教科書
今日本屋に行ったらこんな本が並んでた。これ、話題になってる本だよね!大阪のリッツカールトンホテルは仕事で何度か使ったことがあったり、プライベートでもたまに使うし、海外でも利用する大好きなホテルです。だって、「リッツカールトン物語」という本も持ってるくらい(^_^;ですから。リッツカールトンのサービス経営についても、仕事の関係で講演を聴いたことがあります。ホテルに限らず、全ての仕事に役立つ内容なので、この本は読んでみようと思います!こちらもホテルサービスの本。ぱらぱらめくってみると内容は、学校でも講義のあった組織文化論や意思決定論の内容をとっても分かりやすくした感じでした。これも、全てのお仕事に必要な考え方だと思います。楽天ブックスで買うぞ!