M's.project

わかってはいるけど、自分の利害を中心にモノゴトを考える。

『人間とはこんなものだ。弱いのが人間の普通の姿かもしれない…』そう思う心が自分を奈落の底に落とすことになる。

わかっていても自分に妥協してしまう。

そして変わりきれない自分が鏡の向こうにいる。

それだけに、人はそれを超越した姿に対し心を動かされしまう。

もちろん、それでも心を動かされない変わり者もいる。

疑心暗鬼（gisinanki）・・・素直になれない人たち。

これもまた人間としての一つの姿だろうと思う。

もちろんマイナスと言う意味でだが・・・。




例えば、自分にできるだけ有利になるよう交渉する。

人は、それが当たり前だと思う。

その心が顧客を見失ってしまう。

見えなくなる。

ところが、お客様は何を望んでいるのか？

真摯な態度で『お客様に満足していただく』という、自分の利害を超越した態度で望んだらどうでしょう。

見えてきます。

当たり前・・・のことではあるけれど。。。