日当たりのいい部屋

[仕事観] カテゴリの記事

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  ビジネス会話で成果を出すために大切な2つの話し方のコツ

  職場で社員に対して何度指導しても修正できないのが「話し方」だなかなか改善されずにイライラするので、きちんと説明しようと思い、この場を借りて説明の準備をしているビジネスの現場では、限られた時間の中で相手に「伝わる」会話をすることが求められる特に、商談やプレゼン、上司への報告など、相手の理解と納得を得る必要がある場面では、話し方ひとつで結果が大きく変わるものだ今回は、ビジネス会話で意識したい2つの重要なポイントを紹介する​1. 「相手が聞きたいこと」から話す​多くの人がやりがちなのが、「自分が伝えたいこと」から話し始めてしまうものだしかし、ビジネスでは「相手が今、何を知りたいのか」を考えて話すことが非常に重要であるたとえば、上司に進捗を報告する場面では、「今どこまで進んでいるのか」「問題はないか」といった情報が最も関心のあるポイントとなるそこを後回しにして、背景や経緯から話し始めてしまうと、「で、結局どうなってるの？」と不満を持たれてしまうこともあるだろうまずは相手の関心に応える情報を最初に提示し、その後に必要な補足や背景を加えることで、会話の流れがスムーズになるはずだ​2. 「大きな情報から小さな情報」へ、または「結論から根拠」へ​もうひとつのポイントは、話の構成であるビジネスでは「結論ファースト」が基本。つまり、最初に全体像や結論を伝え、その後に詳細や理由を説明するという順番がスタンダードだこれは、新聞記事の「逆三角形型構成」とも似ており、最初に重要な情報を伝えることで、相手が話の全体像を把握しやすくなるたとえば、「このプロジェクトは予定通り進んでいます（結論）」「その理由は、主要なマイルストーンをすべて達成しており、リスクも現在は　管理下にあるためです（根拠）」というように話すことで、相手は安心し、詳細にも耳を傾けやすくなるーーーーーまとめビジネス会話で成果を出すためには、相手が聞きたいことから話す大きな情報から小さな情報へ、または結論から根拠へという2つのポイントを意識することが大切これらを実践することで、相手に「わかりやすい」「信頼できる」と感じてもらえるようになり、コミュニケーションの質が格段に向上する​ーーーーーよし。早速月曜日にレクチャーしてみるか​父の日 お菓子【送料無料 バターフィナンシェ16個入】お菓子 ギフト 個包装 スイーツ フィナンシェ 焼き菓子 洋菓子 内祝い お祝い 出産祝い お礼 可愛い おしゃれ 職場 退職 菓子折り ご挨拶 東京 お土産 手土産 人気 おすすめ おかし プレゼント バターバトラー お中元​

  2025.05.24

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  仮説思考 × PDCAで問題解決を加速する

  ​​問題解決を効率よく進めるには、「仮説思考」と「PDCAサイクル」の組み合わせが効果的​​​​仮説思考とは？​　限られた情報の中で「こうすればうまくいくはず」という仮説を立て、素早く検証する思考法​PDCAとは？​　Plan（計画）：仮説を立てて計画を立案　Do（実行）：実行してみる　Check（評価）：結果を検証　Act（改善）：改善して次に活かす​なぜ有効なのか？​　スピーディに行動できる　ゴールが明確になる　継続的に改善できる​完璧な答えを探すより、仮説を立てて動きながら学ぶこの姿勢が、変化の激しい時代に求められる問題解決力​​​（おじさんが好きな「現状把握」とか後回しでよいのだ）ツレがキッチンでカレーを作っているうちのカレーはクラッシックなゴロゴロカレーだ​【15%OFFクーポン】【グルテンフリー カレー】ZENB ゼンブカレー 2食 送料無料 ｜ 脂質オフ 小麦粉不使用 プラントベース 動物性原料不使用 植物性 食物繊維 ポリフェノール ビタミンE レトルト レトルトカレー​​​

  2025.05.15

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  習慣を変えるコツ：「すでにある習慣」にちょい足しする

