miwapie　ひとりごと

先日、楽天の、とあるお店に注文しました。

欲しい物があって、いろいろ検索して、楽天内もYahoo内も比較して、

「これだ」と思った商品。

「今日明日中に欲しい！」

と言う訳ではなく

「10日後くらいまでに届けば…」

くらいな感覚でいたので、当時は切羽つまってた訳じゃありませんが。


11日に注文して、受注確認のメールに

「人気商品なのでメーカーに在庫確認してから、お届け予定等のご連絡を

させて頂きます。場合によってはお届けまでに10～14日頂く場合がございます。」

との内容記載。

「なんだ、ギリギリかぁ…」

と思ったけれど、でもまあ間に合うだろうと、それでも焦ってはいなかった。


でもね、それ以降、いっさい連絡ないまま1週間が過ぎました。

さすがに心配になって、メールを…と思ったけれど電話にしました。

そしたら、なんとたらい回し！

最初に用件を伝えたら、「ご注文時に入力頂いたお電話番号をお願いします」

「担当部署に替わります」

と待たされ、替わって出た相手が、

「どのようなご用件でしたでしょうか？」

と聞くので最初から説明、そしたら、

「ご注文時に入力頂いたお電話番号をお願いします」

とまた言われ、挙げ句、「担当に替わるのでお待ち下さい」と待たされ、

しかも延々5分以上保留音…いやもっと長かったかも。

そして更に、「担当者が多忙のため、こちらから後ほどお電話致します。

ご注文時に入力頂いたお電話番号をお願いします」

だとぉ？？

「確認ですが、ご注文頂いた商品番号をお知らせ下さい」

って…最初から、何を頼んだか、品番言って問い合わせてるでしょっ！

「じゃあもういいです。受注番号言いますよ。」


半ばあきれて、ややプッツン。

かかってきた電話の内容に更にあきれて…

「今、メーカーに問い合わせをしましたところ、いちばん早くて入荷が

来週以降になると言うことでして」

はいぃぃ？？？今問い合わせたんですか？？注文受けた時に在庫確認して、

店にない場合はメーカーに確認して、納品日の連絡をそちらからくれるんじゃ

なかったんですか？

電話で問い合わせしなかったら、いつ届くかわからない商品をずっと

待ち続けてることになったんですか、私？

…そんな状態。

商品ページに、店の在庫の有無の記載なし。取り寄せ商品だとの記載なし。


よく楽天市場は利用するんですよ。むしろ、楽天のお買い物は楽しい♪

だけど、時々、こういうふざけた店を引き当ててしまう…

よく調べると、この店、グループ展開してるようで、同じような取り扱い商品で

違う店名で複数店舗、楽天にもYahooにも出店してた@@;

「会社情報」とか「運営情報」とか「はじめに」「ご利用にあたって」

などに、会社住所や担当者の名前が記載されてるから、要チェックだわ～

そういえば、娘の引っ越しの時、注文した品を、連絡なしに一方的にキャンセルの

措置を取ってきた店も、このグループだった。震災の関係で混乱してたけど、

このグループ店のみがそういう対応。他は逆に「どうしましょう？」と

聞いてきたり、きちんと対応してくれたのにね。


あ、肝心なお買い物ですが、この電話でブチ切れて、当然その場でキャンセル。

電話を切ったあと、同じ商品を別の店で探して注文。

ほら！あるじゃん！…18日に注文して、19日には「あす楽」で届きましたよ！


また、ひとつ学習してしまった（苦笑；）


クレマチスがちらほら咲いてます。今年は不調なキングスさんも今、ひっそりと。


2013.09.19　キングスドリーム posted by (C)miwapie


2013.09.19　キングスドリーム posted by (C)miwapie


ベランダでは、プロテウスが台風の後、一気にまたツルを伸ばしてきてて、つぼみも

発見です。この秋は、クレマが、プチ元気で嬉しい♪