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カテゴリ:人づくり・組織作り
会計と、メンタル。
この、2つの視点で、いろいろと、勉強していました。 企業存続、そして、企業の発展。 私が研究しているのは、 そこで働く人が、楽しみながら、人に役立つ商品、サービスを提供して、 どんどんお客様が集まってくる仕組み、企業、お店づくり。 そして、それを運営するのは、 そこで働く社員たち。 楽しんで働くとは、自分の好きなことを仕事にする、ということもあり、 自分の仕事を好きになる、ということでもあります。 なぜ、その仕事が必要とされるのか? その意味が分かっていて、仕事をしている人も、いない人も、 自分の仕事が生み出す「価値」を、 一度は、深く考えてみる必要があるでしょう。 同じ業種の企業であっても、 経営方針が違えば、提供の仕方や、扱うものも、まったく違う。 スタンスをはっきりさせるのは、 やはり、経営者。 経営者が、しっかりと軸を持つ必要があります。 そして、心理的に揺れる出来事は、必ずあります。 その出来事に対し、どんな反応をするのか? ここで使えるのがNLP♪ 心理的に、行動を邪魔しているものにアプローチし、 起きる結果を変えてしまいます。 それは、相手の力を引き出すアプローチなので、 パターンの書き換えであり、 一度、書き換わってしまえば、その効果はずっと続きます。 同時に、心理的変化も促すので、 いろいろと、いい影響も、副産物として生まれてきます。 望んでいることを明確にし、 それに沿って、行動を変えてゆくサポートです。 笑顔が見られるので、やっていて心からよかった、と思える瞬間も、 増えてゆきます。 経営とは、数字のコントロールでもあります。 お客様に喜んでいただいた結果が、 売上であり、利益です。 売り上げがなければ、給与も支払うことができません。 だからこそ、売上、利益を創りだすための仕組みは、 不可欠なのです。 もちろん、企業、提供する価値、業態によって、 どんな仕組みを作るのかは、自由です♪ 組み合わせですから。 一人一人が、個性を持つように、 企業も、ひとつひとつ、特徴が違ってもいい。 何を最大の価値として提供したいのか? そこが、大事な柱になります。 おっきく、育ててゆきましょう! お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2013年08月15日 18時17分37秒
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