  窓際管理職の私でも、（一応）成長への意欲のようなものがあるしかしながら、新しい事を始める、そしてそれを継続する事に難しさを覚えることがあるこれを改善する簡単な方法は、新しい習慣を始めたいとき、「すでにやっていること」にちょい足しして紐づけることだたとえば。。。歯を磨いている間に、つま先立ちをしてふくらはぎを鍛えるコーヒーを淹れている間にストレッチを行う帰宅して靴を脱いだら、5分だけ片付けを行うポイントは、「〇〇したら△△する」と決めておくことすでにある流れに乗せることで、自然と続けやすくなるというものだこれほんと美味しい​春ギフト 母の日 プレスバターサンド 9個入 PRESS BUTTER SAND【のし無料】2025 ギフト 個包装 プチギフト お配り お取り寄せ プレゼント 高級 手土産 お菓子 スイーツ 洋菓子 焼き菓子 詰め合わせ 誕生日 おしゃれ お礼 内祝い​

  2025.05.11

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  無駄を憎み無駄に愛され無駄に生きるエンジニア

  今や窓際管理職の私も、社会に出た頃はITの力で世の中を快適にするのだという高い野望を抱いていた。ITエンジニアは、業務効率化のプロ。。。のはずが、レビュー後に誰からも見られる事のない意味不明な設計書を作成し、全体の7割は読み飛ばされる手順書を作成し、「このドキュメント不要じゃね？」「でも見積に入っているから一応やるか」と自問自答しながらプロジェクトは進んでいく。会議は多く、仕様は担当者の頭の中、コードより多いのは謎のExcelファイル。無駄を憎みながらも、無駄があるから仕事があり、無駄のおかげてご飯を食えている。伊香保御三家（岸さん、千明さん、小暮さん）のうち、ここだけまだ行けてない​伊香保温泉　ホテル木暮​

  2025.05.11

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  交渉力を強くする為に意識しておきたいこと

  窓際と言えど一応管理職であるため、交渉の場数は踏んできたつもりだ。交渉がヘタな人は、以下の傾向を持っている気がする。　(１)準備不足のまま交渉に臨む　(２)相手の視点で考えていない　(３)相手の期待値を上げ過ぎてしまう　(４)性格が優しすぎる　(５)安易な妥協案に飛びついてしまう時間がないので（１）について少しだけ深堀を。1. 信頼性の欠如準備不足で交渉に臨むと、相手方に対して信頼性を欠く印象を与える可能性がある。交渉は信頼関係の構築が重要であり、準備不足はその信頼を損なう要因となりうる。2. 目標達成の困難交渉の目的は、双方が合意に達することである。準備不足では、自分の目標や相手のニーズを十分に理解できず、効果的な交渉が難しくなります。結果として、望む結果を得ることが困難になりうる。3. 誤情報の提供準備不足で交渉に臨むと、誤った情報を提供するリスクが高まる。これは交渉の進行を妨げるだけでなく、後々のトラブルの原因にもなりうる。正確な情報を提供するためには、事前の準備が不可欠です。4. 自信の欠如準備不足は自信の欠如につながる。自信を持って交渉に臨むためには、事前に情報を収集し、戦略を練ることが重要。自信がないと、交渉の場で効果的に主張することが難しくなるものだ。5. プロフェッショナリズムの欠如準備不足はプロフェッショナリズムの欠如を示すもの。交渉の場では、プロフェッショナルとしての姿勢を示すことが求められます。まず、想定している受注金額と、それを受注する為にしている努力を天秤にかけるとよい。特にITエンジニア上がりの営業はこの意識が足らなすぎると感じる。​箱根湯本温泉　静観荘＜神奈川県＞​​

