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店長ブログで一攫千金大作戦

2010.03.13
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突然、会社のPC(Dell Vostro220s)が調子を崩しました。
いろいろなソフトで終了ができないという症状が現れ、その都度ぶちぎり(強制終了)を続けていたせいかと思いますが、今度はソフト自体が開けなくなり、XPの復元システムを使い1週間前、2週間前、購入直後と試しましたが回復しませんでした。
回復をあきらめ必要なデーターのバックアップを取りリカバリーをすることにしました。
ところが今度はリカバリーデイスクの読み込みができないではないですか。
いよいよ持ってどうすることもできなくなってしまい、Dellのサポートセンターへ電話しました。(普通はそっちがもっと先?)
担当の森さんはとても素敵な方で(たぶん20代後半)懇切丁寧に対応していただきました。
何度かの電話のやり取りの後たぶんDVDドライブの不調によるものではないかとの答えが出され、26,460円という修理の見積もりがFAXで送られてきました。森さんの推定年齢が15歳ほど上がってしまいました。
昨年の1月に購入したばかりでしたが、保守期限も終了しておりどうしたものかと友人に相談したところ内臓のドライブを交換するだけなら自分で交換したほうが安上がり。とのアドバイスを頂き、まずはPCを自宅に持ち帰り開いて見ることにしました。DVDドライブを外し、HDも外し、ついでにメモリーも一度外して、中に入った埃などを吸いだして掃除しました。
その後、再度組みなおしてリカバリーデイスクを入れたところ、あら不思議。ちゃんと起動し始めたではないですか。
その後、朝方までかかり、ソフトをインストールし直してデーターを戻し翌日には、ハイ元どおり。動きは少し前よりよくなったかも。
冷や汗をかいたという話でした。

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Last updated  2010.03.13 09:51:09
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佐々木勇喜@ Re:テクノロジー犯罪の認知、認識をよろしくお願いします。 はじめまして佐々木勇喜と申します。 私は…
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