サービス

今日ようやくＭＡＰの宿題「真の患者サービスとは」をメールで送った。3週間かかった。サービスを定義すると「本来の価値に付随する価値」と定義した。 こうなるとサービスは付加価値つまり付属である。医療において患者、家族へスマイルは付属？母親学級は付属？ 　「医療とは生命の尊重と個人の尊厳の保持」と医療法に書かれている。単に治療するだけが医療ではない。そこらあたりをイベントで説明し参加者の意見を是非伺おう。