短い命でした、ブレイズ・・・２週間かぁ・・・
前したときは１ヶ月できたんだけどねぇ・
今回はものすごーーーく痒くなり、そしてぐちゃぐちゃになり、（いっぱい掻いたから）汚くなっちゃったので、２週間という短い命でした。
やっぱり見た目はかっこいいけど、実際やると大変と実感。
でもきっとまたやってしまう（笑）
好きは好きなんですよー

で、次は地毛にメッシュにするつもりです。
もうつけるのは休憩しようと思って。
でもまたきっとしばらくたったらやっちゃうんですけどね、
髪型変えるの好きなんですよー
友達には金掛けすぎーって笑われたけどさっ。

仕事は順調ですよー
昨日一昨日と、初日の新人さんたちの隣に座って先生してました。
ダイジョブなのかねぇ、私なんかで・・・・
まだここに来て４ヶ月目でっせーーーー？！
それほど人がたらんって事ですねー
でも最初に教えた新人君、これがまたハムスターみたいなコで、
電話がなると、ビクって反応するんすよ、ありゃすごいっす。
挙動不審っていうんですかね、焦りすぎ（笑）、
隣につきっきりで教えるのって、初日だけなんですね、その後は自立なんですけど、
その自立したときに、電話を切てから質問してくるからコワイ。
で、案の定間違えて、発信しましたよー私が。
一応本人もしたんですけど、繋がらなくて。
また来てくれるか不安。なんかやめちゃいそうな気がするーーー

新人ちゃんのほうは私よりもベテランさんで、電話業務２年経験アリ。
しかも上の立場だったみたいなのでかなり安心。
やっぱりわからない事あったら、切る前に保留にして聞いてくれるし。
で、彼女と盛り上がった話が、アキバ系のスタッフについて。
彼ら、まじ扱いにくい！！！
ものすごい自我が強くて、
ありがとう、ごめんなさいが言えないの！
んでもってしゃべり方が威圧的。お客様に対してもスタッフに対しても。
上から見るしゃべり方しかできないみたいです。どうやら。
いくら注意しても直らないので。
で、彼女の話では、以前彼女がアキバを注意したところ、
モノ投げつけられて、帰っちゃったらしい。
とんでもないっすよねー！
まじ困ったちゃんですよー
ちなみにうちの職場にもたくさんいます（笑）
まいったまいったー

で、うれしいことあったんですよ！
昨日お客さんに褒められました！
「あなたはすごく感じがいい！」って。
うれしくて、涙じわってきた。
たしかにうちのプロバイダ、繋がれば安いしいいんですけど、
繋がるまでのサポート最悪なんですね、
で、オペレーターも教育ちゃんとされてないもんだから、
人によって言う事が違うんです。
で、私がそのお客様にがんばって訂正してあやまったら、
「頭にきてキャンセルしようと思ってたけど、貴方に免じてキャンセルはやめとく」
って言ってくれたんです。
クレームもあって大変だし、新人さんたちの面倒もみなきゃいけないから大変だけど、
お客さんがこういってくれればがんばれます。
ほんとうにうれしかったです。
それと供に、自分の無力を痛感してすごく心が痛かった。
結局私にできる事っていいわけ、その場しのぎだけであって、
現状改善ってできないんですよ。
普通なら「こういう意見がお客様から出てますので、改善しませんか？」って上に提案というか、現状報告できるんですけど、
いまのところ、うちの会社ではやってないんです。
ここが私が疑問に思っているところ。
お客様窓口なんだから、お客様の意見を生かさなきゃいけないのに、
なだめるだけなだめてそれでオワリ。
ものすごくイキドオリを感じます。
意味ないじゃーーーーーん！！！って。
そんなもんなのかねぇ。
コールセンターの裏を見た！！！って感じですよ。