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2004年07月14日
テーマ：愚痴愚痴日記(1542)
カテゴリ：やっぱ合わないわぁ・・・
ゴメン。今日の日記は グチグチだから読んでいて不快になると思いますm(__)m
私がいつも買い物に利用させてもらっているのは 家から一番近いマルエツです。 マルエツってのは あのダイエー系列のお店で 関西方面の方には サカエって言えば通りがいいかな？ そこで日曜日に１週間分 まとめ買いをしてるんですね。 なにしろ 家から近いんで 多少野菜類の品が悪かろうと よそのスーパーより高かろうと 毎週律儀に買い物に行ってたんです。 マルエツには『店長への直行便』っていう 例えば「こういう品物を入れてほしい。」みたいな 客の希望をダイレクトに店長にお願いできる 手紙みたいなのを書けるいいシステムがあるんです。 私は タバコを止める前から『クロレッツキャンディ』のヘビーユーザーで（ガムだと噛んだ後のゴミの処理に困るから キャンディ派なの）いつも買い物に行くと買ってたんです。 ３年くらい前かな？ 『クロレッツキャンディ』が 店頭からなくなったの。 で、その時初めて『店長への直行便』に「クロレッツキャンディを入れて下さい。」って投書したのね。 ２～３日経ってから 当時のマルエツの店長さんからTELがあって 「ご希望の『クロレッツキャンディ』なんですが 販売中止になったみたいで もう入らないんです。」って返事をもらいました。 その時は 「あぁ販売中止になったんだから 仕方ないな。」って思ってたんだけど 翌日『クロレッツキャンディ』のHP観たら 販売中止なんてどこにも書いてないの。 でね、販売元のアダムスさんに 販売中止なのかどうか問い合わせたら 「お問い合わせの『クロレッツキャンディ』は現在も販売しております。」って返事じゃない。 もう店長に直談判しても仕方ないって判断した私は マルエツ本社に事の次第をメールしたの。 そうしたら すぐお詫びのメールと当の店長からTELが入ったわ。 それ以来 近所のマルエツでは『クロレッツキャンディ』をずっと置いてます（笑） その当時のI店長もどうしようもなかったけれど I店長の後任の現在のW店長。←コイツはサイアク。（最悪って最も悪いって事よ！！） 我が家の子供達は 毎日がお弁当だから 毎朝作ってるんだけど そのオカズもちょっと冷凍食品なんかがあると すっごい便利なのね。 でも いつも行くマルエツでは お弁当用の冷凍食品って品揃えの殆どが揚げ物なの。 冷食の揚げ物は なるべく使いたくない私。 たまたま 他のマルエツやイトーヨーカドーさんの冷食売り場には 揚げ物以外の品揃えしてたのを見かけたから 去年例の『店長への直行便』に「揚げ物以外の冷食も揃えて下さい。」って書いたの。 そうしたら 何てTELが入ったと思います？（ちなみに その時私は不在だったんで TELに出たのは長男） 「揚げ物は売れ筋なんで それ以外の物は入れられません。」ときたもんだ。 こういう風に言われたら 怒らなきゃみるっひじゃないよね（笑） またまたメールで本社に 「“売れ筋”なんかじゃなくて それしかないから 客は揚げ物しか買えないんです。他のお店でできる事が どうしてできないんでしょう？」って事の顛末を送りました。 そうしたら その後W店長からTELがあって 「そんなにおっしゃるんだったら 揚げ物以外の冷食でどのような商品があるのか 調べて持ってきて下さい。」って言うの！ 「はぁっ！？『私が』調べて持っていくんですか？」 「はい。」 どう考えてもおかしくない？ でも私は大人なんで（笑）他のお店で見た揚げ物以外のリスト作って持って行ってやりましたよ。 「これを 本社にメールで送ってもらいたいのですが。」 (-"-) 本社に送りました。 確かにそれから暫くは 私がピックアップした冷食が並んでたよ。 でも 最近 また揚げ物ばかりになる冷食コーナー。 今年に入ってから ホームベーカリーでパンを焼く機会が多くなったんですが マルエツに売っている強力粉は『カメリア』のみ。 『スーパーキング』はモチロンの事『バイオレット』すら置いてないんで（それぞれ『カメリア』を使うより美味しいパンが焼けるらしくて 私のパンの師匠あるていしあさんイチオシなのよ。笑） 「どうせ無理だろうな。」って思いながらも『店長への直行便』に「『スーパーキング』を入れて下さい。」って書いたら 今度は一向にTELがないの。 ３週間待って返事がないんで もう一度『店長への直行便』に 「いまだにお返事がないんですが。」って書いたら 「『スーパーキング』を入れるには１０箱単位で仕入れないと無理です。」って言われて終わり。 『店長への直行便』って一体何なの？ 客の意思が全く反映されないもんなら そんなもんやめちまえっ！！飾りで置いてんのかっ！？コラッ！！ これからは 少し遠いけれど 冷食も強力粉も品揃え豊富なイトーヨーカドーさんでお買い物します。 ＊これじゃあ 流通業界の雄とまで言われてたダイエーが IYグループに負けるワケだよ。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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