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オシャベリな貝。

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May 29, 2007
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5月29日 くもり くもり

結局、観てしまいました。
↓コレ
<カスペ!>お客様は神様かよ!?

~6月12日まで
あなたが体験したクレーム大募集!
ってなエントリーフォームが出来ているので
第2弾も検討されてるのかもしれませんね。

さてさて、クレームを会社の宝にする企業として
ワタミ(ワタミ株式会社)が紹介されました。
コレは私にとってサプライズ!

ついつい本気で見入ってしまいました。

一ヶ月に1回、全国の店舗責任者が集まり
どんなクレームに対して、どういう対応をしたか報告し
その報告に対して意見する聖なる会議だそうで。

前に私が送ったクレームメールも
「こうやって報告されたんかなぁ?」と
ちょっと嬉しくなってみたりして。。。

やっぱ渡邉さん好き~目がハート

かと言ってワタミで働く根性はありませんので
外側から密かに応援させていただきます。。。

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≪キーワード : 渡邉美樹≫
渡邉美樹(渡辺美樹)が語る“夢・感動・情熱”経営学CD





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Last updated  May 29, 2007 10:13:29 PM
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