１１月１２日（水）　　顧客志向

　１１月１２日（水）　　顧客志向 　｢顧客第一主義｣という言葉を、私たちはよく口にします。しかし、常にお客様のためを思って働いている人ばかりではないようです。｢結局は自分のためだ｣という人も多いのですが、それだけでは仕事の向上は望めないでしょう。 　人が働く動機は五段階あるといわれます。 １．自分のため・・・スタート段階 ２．家族のため・・・家族の生活に対する責任の段階 ３．チームのため・・・共に働く仲間の役に立とうとする段階 ４．会社のため・・・所属する組織に対する貢献の段階 ５．社会（顧客）のため・・・世のため人のために貢献しようとする段階 　 日々の業務においては、｢自分のため｣に始まり、最終的には｢社会（顧客）のため｣にまで意識を高めなければ、とても｢第一主義｣と呼べるまでの働きとはいえないでしょう。 　進んで喜んで働くところに、働きの動機づけもステップアップしていくのです。 　今日の心がけ●働く意識を高めましょう 職場の教養は社団法人倫理研究所の月刊誌です。 この文章入力は弊社Ｏ君が指のトレーニングのために９年ぐらい前から毎日こつこつやってくれている作業です。知的障がいを持つＯ君の作品の発表の場として、あたたかく見ていただければ幸いです。 職場の教養は、毎日当日分を掲載しています。朝礼の準備などであらかじめ読みたい方のため、当月の１日に、１か月分をまとめて掲載させていただきます。左のカレンダーから１日をクリックしてください。 職場の教養では、よく固有名詞がでてきます。 難解な字や固有名詞などはルビがないと読めないものです。 Ｏ君は、いまでは職場の教養にルビまで入れてくれるようになりました。 知的障がいをもつ彼にとって、大変な手間がかかった力作だと思います。 朝礼の準備でご利用の方で、ルビつきのものが欲しいといわれる方がおられたら 是非ご利用頂ければと思っています。ご希望の方はお知らせ下さい。 （著作権の保護のため、いくつかの条件を設けます）