恐るべしパタゴニアの神対応　トレントシェル

2012年に黄緑に驚き買ったトレントシェル 2016年の秋頃から首回りがボロボロと剥がれ落ち出した 春と秋しか着ないのに、、、 2017年秋　顔、首に剥がれ落ちた白いコーティングが付き みっともないので妻にどうにかしろと言われた まだまだ着れるのでパタゴニアに修理依頼の電話を　　すると!! 剥がれているのはコーティング剤で圧着しているのでまたしばらくすると剥がれてしまうので 修理を受け付けていないとのこと 他のゴアテックスのジャケットは10年以上使用しているのにガッカリ、、、　ところが 「パタゴニアの品質保障はご存知でしょうか？」 パタゴニアでは製品を保証しています。お受け取りになった時点でパタゴニア製品にご満足いただけない、またはご使用において十分な機能がないなどの問題点やご不満がございましたら、お買い上げいただいた店舗またはパタゴニア日本支社までご返品ください。製品の交換または修理をいたします。製品の交換が困難な場合には返金いたします。 なお、ご使用による摩耗や損傷の修理については実費をご負担いただくことをご了承ください。 つまり同じ製品との交換　同額商品との交換ができるという 同じトレントシェルに交換してもまたこの剥離は起きるというので同額交換をお願いした パタゴニアはイヤーモデルなので、同じ色サイズのWebでの最終プライスが保障金額になるという ちなみに1万2852円 もちろん領収書があればその金額が保障される 実際はコストコで9800円で購入　 コストコも保障制度があるのでコストコでの返品も可能であろうが　面倒なのと パタゴニアの電話オペレーターの対応が良いので同額相当の交換をお願いした まぁ何より2000円UPだし 後日商品を選び連絡するということで電話を切った 早速もうお気に入りだったトレントシェルのことは忘れWebで商品選び パタゴニアは長持ちするので最近のチェックを怠っていた 「あっカモフラだ」 生地感がわからない　チャットで聞けるようだ 事情を説明、、、途中で　「先ほどはどうも」えっ？　さっきのオペレーターの方だった まぁ偶然といえば偶然だが　企業規模から言えば当然と言えば当然 とにかく説明がいらないのでコチラは楽だが ちょっと薄手ということだったがカモフラとXLの在庫ということで ​PATAGONIA パタゴニア M'S STRETCH TERRE PLANING HOODY メンズ ストレッチ テール プレーニング フーディ ジャケット​ ​PATAGONIA SP'18パタゴニア【86186】Men's Stretch Terre Planing Hoodyメンズ ストレッチ テール プレーニング フーディメンズ パーカー ナイロンジャケット​ メンズ ストレッチ テール プレーニング フーディ ジャケットに決定!! 早速トレントシェルを着払いで送り確認後連絡が来た　 （集荷は申し訳ないのでクロネコに持ち込み） 確認は取れたが トレントシェル　12852ー11340 差額が出るとのこと なので返金してから購入してくれとのこと 「とんでもないコチラは9800円で買ったのでプラスなんです」とは口に出せず 「返金して行って来いが面倒なんですけど」　すると わかりました　12852円でお売りする形にさせて頂きます コチラの商品に不備があった場合 12852円の保障というデータにしておきます それでよろしいでしょうか？ スゴイちゃんとしてる 恐るべしパタゴニア　どこまでもちゃんとしてる　 これが恐るべしパタゴニアの神対応５日間の出来事です 我が家にはパタゴニア製品が50万くらいありますがこれからも増え続けることでしょう ​パタゴニア　patagoniaメンズ トレントシェルジャケット　MENS TORRENTSHELL JACKET 83802​