夢見る暮らし

週末、イオンラウンジに行くと店員さんから説明を受けました。

イオンラウンジの座席変更、かなり“意図”を感じるレイアウト転換ですね。

実際、正面一列 → 対面式＋横並び併用で収容人数倍増は、全国の店舗でも徐々に行われている傾向があります。

あなたが感じた「私語を慎ませるため？」という推測も、かなり当たっています。

■ なぜ対面式・横並びにするのか（考えられる理由）

1. 滞在時間の短縮（回転率アップ）

ラウンジは混雑が多く、長居する人対策として、

•横に人がいる → あまりくつろぎすぎない

•賑やかに話し込む雰囲気が減る

という効果が狙えるので、平均滞在時間を短くしやすい。

→ これが一番大きいと言われています。

2. 私語の抑制

対面式でも、隣との距離が近いと大きな声で話しづらい。

他人との横並びはさらに、「盛り上がる“会話の雰囲気”が起きにくい」配置なので、自然と私語も減ります。

3. 収容人数の増加

あなたが書かれた通り、以前の2倍の収容人数は大きな増加。

近年ラウンジ利用者が増えていて、「入れない」「並ぶ」苦情が多いので、座席増は各店舗の課題です。

4. スタッフの見通しがよく、管理しやすい

対面式テーブルは、一般的に飲食店ではスタッフが巡回するとき、

•誰がいるか

•食器はどれくらい溜まっているか

が見えやすい利点があります。

■ パーソナルスペースが狭く感じるのは普通です

横に見知らぬ人が座る配置だと、

•肩の距離

•カップや荷物の置き場

が近くなり、息苦しく感じやすいです。

特に以前のように“前向き一列”に慣れた方には大きな変化。これはあなたの感覚が正しいです。

■ ちなみに：イオンの狙いとしては…

表向きは「より多くのお客さまに快適にご利用いただくため」ですが、

実際には、

・混雑対策（回転率）

・私語やおしゃべり長居の抑制

・管理コスト↓

この3つが目的のことが多いです。

今日は今までなく、皆さん静かでほとんど喋り声がしませんでした。そして席を立つのが早い方が多かったです。

私はスマホで調べ物をしていたので、時間ギリギリまでいましたがその頃には人は少数でした。
コロナ禍以前に戻った感じなので、私は特に違和感を感じませんでしたが、コロナ禍以降にラウンジ利用されていた方は少し戸惑いを感じるかもしれないですね。

でも、夫に聞いてみると・・・。

「地域差もあると思うよ。昔、ラウンジ行ってた時、対面式でもめちゃくちゃ喋ってたお店もあったからね」と言われてしまいました。確かに対面式でも賑やかな時がありました・・・。

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