のんママのお買い物日記

　
　
去年のクリスマスプレゼントだった、くもんのオモチャ。


　　　



買って早々に一番下のボール受け皿との接続部分が折れて
受け皿が使えない状況になってました

追加で部品を買おうと思ったけど、その部品だけでは売ってないようだったので
どうしようかと思いつつ、同梱されてたアンケート葉書にその旨を書いて送ったら
今日メーカー（公文）から直接電話が

どうやら同様の故障は他でもあるらしく、部品数が多くなければ
無料でパーツを送らせて頂きますとのこと。

プラスチック製で数mmの厚さの細いパーツなので、うちみたく力加減ができない子供が触ると折れちゃうことがあるみたい

パーツ交換はありがたいんだけど、同じ物じゃまたすぐ壊れそうだったので
改良の予定がないか聞いたところ、メーカーとして同じ部分の破損が他でも起きてる
ことは認識してるが、具体的に改良版がいつできるとかの状況ではないとのことで。

まぁ、それまでは大事に使うしかないかな
（とはいえ使うのは4歳のヤンチャ娘なので、どこまでもつか…）

また何かあったらフリーダイヤルに電話下さいと言ってたし、
とても丁寧な対応だったので、また何かあったら相談してみようっと～