主婦とお客様

CB JAPAN NORME DE BEAUTE ランチボックス 700 ホワイト パッキン一体で良いです。 近所の居酒屋の話。 お客さんが急に意識を失って他のお客さんのテーブルに倒れこんだらしい。 幸い意識が戻ったとき、倒れ込まれたお客さんから 「この騒動で食べる気失せたから、手をつけてない皿は無料にして」と言われ断ったらしい。 これって、落としどころが難しい。 お店の過失はほぼない。が 倒れ込まれたほうのお客さんはもらい事故。 案の定、もう二度と来ないと激怒だったらしい。 カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない【電子書籍】[ 山田泰造 ]