わたしはなぜ誤解ばかりされるのか

わたしはなぜ誤解ばかりされるのか　
序章　印象は自分次第で変えられる。
　第１章　印象はどのようにして決まるのか。
　第２章　印象を決める４つの指針特性。
　　　　信頼できる。…「信じられて」なおかつ「頼りになる」ということ。
思いやりがある。
　　　　謙虚である。
　　　　有能である。
　第３章　第１印象はなかなか変らない
　第４章　印象をよくする魔法の薬　　　　　アイコンタクトの効用　　　　　笑顔の威力　　　　　いい挨拶　　　　　姿勢のよさ　　　　　熱意を表現しよう
　第５章　印象を悪くする特徴　　　　　無礼なふるまい　　　　　好ましくない言葉使い（汚い言葉、文法のまちがい）　　　　　無神経な行為　　　　　攻撃的な振る舞い
　　　　　　　　　　