あるのおはなし帳

Amazonに開封済みの商品を返品する方法 - 全額返金の条件は？ - 記事詳細｜Infoseekニュース

開封済み商品はAmazonに返品できる？Amazonで購入した商品は、開封済みであっても到着から30日以内であれば返品・交換が可能です。未使用かつ未開封の商品を返品した場合は全額返金されます。購入者の自己都合で開封済みの商品を返品した場合は購入金額の50%が返金されます。配送料や手数料、ギフトラッピ…

あのドキドキ感は特別

アマゾンで買った商品を返品したことある人、結構いると思う。
返品しても全額返金されない場合もある。
この元記事には、そのへんが詳しく書いてあるのでありがたい。

自分がアマゾンで返品した大物はテレビ。
50型のテレビ。
どうして返品したかと言うと「ドット抜け」
真ん中らへんに1箇所。
最初は気にしなければ、どうってことないかな？と思っていた。
でもダメ、もうそこにしか目が行かないｗ

端っこならまだ良かったけど真ん中らへん。
これを5年以上もの間、使うのはシンドいと判断。
どうにか返品できないかを考えた。

いざ返品しようと思うと、どこに問い合わせればいいのか分からない。
分からないと言うより見つからない。
検索しても「カスタマーセンターに連絡」と書いてあるけど、
カスタマーセンター(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ﾄﾞｺﾄﾞｺ?~ってなった。

ようやく見つけてチャットでの返品交渉。
チャットで現れた人は名前から推測するとアジア系の人。
日本人の名前ではない。
それでも、ちゃんと日本語で対応してくれた。

返品交渉中はドキドキ。
テレビのドット抜けって不良品扱いにはならない。
「数か所くらいは、しょうがないよね~」なレベル。
メーカーからすれば「それくらい我慢して使ってくれ」ってところ。

「それでも我慢ができないから交渉すんねん！」という強い気持ちで交渉開始。
交渉は難航するかと思いきや、状態を説明するとあっさり返品OKに
もちろん全額返金で。
返品を断られるか半額返金という形になるかも？と思っていたので拍子抜け。
もしかしたら自分はラッキーだっただけかもしれない。

数日後、テレビを回収してもらった。
もしかしたら設置を頼んだ業者が、また来るかも？なんて思ったけど違った。
気まずい空気にならなくてよかった( ´ー｀)ﾌｩｰ．．．

対応が素晴らしかった。
なので、もう一度アマゾンでテレビを購入。
前に頼んだ50型を55型に変更。
値段もそれなりにアップ。
でも、いい。
申し訳ない気持ちも強かったから。





新しく買ったテレビ、まずドット抜けないかをチェックしてしまった(；´∀｀)
どこも問題なかった。
テレビの設置を頼んだ業者も初めての人で、気まずい空気にならなかった。
終わり良ければ全て良し。

ここまでお付き合い、ありがとうございました
それでは次のおはなしで


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