ある、すっぽん小町のオペレーター

今日は珍しく怒ってます 前にブログで紹介した すっぽん小町 注文時に支払いを「振り込み用紙」としたのですが カードで支払った方が得だなーと思って HPていねい通販で変更しようとしましたが出来ず もう１つ 申込みの時に （「すっぽん小町ＷＥＢプレゼント」により）　ミニＳＰゲルとミニＳＰ洗顔セット っていう欄を間違って削除しちゃったんで、それも確認しとこうと 翌日フリーダイヤルに電話したら、 オペレーターの人が、「支払い方法はこちらで変更しておきます」 「カード番号をお教え下さい」 なんて言うんで、「え？電話でカードの番号とか言って大丈夫なのかな。。。」 と不安だったんですけど、仕方なく伝え 申込みでプレゼントの欄を削除した件も話すと 「初回ですよね？なら大丈夫です。ちゃんとお届けします。」 ということで、再度 「今回配達分もカードの支払いに変更されているんですか？」と訊くと 「ちゃんと変更しましたから大丈夫です。」って返事を頂いて電話を切りました。 で、今日の朝、電話してから４日位経ったんで HPにログインしてマイページを見ると 次回の発送分の支払い方法が「振り込み」ってなってるんで 「あれ？」と思ったんですが反映されてないだけで むこうのデーターは変更されてるんだろうな、って思って 一応自分で「カード」に変更しておいたんです。 で、夕方“すっぽん小町”が届いたんですが“振り込み用紙”が入っていて まぁ、電話で確認したから破棄しちゃっていいんだよねってゴミ箱にポイ その後何か嫌な予感がして、ゴミ箱から振り込み用紙を拾い 又フリーダイヤルに電話してみたんです。 そしたら、今回の支払いは変更が間に合わなかったから 入っていた振り込み用紙で支払って下さい。って言うんですよ。 商品到着後の支払い変更は出来ない事になってるんです。って もやもやしながら、ハイって言いそうになったんですが 嫌、やっぱおかしいって思い直し 前回電話したことを話したら、少し待たされ 謝罪とカードの支払いにして頂けるとのこと。 ここで、再度次回配達分はカード支払いになっているか確認してみると 「本日変更頂いているので、次回からはカードの支払いになっています」って 「え～？？？」 んじゃ前回電話したのはなんだったんだ？ 口頭でカード番号まで言わされたのに。 腹は立ちましたが、この人じゃないので 「よく注意しておいて下さいね」って電話を切って 届いた“すっぽん小町”の中身を確認すると ミニＳＰゲルとミニＳＰ洗顔セットのプレゼントが入ってない まじ、前回の電話で何も対応されて無かった結果に。 もういいや。 と思ったけど、やっぱむかついたのでフリーダイヤルに電話して 電話の相手ではなく、前回のオペレーターの人に本当に注意しておいて下さい！ って言っときました。 なんか、気分が クレーマー扱いされてそう。。。