|
|
|
2004.09.22
カテゴリ：カテゴリ未分類
   巨大な集合住宅地域を顧客に持つ私の仕事ぶりも４ヶ月目に入り、 困った客に困った相談もされる様になってきた。 それは 週に１度１３００円程の注文をくれるRさん（仮名）という方がいるのだが 指定時間に訪問しても留守だったり 突然電話で呼付けられたり（今すぐに来て。。。みたいな） 私が来たのは分かっていても動く気分にならなければ居留守。 後で謝罪の電話、私が来るまで玄関の外で待ってたり お金が無いけど買いたいがどうにかなりませんか？と聞かれたり、 外で待ち合わせをして売って貰えないかと聞いてきたり。 普通の人よりはだらしなく、常識が少し欠如してはいるけど 話し方も、見た目も特に変ったところはない。 こういう我儘な客には、いい顔だけしていると振り回されるので 出来ないことは出来ないとチャンと説明する事が大事。 その上で、私が出来ないと断ったことが本当に出来ないことなのかを 試すように呼び出しの電話を会社に掛けてくる。 上司直属の命令には逆らえないでしょ。ってな物です。 約束の時間に訪問したのにも関わらず居留守をコマシテる奴に 気分が乗ったから今すぐ来て欲しいと言われても 例えそれが上司命令でも、私はイエスとは言わない奴なのである。 （上司には『出来るだけ希望に添うようにしますが 確約は出来ません』と応えてます(^_^;)） ある意味、私も図太い。。。というか筋の通らない事には 例え客でも甘やかさないのである。 思い通りにならないことが分かり、我儘を言うのは諦めたらしく また、一定時間の約束も気分で守れそうもないので 欲しいときには必ず会社が始まる前に電話をくれること、 それを受けて私が仕事をスタートする時に折り返し電話をして ５分以内に訪問するので直ぐに玄関に出てくることを 約束して貰った。 彼女も、こうして欲しいああして欲しいと我儘は言ってはいるものの この約束は律儀に守り、かなりスムーズにいっていた。 ところがである。 ある日彼女（Rさん）のお母さんに路上で呼び止められた。 『微生物さん、もうウチにあんな高額な商品を売りつけに来ないで！』 いきなりの無礼な言葉に返答。 『娘さんから、持ってきて欲しいと電話が無い限り伺ってませんが 電話があった場合はお断りすることは難しいんですが』 と言うと、急にお母さんが溜息をついて 『そうですか。ウチの娘が呼付けてるんですか。。。』 お母さんの言うことには Rさんは、過食症・妄想壁に因る凶暴性で精神科に通院しているらしい。 先日も夜鳴く犬がウルサイと刃物を振り回し警察沙汰に。 また、お金もないのに家購入の契約をしてしまったり お金を払う気もないのに電話で商品を取り寄せ踏み倒し 誰も相手にして貰えなくなってくると 自分で自分を傷付けて怪我をして病院へ行き 自分の話を目一杯聞いて貰い、治療費踏み倒し。 積み立てていた財産もみんな使われてしまい破産状態の上 思い通りにいかない時の暴れ方も尋常でないので お母さん自身も怖くて 出来るだけ会わない様にしているし 近所にも迷惑を掛けていて、ここに住んでいられない状態である事。 精神科特定の施設に入院させたいが お金が無くて入院させられないとのこと。等々。 危ないねぇ。。。 お母さんから販売拒否して下さいと言われましたので売れません。。。 なんて断ろうものなら親子殺人事件に発展しそうである。 『お母さんの言うとおりに理由を言わずに販売拒否したら どうなると思いますか？』 お母さん答えて曰く 『微生物さんの会社に包丁を持って押掛けると思います。』 会社の中には保育所もあるのである。 勘弁してっ(=_=) 『お世話を掛けてスミマセン。どうか何かしら理由を付けて 自分の好きな様に買わないようにして貰えませんか？』 『娘さんから注文の電話が来る以上、完全に買わない様にするのは 無理です。 どうにか誤魔化しながら買う回数を減らすくらいしか出来ません。 上司にも相談してみますが期待はしないで下さい。』 と別れました。 でも、このお母さんの言うことも結構矛盾があるんです。 １週間に１３００円程の嗜好品の買い物も破綻を極めてると 言う割りには 全く無収入の彼女は翌週から北海道にフラリ旅に行きます。 聞くと年に２～３回は北海道に１人で行くそうなんです。 じゃあ、その旅費はどうしてるの？ 『娘に怪我させられた事は１度や２度じゃないのよ』と 示す腕には怪我をした形跡が全く無い。 怪我をしているのは娘の方である。 拳にネット包帯、脳天にはグジュグジュして血膿の滲んでる痕。 どちらが正しいにせよ、あまり関わりたくない人達である。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
|
