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とあるお客様で、今回、とある製品をご依頼下さった方がおります。 最初のお問合せを頂いた際に写真が添付されていたのですが その愛くるしさにとっさに事例集への掲載をお願いすることを決意。 弊社のめっき通販スタイルとしては、まずはメールで とことんまで話を詰めます。んで、材質・処理事項などを確認後に 実物をお送りいただくのですが、今回、製品が到着した時点で まず壁が。。材質がわからん。ようようわからん。見た目では。 測定装置で検査して、仮定はできたがなんかあやしい。 そこで実際処理してみて反応を見させてもらうことに。 マルチからの報告で‘スズ’でできていることが判明。 測定装置とは違う結果だった。そのまま包み隠さず進捗は連絡していましたら、 お客様より 「材質・リスクは承知しておりますが、めっき職人さんたちの腕を信じますので どうなってしまっても処理してください」 という旨のご連絡を頂きました。 担当したマルチ(メッキ技術マスター)やクロム道さんも本気を出してくれ、 仕上がりはそれこそパー璧。パーペキ。詳細は弊社のお客様事例集をご参照。 なにより、お客様の声が嬉しかったです。これまでも、頂いたお声はすべて 心に残っておりますが、とりわけ嬉しかったです。 お商売はギャンブルではありませんので(経営したことないからわかんないけど) 誰かが損をしたから誰かが得をするようではいけないはずで、 めっき屋さんとお客さん両方が得した気分で、 ちょっと今日沈みがちですが元気が出てきました。もう今日は トラブル起こらないで欲しいです。 Tさん、マルチ、ネコ、めっきで携わったスタッフ、いろんな人に感謝したいですわ。 そんでもって俺って無敵やなーと。さらに素敵やなーと。 ブイっ!
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Last updated
2006.04.27 13:20:26
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