと、心の中で叫び・・・

待つ事・・・体感時間で約4分

（これも実際は2分くらいかも）

やっと・・・自分の番に来ました

実は自分、使えねえ～（使いこなしてない）スマホですが・・・

唯一、おサイフケータイは頑張って使ってます

docomoのIDはもちろん・・・

nanacoにwaon、Edyやら・・・

モバイルスイカは通勤定期にもしちゃってます

もちろんマックのアプリも使ってます

そこで・・・

「ご注文は？」と訊かれる前に・・・

スマホを・・・「ピッ」

「ハイ・・・〇〇でよろしいですね」

・・・注文時間数秒・・・

店員「お会計は？」と訊かれる前に

・・・「Edyで」・・・

「しゃり～～～～ん」

・・・会計時間も数秒・・・

母と息子くんは、注文から会計まで・・・数分

俺は、注文から会計まで・・・数秒

だけど・・・料金は同じ

「ん？んんん～～～～？？？」

もうだいぶ前に日経MJかなにかの「マックの原田社長」の記事を思い出した

マクドナルドは注文の時間「1秒」で・・・8億円

接客時間を30秒短縮で売上は5％増加して、1秒の短縮で8億円云々・・・

なんて記事が有ったような気が・・・

俺は、マーケティングの事なんてわかんね～し・・・

どんなロジックで出した数値かも、わかんね～けど・・・

「1秒で8億円」というのなら・・・

一瞬で、注文確認が出来・・・

注文ミスも抑制できる「かざすケータイユーザー」に・・・

更に・・・

「しゃり～ん」と一瞬で、お金の受け渡しの手間も無く・・・

現金過不足のリスクも一切無い「おさいふケータイユーザー」に・・・

「もう少し、料金面で優遇してくれても良いんじゃね～の」

と、心の中で叫びながら、

ベーコンレタスバーガーをパクつきました

こちらにもおもしろブログ満載です

　　　　　　にほんブログ村 ビッグスクーター

にほんブログ村