【ブルーリボンサービスの流儀】　　　　　　　　　　　　　　　　　　

地方のビジネスホテルであるこのホテルでは、春のシーズンには学生団体客の連泊が多くなる。近隣の高校との練習試合には、バスケットをはじめ、野球、庭球、剣道などのチームが目白押しとなる。

先ごろも滋賀県の高校野球部がやってきた。きょう開幕したセンバツに２１世紀枠で出場している「彦根東高校」である。客室係の評価によれば、さすがにマナーがよかったそうである。主将以下全員が置手紙を残しており、感謝の言葉が添えてあったらしい。

本日はエキストラベッドやソファベッドを稼動させて、部屋を団体仕様に作りかえるのにヘルプの要請があり応援に駆けつけた。チェックアウト部屋のシーツめくり、リネン回収からベッドメイクまで、汗びっしょりになりながら見よう見まねでこなしてきた。

熟練したメイドさんの仕事っぷりに感心しながら、毎日のお勤めに対し感謝の念に満たされた。やはり仕事は現場１００回が大切なことを認識させられる。