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リカーマンが行く!!

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仕事のこと全般

2020年02月07日
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カテゴリ:仕事のこと全般
2年前に「働き方改革」の一環として、宅配便の送料が軒並み値上げされた。
劣悪な環境下に置かれている宅配スタッフの給料を上げるため、ということだった。

宅配スタッフの苦労は、ほとんどの消費者が目の当たりにしているので、
この値上げにはほとんどと言っていいくらい、反対の声は上がらなかった。
それに「送料はどこかが負担して然るべきもの」とか、「送料無料 … [続きを読む >>]





最終更新日  2020年02月07日 21時03分15秒
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2019年12月31日
カテゴリ:仕事のこと全般
ウチの店では、限定生産だとか希少な商品などは、発売前に予約注文を取ることがある。
ただその際、トラブルが生じることも無いわけではない。
一番多いのが、予約のキャンセル。
軽い気持ちで予約したものの、いざとなると「やっぱ、いらねーわ」という人がたまにいる。

返品などとは違うから実害は無いのだが、後の処置に困るのだ。



先日ご来店した一見のお客さ … [続きを読む >>]





最終更新日  2019年12月31日 17時30分37秒
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2019年06月14日
カテゴリ:仕事のこと全般
もう何十年も前、私が今の店を継ぐべく帰って来た時のこと。
商品の価格体系表を作ってみて、ちょっと気が付いたことがあった。

以前から当店の平均的な利益率は「○○%」と聞かされていたのに、
計算してみると全品おしなべてそれよりも低いのだ。

しかしその謎はすぐに解けた。
この件で父と話をしていた時に、ある大きな誤りに気が付いたのだ。

例えば仕入れ値が … [続きを読む >>]





最終更新日  2019年06月14日 10時05分12秒
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2019年05月02日
カテゴリ:仕事のこと全般
銀行の両替手数料が、このところじわじわと上がってきている。
私がいつも利用している某地銀では、以前は100枚以下は無料だったのに、
昨年秋から、最低ラインである「500枚以下」で540円掛かることとなった。
他の銀行のことは知らないが、大方違いはないだろう。

さすがに「タダで」というのは虫が良すぎると思うが、
いきなり540円というのはさすがに堪える。
例え … [続きを読む >>]





最終更新日  2019年05月02日 16時02分46秒
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2018年12月08日
カテゴリ:仕事のこと全般
先日、所用があって上京した折に、前から行ってみたかった「代官山蔦谷書店」を訪れた。

事前情報によると、ここには各分野に精通した“コンシェルジュ”が常駐していて、
自分がどんなものを欲しているかを伝えれば、それに適う商品を選んでくれるという。
中に入ってみると、各売り場にそれらしい人はいた。
まあ私は別に特段用は無かったので、コンシェルジュに頼ること … [続きを読む >>]





最終更新日  2018年12月08日 23時46分24秒
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2017年06月01日
カテゴリ:仕事のこと全般
「商売なんだから...」という言葉を用いるシーンは、いろいろとある。

私が顧客から言われるパターンとしては、
「(お互い商売なんだからさあ)もうちょっと便宜を図ってよ」
というものが多い。

逆に私が顧客に対して言うフレーズとしては、
「(こちらも商売ですから)これでは採算が取れないんですよ」
ということが多い。

同じ「商売」という言葉でも、そ … [続きを読む >>]





最終更新日  2017年06月01日 23時09分05秒
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2017年04月26日
カテゴリ:仕事のこと全般
お客さんから商品の取り寄せの依頼を受けて、メーカーや問屋に発注する。
その回答を待って、お客さんに納期の返事をするのだが、どうしても
「“何事も無ければ”○○日に入ります」と言ってしまう自分がいる。
その可能性はごく少ないにもかかわらず。

お客さんから地方発送の依頼を受けて、宅配便で発送する。
お客さんにその到着日を訊かれて、
「○○日に着きますが、宅 … [続きを読む >>]





最終更新日  2017年04月26日 23時00分18秒
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2016年03月28日
カテゴリ:仕事のこと全般
以前のブログにも書いたことがあるが、週末近くなると店の千円札が不足してくる。
当店の顧客である周辺の飲食店主が、タバコのような少量の買い物に一万円札を使うからだ。
まあ、体の良い両替、というわけだ。

それでも今まで何事もなく来れたのには、実はワケがあった。
当店の得意先に毎週決まって土曜日に配達に行く飲食店があり、そこではその都度現金で集金する。 … [続きを読む >>]





最終更新日  2016年03月28日 23時18分27秒
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2015年11月23日
カテゴリ:仕事のこと全般
ここ3日間の間に、私の携帯宛てに間違い電話が3件あった。

その3件はいずれも違う人からだったが、共通しているのは
「佐藤さんの携帯ですか?」と言って掛けてくることだ。
一応「何番にお掛けですか?」と問い直してみるが、いずれも紛れもない私の番号だ。

掛けてきたのは1件は某有名スーパー、1件は某大手宅配業者(あと1件は不明)。
そこから推測されるこ … [続きを読む >>]





最終更新日  2015年11月23日 16時58分02秒
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2015年11月07日
カテゴリ:仕事のこと全般
ウチの店では基本的に“一般的に売れ筋のもの”よりも、“私が売りたいもの”を扱う。
自分で納得したものでないと売るのに張り合いが無いし、お客さんにも伝わらないと思うからだ。

ただ私自身が良いと思っているのに、実際になかなか売れない、という商品もある。
そう、私の想いと実際の売れ行きとは、必ずしも一致しないのだ。

私自身が大好きで惚れ込んでいる商品なの … [続きを読む >>]





最終更新日  2015年11月07日 23時22分58秒
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