  2025.05.07

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  社員の営業マインドを育みたいという話

  窓際管理職の私は、本業はプロジェクトマネージャ兼システムエンジニアである。が、総合職たる故に時に営業も兼務する時がある。基本的に営業は好きで、相手とのコミュニケーションの中でニーズを探り、相手が元々想定していたゴールよりもいい提案ができると嬉しいものだ。DIYショップを例にケーススタディーをしてみよう。CASE　その１【お客さん】すみません。脚立（きゃたつ）扱ってますか？【店員】大変申し訳ありません。当店では脚立は扱っておりません。【お客さん】分かりました。他のお店で探してみます。【店員】承知しました。CASE　その２【お客さん】すみません。脚立（きゃたつ）扱ってますか？【店員】大変申し訳ありません。当店では脚立は扱っておりません。　　　　​何かお困りでしょうか。​【お客さん】庭の木が高くなってきたので枝を剪定したいと思ってます。　　　　　　その為に脚立を買おうと思いまして。【店員】さようですか。高枝切りばさみなどいかがでしょうか。　　　　脚立に登って作業するよりも安全に行えるかもしれません。【お客さん】確かに一人で作業するならその方がいいかもしれないね。売上も利益もお客さんの満足度もCASE その２が良いのは明らかだ。しかし、多くの店員はCASE その１の対応をして終わりにしてしまうだろう。最初のお客さんからの問いかけ（脚立が欲しい）を真のニーズとして捉えてしまうからだ。教科書的な考え方をするのであれば、「相手に対して親身になる事で真のニーズを引き出せる」になるのだろう。だがもっとシンプルに「客を逃がさない　意地でも売上を出す」という考えを持つだけでいい気がしている。（スタートライン）どうやって社員に営業マインドを植え付けるか、窓際で考えながら試行錯誤を続けてみようと思う。​【RC2.0-18】長谷川工業 ハセガワ hasegawa 軽量 はしご兼用脚立 長谷川 はしご 折りたたみ アルミ 梯子 ハシゴ 6段 軽い 脚立はしご アルミ脚立 剪定用 折りたたみ脚立 折り畳み ガーデニング ステップラダー 園芸用品​

  2025.05.06

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  優柔不断は改善できるかもしれないという話

  窓際管理職の私でも、大小問わず多くの決断を迫られることがある　それは富士そばでランチを注文する時にミニカレーを付けるかどうかだったり、　後輩が出張土産で菓子を2種類買ってきてくれた時にどっちを選ぶかだったり上場プライム企業の管理職というものは、常にこのような業績の良し悪しを左右する決断に追われているものだ　社会的責任の大きさを強く感じる所である職場にはそこそこの割合で決断ができない人がいるものだ　決断ができない　自分で決められないどちらも、ロジカルに決定しようとするがあまり、決め手がない時などに決断を先延ばしにしてしまいがちであるしかし、これを改善するのは簡単だこの2つを念頭に置けば、優柔不断は多少改善できるであろう（１）10秒で決める　仮説も理由付けもいらない　　　10秒で決断した結果は、1日悩んで出した結果と変わらない事がおおい（２）最初に気になった方を選ぶ　　　　悩んでいる時点で、選択肢それぞれにバリューがあるということこの文章を書きながら、今日の朝食をどうするか考えていた食パンにするか。。。シリアルにするか。。。書き終わった今でも、まだ決められていない（冗談です）（追伸）敢えて優柔不断を改善すべき悪しき性質であるかのような書き方をしたが、私は優柔不断な人に対して悪い印象は持っていない物事を決められない人の多くは慎重である側面を持っていて、それは良い性質だからだまぁ、責任を負うのが怖くて決断できないチキンな上司が沢山いることはここでは内緒だ会社で上に立つには、自分で決めずに他人に決めさせるように誘導するのがコツなのかもしれないーーーーーそばにミニカレーを付けるか悩んだら、カレー蕎麦という第3の選択肢を生み出すという手もある​老舗そば屋が本気で作った鰹だしが効いたカレーそば 越前そば セール​

  2025.05.05

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  やる気が起きるのを待ってても仕方ないという話（でもそんな時があってもいいという話）

