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カテゴリ:自分磨きのエッセンス
去年1年かけて、自分が泊まったことのない、エグゼクティブフロア、スイートルームのあるようなホテルに泊まり歩きました。
全国のホテルの数に比べれば、ほんのちょっぴりだけど(笑) 「贅沢をするとお金はすぐになくなる。」 そんな価値観を親から教えられていたので、 お金は使わず、貯めるものだと思っていました。 浪費という意味では、結局使ってしまうので、我慢して貯めても、意味はないのだけど(^^;) もともと節約生活を楽しんでやっていたので、 お得情報には、敏感でした。 ホテルのサービスを体感することで、 心地いい空間の研究をしていました。 ホテルのサービスも、本当にさまざまで、 いろんな特色があるなぁ、と思えるホテルは、生き残れると思います(笑) 無難に誰にでも利用していただけるように・・・、 というスタンスのホテルは、他のホテルとの差別化を図れず、 今年は集客に苦労するのではないでしょうか。 心地よい空間を求めて調べていた私の価値観から見ると、 気づいたのは、次のようなことです。 お金をかけなくても、ちょっとした心遣いを感じられるサービスのあるホテルは、 記憶に残ります。 何より、働いている方々の心地よい会話や笑顔を感じられるホテルは、 また行きたくなるホテルということになるでしょう。 そのホテルを利用する人の目的に合わせて、必要なサービス、空間を提供できるよう、 充実、洗練させていけばいい。 逆を言えば、どんなお客様に来て欲しいのかが明確であれば、 どんなサービスがあったら、そのお客様が来てくれるようになるのか、 考えて、取り入れ、そこにあるということを知らせればいいだけのこと。 いつだって、本当はシンプルなのが、本質なのです♪ ホテルに限らず、どんな事業でも、同じでしょうね(^^) おいしいものの周辺にある企業、人へのコンサルティングやカウンセリングをしたいなぁ、 と思う、食いしんぼな私なのでした♪ 心のあり方が、行動を変えていく! 人生を変えると決めたあなたのために、 私のカウンセリングはあります。 行動変容を引き起こす「気づき」を得られるかどうかは、 自分の本当の心を知ることから始まります。 自分に向き合う勇気のある方に、今年はたくさんお会いしたいな♪ お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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