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レジャーサービス研究所(東京&上海)

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2021/02/22
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​​​先日の学生さん向けオンラインセミナーでのこと。

<最近とても気になることコーナー>の中で
ある学生さんから
「日本人は他人のことを気にし過ぎる。
人の目を気にしないようにしろ!他人の意見に振り回されるな!
自由に表現しよう!と言う人たちに限って、
人の意見に過敏に反応して激怒するのはなぜですか?
という質問が出て、一同爆笑でした。

理由は、皆が「言われてみればその通り!」と思っていたから。

その後全員であれこれディスカッションして、
結局のところ、このようなタイプの人たちの共通点を
大雑把にまとめると…
「他人のことは気にしたくないけど、
自分のことは気にして欲しい系の人だから…」
と言う結論になってまた爆笑。

テレビでもネットでも、、、同感。
大人をよく観察してますねぇ(笑)。
​​​






Last updated  2021/02/22 02:18:26 PM
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2021/02/11
カテゴリ:ディズニーランド
学生向けオンラインセミナーより抜粋です。
【音声】→上海ディズニーランドの開業が遅れた理由.mp3



<主な内容>
●開業が遅れた本当の理由
●工事が比較的早くできた理由
●遅れて助かったこと
→レジャーサービス研究所






Last updated  2021/02/11 07:24:00 PM
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2021/02/01
カテゴリ:インバウンド対策
オンラインセミナーより抜粋です。
【音声】→駅前徒歩15分の観光.mp3

<主な内容>
●住宅は狭いが不便でないわけ
●徒歩15分圏内で便利に暮らせる街
●巨大な冷蔵庫は不要






Last updated  2021/02/01 12:15:09 PM
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2021/01/26
カテゴリ:ディズニーランド
学生向けのオンラインセミナーより抜粋です。
【音声】→TDRのサービスが良い理由とは.mp3




<主な内容>
●圧倒的な集客力=量
●繁閑差が小さい
●アルバイトの熟練の差






Last updated  2021/01/26 10:11:43 PM
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2021/01/22
カテゴリ:コンサルタント
学生向けオンラインセミナーより抜粋です。
【音声】→中国テーマパーク開発事件簿.mp3


<主な内容>
●突然の音信不通
●政権交代リスク
●設計デザイン担当者は海外逃亡?






Last updated  2021/01/22 09:51:26 PM
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2020/11/08
カテゴリ:インバウンド対策
一口に中国人観光客と言っても
当然ながら様々な人がいます。

一般的にイメージとしては、
声が大きくて態度もデカくて、
ギラギラ&ガウガウ系…を連想する人も多いでしょう。

しかし、毎回20-30人くらいの遊学ツアーを担当してみると、
ガウガウ系もいれば、
人前で意見が言えない小声の草食系もいます。

もちろん、オタク系もいれば
やたらに周囲に配慮ばかりする気遣い系もいます。

ただ、全体として行動していると、
ギラギラ&ガウガウ系が目立ってしまうので、
何やら「中国人客=うるさい・騒がしい」
と思われているのも事実です。

遊学の最終日に空港に見送りにがてらに
訪日の感想を聞きます。
特に草食系や気遣い系の人にはこちらから積極的に聞き出します。

ギラギラ&ガウガウ系の人たちは、
ツアー中に何かあればすぐにクレームを訴えて来るし、
感動すればギャンギャン喜び騒ぐのでわかりやすいです。
そして、そうした出来事をいちいちSNSにアップします。

しかし、草食系と気遣い系の人は
こちらから尋ねなければ何も言って来ない…。
SNSも記念撮影程度のみ…。
(だからSNSの情報はどうしても偏りが出ます)

なので空港へのバスの中や空港内では
積極的に感想を聞くようにしています。
そして、聞いてみると毎度のことながら
こちらが気づかなかったこと、見落としていることなど
参考になるし、反省するご指摘もあります。