  窓際管理職の私でも、やる気が起きない作業をきちんと遂行しないといけない時がある窓際を維持する為の最低限の努力は必要だから、やる気が起きなくても自分を奮い立たせてきちんとやるのがモットーだがしかし管理職と言えど人間なので、やる気にはムラがある管理職ともなると誰もやる気スイッチを押してくれないから困ったものだそんな時は、やる気が出なくてもできる簡単な作業を5～10分やってみることだ例えば提案書を作成するという作業であれば、提案書の中で書きやすいパートをまずは着手するイメージこれは一応科学的（医学的？）にも研究は進んでいて、脳内でモチベーションを司る「側坐核」に刺激を入れることがやる気スイッチONのきっかけとなり、その為に必要な時間が5分程度であるからだこの刺激を入れるためのちょっとしたアイドリングのような作業すらできない時は、自身を責めずにやる気が起きるのを待ってもよいなお、私は机の上にアナログのタイマーを置いて、タイマーがゼロになるまでひとまず机に向かって作業をやってみるなどの対応も取り入れている​【楽天ランキング1位入賞】 タイムタイマー モッド ホームエディション 【正規販売店】 Time Timer タイマー 子ども 子供 キッズ 正規品 正規販売店 知育 学習 時間 時刻 コンパクト 勉強 リビング学習 カウントダウン 静か おしゃれ アナログ シンプル​

  2025.05.04

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  目標を提示するだけでは人は動かないという話

  窓際管理職の私でも、たまに人を動かさないといけない時がある組織が成功を収めるためには、社員のモチベーションを高め、全員が同じ方向に向かって努力することが不可欠であるしかし、単に目標を掲げるだけでは、社員の心を動かすことはできない目標は具体的で測定可能なものであるものの、それだけでは社員がその目標に向かって積極的に動く事の動機づけにはならない社員に対して提示すべきものは「ビジョン」であるビジョンとは、組織が目指す未来の姿や価値観を示すものであり、社員が共感し、心から賛同できるものであるビジョンを掲げることで、社員は自分たちの仕事がどのように企業の成功に寄与するのかを理解し、同じベクトルに向かって努力する意欲が湧いてくるというものだ例えば、ある企業が「環境に優しい製品を提供することで、持続可能な未来を築く」というビジョンを掲げたとするこのビジョンに共感した社員は、自分たちの仕事が単なる製品の製造ではなく、地球の未来を守るための重要な役割を果たしていることを認識することができる組織のリーダーは、目標だけでなく、共感を呼ぶビジョンを示すことが重要ということだ​【中古】 VISION△CREATION△ニューサン△／BOREDOMS​

  2025.05.03

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  叱ると怒るは違うという話

  社員のパフォーマンスや行動に問題がある場合、上司は適切なフィードバックを提供する必要がある「"叱る"と"怒る"は違う」とは昔からよく言われている事であるが、もう一度整理しておこう目的は「社員のパフォーマンスを改善する」である事であり、　自身がすっきりするためのものではない「改善」したい具体的な行動を指摘（変化を促す）する必要があるのであり、　感情的に声を荒げる必要はないまぁ、言葉にするのは簡単であり、実は実践もそこまで難しくないそれでもこのテーマに難しさを感じる人は多いその原因は、恐らく指導する人と指導される人の間の信頼関係に着目していなからだ学生時代などを考えてみて欲しい大嫌いな先生から正論で叱られたとして、その言葉を吸収できただろうかむしろ、指導された事を守りたくないという気持ちが起きてしまうのではないか叱るも褒めるも、まずは信頼関係の構築ありきである事を忘れてはいけないと、ツレが残業で帰ってこず、一人で袋ラーメンを食べながら考えていた​丼ぶり どんぶり 台形マルチどんぶり（M）藍十草 丼 ボウル 和食器 食器 おしゃれ ラーメン鉢 ラーメン 麺鉢 大鉢 鉢 煮物鉢 十草 カフェ風 カフェ食器​

