インターネットで手軽に飲食店の予約ができる時代。電話とネットどちらで予約をしているか街の人に聞いてみると…「電話の方が多い。直接店の人にいろいろ質問ができるから」という記事。飲食店の予約となると、電話の方が安心かもね。記事には逆に電話をかけて予約するのが面倒だと思う人は少なくないようだと。

こうした中、画期的なサービスが登場している。飲食店の電話予約をAIが代行する「オートリザーブ」だ。「オートリザーブ」では、予約したい客がアプリやサイトから店を選択し、日時や人数などの情報を入力。すると、AIが店の営業時間になったら自動で電話し、つながるまで架電して予約を代行してくれるというもので、これにより、電話での予約しか対応していない店でも、ネットで予約ができるようになる。

考えたな。予約を受けても無断キャンセルされるなんてニュースにもなってたよね。逆に当日は、AIが予約者に繋がるまで電話する機能もほしいね。電話を何度も掛けるのもお店の人だからね。