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Dec 15, 2012
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カテゴリ:ファッション
現在も『楽天(大)感謝祭2012』が行われていますが、
今回は、先立つものがないので、ポイントで交換する以外は、
購入しません、というか出来ません(笑)


夏の『お買い物マラソン』は、挑戦しようとしましたが、
ハードルが高く、挑戦する前に諦めました(^^ゞ
各カテゴリーで買うものって、そんなに無いですし。

先日のスーパーSALEでは、リベンジ成功っ♪
ただ、10店舗からお買い物すればOKでしたので、急がないけど
欲しいものリストから選んで、さっさと購入(笑)
ポイントもクーポンも使って、わりとお得に買い物できましたっ♪
年末に配達指定を頼んでいるお店もあるので、まだ届いていない
商品もありますが、リピなので安心して待ってますっ(^O^)/

そんな中。。。
2004年から、楽天市場でお買い物をしてきて「マジ?!」と
思うお店と出会ってしまいました(悪い意味で)。

今まで、「商品を発送しました」メールをもらって、商品が
届かない(実は発送されていなかった)お店は、1店舗ありましたが、
こちらからのメールに対応してくれました。

が。。。
今回、非常に残念なお店が┐( ̄ヘ ̄)┌

注文した後の「注文ありがとう」メールと「発送しました」メール
までは、すっごく良かったです。
商品レビューしか見てなかった私が悪いのか???
3日に発送したはずの商品が届かなーーーい(T△T)!!
教えてもらった伝票番号を検索しても「未登録」ときたもんだ。
よくよくレビューを見ると、同じような人がわんさか、というほどでも
ないけど、通販してるお店としては、かなり多いのでは?というくらい
「届かない」「連絡が取れない」人が多い。
Yオークションの評価を見ると、「逆切れされた」とか有り得ない反応を
もらった人もいるらしい。
私がそんな反応をもらったわけではないので、その時の感情も手伝って、
そんなふうに聞こえたのかもしれないけど。

でも、「届かない」「問い合わせの返事がない」のは事実。
電話すれば早いのかもしれないけど、電話は身内にするのも嫌なくらい、
嫌いなのだxxx
仕事では、しょうがないので受け答えするけど、電話は嫌だxxx
なので、メールで問い合わせてるだけなのだけど、返事が来ない。
まだ、6回しか(?!)メールしてないけどね~。
楽天用のメルアドを登録してないのかもしれないから、ググって(笑)
Yショップでもないメールアドレスに送信してみたが、返事待ち。

2週間は経ってないけど、連絡するのが早すぎるわけではないよね?
仮にも「3日に発送した」って書いてるわけだし。
ただ、レビューを見ると、本当に有り得ないのだけど・・・
「発送した」メールを送って、「届かない」と連絡した人に対して、
「商品がない」とか「別のに交換になる」とか、マジでぇ?!という
感じなのだ。。。
何が問題かというと、決済が済んでいるのが問題なんだよねぇ。
後払いとかなら、他の人も「なんだろ、このお店」って、二度と購入
しないだけなんだろうけどもさ、決済が済んでて商品が届かない、
連絡が取れない、って問題でしょう。。。

覚悟を決めて電話をするのも考えたけど、万が一、他の人の書いてる
レビュー通りの反応をもらったら、電話したことを後悔しそうな感じが
ありありだったので、一応メールで警告というか連絡した上で、来週に
なっても連絡が取れないようなら、然るべき場所へ通報・・・じゃないナ、
報告を受ける場所があったので、そちらに投稿しようと思います。
何人か、報告した人もいるようだし、1人2人じゃなかったら、何かしら
対応してもらえるかも~☆

【消費者トラブルメール箱】(国民生活センター)
 http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

欲しいと思える商品が多いだけに、非常に残念です
セレクトショップ レッド&ブルー

忘れた頃に、ポロって投函になったりしてね~(^O^)/
いいレビューも多いのにねぇ。
今回は、運が悪かったなぁ~(T_T)

でも、SALE中に買った他の商品は大満足ですっ♪
北海道のお団子も美味しかったし、またカステラ買ったし(笑)
姪っ子へのクリスマスプレゼントも買ったしね~♪






Last updated  Dec 15, 2012 10:26:03 PM
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