  2025.05.02

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  職場における質問力とは

  良い質問とは以下の３つのいずれかを含んでいることだそして、質問力とは説明を受けながら下記要素をイメージして質問ができる能力を指す１．相手に喜ばれる質問であること　　これは「相手が話したそうなこと」「話したりてないところ」を想像して質問すればよい２．参加者に喜ばれる質問であること　　多くの参加者が同じ疑問を持ちそうな場合に、代弁するイメージ　　あと、「あの説明じゃ誤解を生む」と懸念される場合に　　共通認識を持つために質問することも有効だろう３．議論を深める質問であること　　話のテーマをより深める方向の質問を行う　　例えば機械的に行う作業の説明を受けた後に、　　「この作業での成果物が将来的にどのような目的で使われるのか」などが　　深める質問といえよう最近、打合せの時間を減らそうと考えて質問する機会を減らしてしまっている気がするGW明けは少し意識して行動しよう​オバケのQ太郎（1) （てんとう虫コミックス（少年）） [ 藤子・F・不二雄 ]​

  2025.04.27

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  優先順位が邪魔をする（続き）

  （前回の続き）３．「時間がかかるから」と言って後回しにしない　5分でいいからやってみればいい　やる前から時間かかると判断して後回しにする時というのは、心理的には　「今はやりたくない」ことを正当化するために「時間かかるから」という　理由付けをしているものだ　後回しにすると、その「今やりたくない」事が未来に先延ばしとなり、　結果的に倫理的な疲労に繋がる４．問題は小さなうちに解決する　「ボヤのうちに大騒ぎしておけ」　これは以前お世話になったお客様から教えて頂いた、プロジェクトが炎上しそうな　時の心構えである　火が燃え広がっていないボヤのうちに、まるで大火事のように騒いでおけば　近所の人も本気で動くことだろう以上が４つの切り口で考察した結果である​【1本】 消火スプレー エアゾール式簡易消火具 キッチン消火スプレー 消火器 消化器 火消し 家庭用 厨房 飲食店 キッチン キャンプ 防災グッズ 防災用品 丸山製作所 防災 花火　バーベキュー　アウトドア　火 (60)​　

  2025.04.26

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  優先順位が邪魔をする

  しばしば職場で「優先順位を付けて対応」という言葉を耳にする私も窓際ながら管理職ではあるため、部下がタスクを多く抱えて困っている時には前述の言葉を使ってアドバイスを行う（行ってしまう）時があるこの言葉は便利過ぎるが故にアドバイスする側の負荷が少なく、更に相手に簡単に納得感を抱かせてかせてしまうという、ある種の魔法のような性質を持っているこの「優先順位を付けて対応」について暇つぶしがてら考えてみよう実は、優先順位を付けなきゃと思った時点で、既に仕事は処理しきれない程に溜まっている、もしくは何から着手していいか分からない状態になっているのではないかつまり、そのような状態にならないように日々活動する必要がある１．重要ではない仕事を先にやってしまう　優先順位を決める事も時に重要だが、後回しにする言い訳として機能してしまう時がある　結果、職場内で優先度：低の作業に対して何のアクションも取られずに放置されているのを　私は何度も目の当たりにしてきた　しかしながら、放置された作業の存在と増加は心の負担になりかねない　そのため、リフレッシュを兼ねて重要でない仕事を全て片付けてしまうのはどうか　本当に重要な仕事に着手する前に、達成感を得られるというメリットもある２．自分の邪魔をする要因となる仕事を先に片付ける　後回しにする事で自身の時間が奪われるような仕事は、さっさと片付けるべきだ　例えば、後回しにする事で催促を受けるような場合が挙げられる　職場でよくあるのは、後回しにする事でメールや電話で状況確認がくるような場合だ　状況確認に対してメールを返したり、電話で説明する時間が加算されるくらいなら　重要度合いに関わらずさっさとやればいいお腹が空いたので、中断。ベースブレッド、一時期よく食べていたタンパク質がちゃんと入っている所がよい​【10％OFF】ベースブレッド 7種 14袋 パン [チョコ・プレーン・メープル・シナモン・こしあん・レーズン・カレー] 置き換えダイエット ダイエット食品 完全栄養食 低糖質 BASE BREAD ベースフード BASE FOOD​

  2025.04.26

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