2009/05/31(日)07:54
5月31日(日) 評判の笑顔と挨拶
5月31日(日) 評判の笑顔と挨拶
新社会人で営業担当のMさんが、得意先のB社を訪問した時のことです。
B社は、厳しい経営環境下の昨今、黒字経営を維持し、明るい応対をしている会社だと評判でした。Mさんが事務所に入るとすぐに、「いらっしゃいませ」という評判通りの明るい挨拶の声が、四方から次々とかけられたのです。
B社の入り口で、「明るい声は感謝の心。明るい声は調和の心。明るい声は誓いの心」という社是を見たMさんは、改めて、業績好調の理由を納得したのでした。
室内全体に社員の明るい一体感を感じたMさんは、交渉もスムーズに進みました。商談を終えて帰る時には、という気持ちで会社を後にしたのです。
Mさんは自社に戻り、と、営業先での自己の目標を三つ立てました。
その後は、笑顔と明るく大きな声で三つの目標に取り組みながら、営業職に励んでいます。現在、Mさんの態度が、得意先で評判を呼んでいるとのことです。
今日の心がけ●笑顔で挨拶しましょう
職場の教養は社団法人倫理研究所が発行している月刊誌です。著作権は社団法人倫理研究所にあります。
掲載しているこの文章は、知的障がいをもつ弊社のO君が、トレーニングのために入力してくれているものです。
こうして発表の場がありますと彼の喜びにつながります。やりがいと喜びは継続の源泉になっています。
著作権に問題があるかもしれないと感じないわけではありませんが、
倫理の普及に役立ち、かつO君のやりがいに繋がっていることを勘案して公開しています。
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