その一部を話しました。
→【インバウンド】中国人観光客の不満「接客ガッカリ編」






Last updated  2020/11/08 01:12:22 AM
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2020/11/04
カテゴリ:教育・研修
中国で企業研修やセミナーをしていると、
時に「日本人講師を困らせてやろう!」
と言う姿勢満々の参加者にお目にかかります。

中国が日本のGDPを抜いて世界第二位になった頃から、
妙に突っかかって来る人が増えました。

さすがに政治に関する話しで突っかかる人は稀ですが、
経済や企業競争に関して議論を挑もうとする人はいます。

そのほとんどは、
「もう中国が日本を抜いた」と思っているジャンルが多いです。
スマホを中心とするIT家電や電気自動車
と言ったメーカー系のモノから、
ショッピングモールや5星ホテルに至るまで…
色々です。

中でも新幹線(中国では高速鉄道)も
すでに中国の方に軍配が上がっていると思うが、
先生はどう考える?
…と挑んで来る若者は絶えません(笑)。

それをどう捌いているのか?
事例を語ってみました。

【中国企業研修】日中新幹線対決議論の捌き方






Last updated  2020/11/04 12:56:40 AM
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2020/10/25
カテゴリ:インバウンド対策
仕事柄、中国をはじめ海外出張は年に20-30回。
そんなわけで、ショッピングモールや百貨店より
空港のショップに足を運ぶ機会の方が圧倒的に多いです。
気がつけば、持ち物のほとんどは空港のショップで買ったものばかりです。

そこで気づくのは、海外の空港と比較して、
成田や羽田、関空に新千歳空港のショップの賑わいは群を抜いてることです。

いわゆる免税品の人気はどこも似たようなモノ。
しかし、お菓子や食品で行列ができる空港は珍しい。

中国人をはじめアジア諸国の人々だけでなく、
欧州の人々もお菓子をカゴに入れてレジに並んでます。

そういうシーンを見ていると
日本はお菓子王国なんだなぁと実感します。

お菓子自体はたいていの国でも造れます。
では、海外と日本は何か違うのか?
なぜ、日本のお菓子は種類が豊富に進化できたのか?

そんなことを語ってみました。

【インバウンド】日本はお菓子大国?







Last updated  2020/10/25 01:55:34 AM
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2020/10/23
カテゴリ:中国
仕事柄、これからの中国経済はどうなのか?
中国企業はどう?と聞かれます。

特に今はこんなご時世なので、
気になるビジネスマンは多いのも頷けます。

ネットでは多くの著名人があれこれ予測をしてます。
どれが本当なのか?
実のところよくわかりません。
何しろ本当の情報を入手するのが難しい国なので(笑)。

そこで、私の中国での仕事を通じて感じている
中国企業の今後の不安は何か?を語ってみました。
→​【Q&A】中国企業の今後の不安とは?






Last updated  2020/10/23 12:42:50 PM
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2020/10/19
カテゴリ:ディズニーランド
最近、オンラインセミナーでよく聞かれる質問は
「お勧めのディズニー本は何ですか?」です。

ディズニーランド関連の中でもビジネス用の本は
多数出版されています。
国内だけでも、多分100冊くらいあるのでは?

その中で特に一冊を選ぶのは難しいし、
お勧めとは言っても「誰にお勧めするのか?」で違います。

なので、あくまでも個人的に勉強になった本を紹介してます。
それは「米国ディズニーで学んだ私の宝物」木村美絵著。



舞台はフロリダのディズニーワールドです。
あくまでも留学生の立ち位置で学んだことが書いてあります。
決して感動を煽ったり、大げさに自慢することなく
学生視点で体験をまとめていることに好感を持ちました。

詳しくはポッドキャストをどうぞ!

レジャーサービス研究所のPodcast「お勧めのディズニー本は?」






Last updated  2020/10/19 04:29:39 PM
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