楽天トラベル、不適切メール、いまだHPに謝罪分無し

 　ご乗車いかがでしたか？の楽天メールが、関越道の交通事故の被害者に送られたんだって。 　あの事故は、楽天トラベルの予約だったのか････。 　いやいや、乗客全員が楽天トラベルから予約をしたわけでもないだろうけど。 　しかし、確かに無神経だね。 　管理人も楽天トラベルや楽天市場を使うから、自動的にサービスに対する評価を求めるメールが届く。 　サービスの質の向上につなげる意図もあるのだろうが、この場合、やっぱり、とめるべきだったろう。 　タイムラグもあることだし。 　それとも、楽天はこういうのを処理する人員を配置していないんだろうか？ 　最近楽天銀行とかも、楽天グループの利益追求が目立つし･･･。 　ちょっと考えたほうがいいんじゃないかな？ 　ちなみに、5月4日11:30分現在、楽天トラベルに謝罪文が出た形跡はなし。 　こらこら！いくら連休中だって･･･。