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2011.04.07
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シェラトンホテル広島
国、都市:日本、広島
SPGカテゴリー4
住所:広島市東区若草町12番1号
電話:082-262-7111 
HP:http://www.sheraton-hiroshima.co.jp/
宿泊した時期:2011/4
部屋タイプ:デラックスルーム(ツイン) → デラックスコーナールーム(ツイン 18F)
予約したレート: 14,437円(税サ込) SPG.com(Opening Special) 大人2人

ホテル総合評価(71点/100点)
 今年(2011年)の3月28日に開業。JR広島駅新幹線口から徒歩1分の便利なロケーションに位置している。ホテルは21階建てであり、ロビーフロアが6階、7階が日本食レストラン、8階がスパとフィットネス、プール、9階から21階が客室である。20階と21階がクラブフロアになっている。客室数は5室のスイートを含む238室。
 
 ホテル直営の駐車場はなく、アクティブインターシティーの駐車場を利用する。駐車料金は24時間で1,500円(180円/30分)。一度車を出すときには別途料金がかかる。部屋でのインターネット料金は1,050円/日(SPGプラチナメンバーは無料)である。ロビーフロアにあるリンク@シェラトンでは無料でインターネットを利用することができる。

 今回宿泊したデラックスコーナールームの客室には、日立製の37インチ薄型テレビとDVDプレーヤーが設置されていた。また部屋の冷蔵庫にはビール、ジュース、ミネラルウォーター等が入っているが、買ってきたものを部屋で冷やすこともできる。

 開業してまだ1週間であり、まだまだオペレーションの面でバタバタしている雰囲気があった。特に宿泊した日はクラブフロア宿泊者が多かったのかクラブラウンジはひどかった。今後の改善に期待したい。また、SPGプラチナメンバーの部屋のアップグレードであるが、基本的にはクラブフロアにアップグレードされるとのことであったが、宿泊日はクラブフロアが満室のためデラックスコーナールームへのアップグレードであった。クラブフロアのツインの客室が7部屋しかないのでツインで予約した場合にはコーナールームへアップグレードされることが多いのでないかと思われる。今年中にもう一度再訪してみたい。

シェラトン広島No.1
ホテル外観(JR側から)
シェラトン広島No.2
ホテル外観(裏側から)
シェラトン広島No.3
車寄せ
シェラトン広島No.4
ロビー
シェラトン広島No.5
フロント
シェラトン広島No.6
ロビー階にあるLink@Sheraton
シェラトン広島No.7
エレベーター(部屋の鍵をかざさないと客室フロア、クラブフロアにはいけない)
シェラトン広島No.8
ベッド
シェラトン広島No.9
リビングスペース
シェラトン広島No.10
テレビとワーキングスペース
シェラトン広島No.11
洗面所
シェラトン広島No.12
バス・シャワー
シェラトン広島No.13
トイレ
シェラトン広島No.14
バスアメニティ
シェラトン広島No.15
部屋の冷蔵庫
シェラトン広島No.16
ミニバー料金表(結構安い)
シェラトン広島No.17
部屋からのビュー(JR側)
シェラトン広島No.18
部屋からのビュー(ホテルグランヴィア側)
シェラトン広島No.19
部屋からの夜景

1.立地(9点/10点):広島駅の新幹線口から歩いて1分のところにある。JR利用者は雨が降っていても傘がいらない立地である。広島空港からはリムジンバスで45分。ホテル周辺には徒歩圏内にデパート、レストラン等たくさんある。

2.外観(7.5点/10点):アクティブインターシティ広島 ホテル・オフィス棟として新築された。ホテル棟は21階建てであり豪華というよりはシンプルで清潔な感じの外観。

3.ロビー(7.5点/10点):フロントは非常に天井が高く、広く明るい雰囲気である。一応SPGのプラチナ・ゴールド専用レーンがあったがチェックイン・チェックアウト時はさほど混んでいなかったためどのように運用しているかは分からなかった。フロントにはソファーがあまりないが、隣のリンク@シェラトンの横にたくさんのソファー席がある。

4.部屋(広さ)(5.5点/10点):宿泊したコーナールームの広さは41平方メートル(ホテル公式ページから)である。通常のデラックスルーム(35平方メートル)と比べると少し広い。エクゼクティブフロアのジュニア・スイートの客室はかなり快適な広さで50平方メートル位である。シャワーブースはないが、通常のデラックスルームに比べるとバスルーム・洗面所もかなり広い。トイレはウォッシュレットである。今回宿泊した部屋には電子レンジ等が設置されていた。

