楽天市場の個人情報漏洩について、楽天市場からの回答

先日のメールに対し、全く見当違いの返事が返ってきました。 1.調べたら楽天とは関係ない業者からのメールであった →楽天関係者から　個人情報を漏らされたことに対し、 　問題をすり替えて都合の良い様に回答しようとする 2.楽天で調査をしているが、個人情報が流出したとの事実は 　確認されていない。 →下の3.を読めば分かるとおり客からのメールは 　読んでいないから当たり前 3.それでも調査してやるから、必要事項を回答しろ →それはすべてメールに書きました！ 4.さらに、サービスの充実のためにと、アンケートが来た →人のメールをちゃんと読んでもいないのに・・・ 　顧客重視の姿勢を印象付けたいだけのように思えてしまう