レジャーサービス研究所（東京＆上海）

中国版ツイッターの「Weibo」
昨年の年間つぶやきランキングが発表されました。
なんと、３位に蒼井そらさん。



並みいる国内外のタレントやアーティストを差し置いて
このランキングです。

ちなみに、フォロワーは510万人を突破してます。



自力で中国語を学習しながら更新し続けているようで、
そのこと自体にも賞賛が集まっているようです。

中には
「中国のタレントも
ファンを大事にする蒼井そらに学ぶべき」という声もあるほどです。

最初は珍しく、話題性から100万人くらいまでフォロワーが集まり、
（たいていは、そこから伸びないらしい）
そこからは自信の努力によるもの、というのが評判です。

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Weiboがもたらす影響は凄まじく、
営業、広告宣伝、マーケティングと言ったものから、
人事、教育の場面まで及ぶようになりました。

ただでさえ、世界でも口コミが速い民族として有名な中国人が、
このWeiboなどのSNSを使い出したことで、
企業や商品の「好評」ばかりでなく
「悪評」も超ハイスピードで拡散してしまうからです。

日系の「味千ラーメン」の事件も以前では考えられないほどの勢いで広がり、
企業経営にも深刻なダメージを与えました。

これも不満を抱いていた元従業員が発端と言われてますが、
それだけ人事や教育のシビアさが求められてきています。

引き続き情報管理の強化が必要なのは言うまでもありませんが、
それにも増して、従業員や客との接し方の重要度が高くなりました。

私たちも、現地の企業の研修の打合せの際に、
中国人経営者と話しますが、
それが顕著になってきました。

以前は「幹部に逆らうならクビ」ということが多かったけど、
現在はそうはいきません。

だから、採用に慎重になってきたし、
社内不正にも厳しく対応するようになりつつあり、
さらに教育を重視するようになりました。

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先日中国人の友人が、
ある有名日系企業の悪評を教えてくれました。

それは、
「この企業のバカ部長（日本人）は、
夜にクラブやカラオケで中国の女と遊ぶことしか考えてない」
、、、というような内容でした。

その後は、
「その部長の女は、、、カラオケ◯◯のユキ（仮名）だよ、、、」
「ゲーッ！いやらしい変態じじい！」
「もう、絶対に買わない」
と具体名まで出てくる始末です。

なんとも情けない話です。

いくら資金をつぎ込んでブランディングだ宣伝だとやっても、
結局はこんな人的トラブルで評判を落としてしまうなんて（汗）。

まずは、ブランドを維持するのに相応しい人材を
（またはちゃんと教育した人材）
送り込まなければならないご時世になってきたわけです。
（仕事だけできればＯＫな時代も終わった）

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