夢　

　「お客様は神様！」mini犬さんの日記より。。。

この日記を読む前に、本当にそうだ！と実感した。

お客様を迎える。。。

掃除、予定を考える、もてなし、てみやげ。。。
いろいろ考える。
その予定が確実になったとき、さらに真剣に考える。
決して困るほど悩むのではなく、どうしたら喜んでもらえるか？　ワクワクしながら！
相手のことを想って、やりたいことがいっぱい！
でも、やっぱり最後は私流の感覚で！？になってしまう（笑）

掃除をしながら。。。
来てくれるってありがたい！
だからキレイにしたい！感謝、感謝。
こんな気持ちで掃除ができる。

どうすれば、喜ばせることができるか。。。
限られた時間、喜んでもらえて、さらに満足してもらえたら。。。考える。ワクワク！
こんなとこ、あんなとこ一緒に行ってみたい！
こんなとこ興味あるかも！！
同じ場所でも、行く相手によって感じ方は違うはず。
一緒に行くことによって、大切な人の考え方、感覚を知ることができる。また、知ってもらえる。
一緒に過ごす時間、本当に楽しい、うれしい。。
こんなに、自分も素敵な時間が過ごせる！
いろんなこと、さりげなくもてなしたい。
（しつこいのはウザイ！）
いろんなことがありがたい！感謝、感謝。

ホテルや旅館って知らない相手をもてなす。。。
こんな気持ちなのかな・・・。大変なこと！

慣れないもてなしで、手落ちがいっぱいだった（苦笑）
帰ってから、その部屋を片付け。。。
また来てもらえたら、うれしい。
片づけまでに感謝を感じた。
でも、もういないんだ。。。
明日もね・・・ちょっと寂しかった。
朝食を食べた時、座っていたイスの足に、かなぶんがいた！（笑）
なんだか、ちょっとうれしかった！
「きっと、また来てくれるよ！」
そんなメッセージをもらったような気がした。
おみやげにもらった、大切な「もの」と時間を
一緒に楽しんだあの場所に飾った。

これが仕事になると。。。
いかに継続して来店させるか。これが課題になるだろう。
リピーターにさせるには・・・。
満足いく接客。これが最も重要だ。
最後は人と人！悪い接客は問題外。いい客を失い、そしてクチコミで終わりだ。恐ろしい！

限られた時間の中、さりげないサービスと接客で、
いかに満足させられるか。
昔から私は、こんな仕事に魅力を感じる！