5.部屋(雰囲気)(7.5点/10点):デラックスコーナールームの雰囲気はモダンで洗練された雰囲気。バスルームはバスタブの横に洗い場があるタイプ。日本人にとっては使いやすい。

6.部屋(ビュー)(8点/10点):コーナールームなので南西側(JR広島駅側)と北東側(ホテルグランヴィア側)の二方向のビューを楽しむことができた。18階なので広島市内を一望できる。

7.サービス(5点/10点):ホテルのフロント、ベルのスタッフ対応はとてもフレンドリーで良かった。しかし、朝食時のクラブラウンジのスタッフのサービスはひどかった。

8.コストパフォーマンス(7点/10点):今回は開業プランの14,437円のプランでデラックスコーナールームにアップグレードされた。プラチナ会員は、クラブラウンジ、プールへのアクセスが無料のためこの価格ならコストパフォーマンスは良い。また、今回の宿泊では通常のポイントとは別に2000ptのスターポイントが付与されたこと(プラチナメンバー2,000pt、ゴールドメンバー1,000pt 6月30日の宿泊まで)も考慮した評価。

9.アメニティ(3点/5点):今回宿泊した部屋のバス・アメニティはシェラトンオリジナルのもの。歯ブラシ、シェービングキット、シャワーキャップ、室内用スリッパ等がある。他に無料のコーヒー、緑茶、ミネラルウォーター(2本)があった。

10.ホテル施設(4点/5点):レストランは7Fに日本食「雅庭」:92席(テーブル席:74席、鮨カウンター:10席、鉄板焼き:8席)、「雅庭」バー:38席、ロビーフロア(6F)にオールデーダイニング「Bridges (ブリッジ)」:108席、ロビーラウンジ:22席、8Fにシェラトン・シャインスパ(9:00~21:00)、屋内プール&ジャグジー(6:00~22:00)、フィットネスジム(24時間オープン)がある。プール、ジャグジーの利用料金宿泊者1,575円(税込)でクラブフロア宿泊者及びSPGプラチナメンバーは無料である。別途ロッカールームの利用料金が525円(税込)かかる。時間がなかったのでプール等は利用しなかったが大きくはないもののとても綺麗な室内プールでした。また、ロビーフロア(6F)にリンク@シェラトン・エクスペリエンス・ウィズ・マイクロソフトのスペースがあり、ホテル備え付けのノートPCでインターネットや自分のパソコンを持ち込んで利用できる(接続無料)。ルームサービスについてはメインメニューが22時まで、深夜メニューは24時間利用できる。

11.クラブラウンジ(3点/5点): 20Fにクラブラウンジがある。20Fにはクラブフロア宿泊者又はSPGプラチナメンバーの部屋のキーがないとエレベーターが止まらずアクセスできない。クラブラウンジには2人テーブルが4~5卓、4人が座れるテーブルが3~4卓ほどある。ラウンジの営業時間は6時から22時。6時半~9時半までは朝食時間でスクランブルエッグ、ソーセージ、ベーコン、ポテト、サラダ、カットフルーツ、パン、シリアル、各種ソフトドリンクがいただける。9時半~17時及び20時~22時まではティータイムでクッキー、チョコレート、ソフトドリンク及び赤又は白のグラスワインがいただける。17時~20時がバータイムで、セルフサービスでビール・ワイン・各種ハードリカー、ソフトドリンク等をいただける。バータイムの時間帯には軽食(チーズ、カナッペ等)及びチョコレートファウンテンがあった。クラブラウンジにしては、照明が非常に明るい。バータイムには明る過ぎて少し落ち着かないかも。開業1週間ということもあり、クラブラウンジのサービス対応はひどかった。19時40分くらいにはバータイムの軽食はほとんど何もない状態で、ビールの補充等もされていなかった。また、朝食時にも席を片付けるのが遅い、フードの補充が遅い(9時位には何もない状態でしたが、その後40分くらいして徐々に補充されました)、サービスが悪いと最悪であったが、今後の改善に期待したい。

12.プラチナ特典(4点/5点):今回の宿泊では、部屋がデラックスルームからデラックスコーナールームにアップグレード。クラブラウンジの利用、無料のミネラルウォーター2本、部屋でのインターネット利用料金無料等のサービスを受けた。利用しなかったが室内プールの利用料金無料で、レイトチェックアウトは可能であった。






最終更新日  2011.04.19 17:21:12
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